יישום בינה מלאכותית: עסקים חייבים לשנות הן את החשיבה הניהולית והן את אסטרטגיית הפיתוח

DNVN - בינה מלאכותית (AI) הפכה לכלי מרכזי בניהול עסקי מודרני. כדי ליישם ביעילות בינה מלאכותית, עסקים צריכים לשנות לא רק את הטכנולוגיה אלא גם את החשיבה הניהולית ואת אסטרטגיות הפיתוח ארוכות הטווח.

בטקס הפתיחה של הסדנה "ממשל תאגידי בעידן הבינה המלאכותית: שיפור ביצועים בעזרת בינה מלאכותית ונתונים חכמים" בבוקר ה-11 במרץ, אמר מר לה הונג קוואנג - מנכ"ל חברת MISA Joint Stock Company כי שיעור המפעלים המיישמים בינה מלאכותית בממשל תאגידי יגדל מ-33% בשנת 2022 ל-72% בשנת 2024 (על פי IBM, פורבס ומקינזי).

טכנולוגיה זו מסייעת בשירות לקוחות (56%), אבטחת סייבר (51%), ניהול קשרי לקוחות (42%) ובייצור תוכן (40%). עסקים המשתמשים בנתונים לקבלת החלטות נוטים פי 23 להגדיל את מספר הלקוחות בהשוואה לעסקים מסורתיים.

יישום בינה מלאכותית מסייע להגדיל את הפרודוקטיביות של שירות הלקוחות פי 1.71, ומפחית את כוח האדם מ-600 ל-350 איש. במקביל, הוא מייעל תהליכים פיננסיים, הופך את החשבונאות לאוטומטית ותומך בעסקים בגישה מהירה יותר להון.

מר לה הונג קוואנג - מנכ"ל חברת MISA Joint Stock אישר כי בינה מלאכותית הפכה לכלי מרכזי בממשל תאגידי מודרני.

נכון לעכשיו, 5,000 עסקים קיבלו מסגרת הלוואה של 20,000 מיליארד דונג וייטנאמי דרך פלטפורמת הבינה המלאכותית של MISA, עם שיעור הצלחה בתשלום גבוה פי 4 מהשיטה המקובלת. בשנת 2025, MISA מתכננת לפרוס את AI Agent - כלי תמיכה עסקי אוטומטי להגברת הפרודוקטיביות ולהפחתה משמעותית של עלויות התפעול.

"בינה מלאכותית הפכה לכלי מרכזי בניהול עסקי מודרני. כדי ליישם ביעילות בינה מלאכותית, עסקים צריכים לשנות לא רק את הטכנולוגיה אלא גם את החשיבה הניהולית ואת אסטרטגיית הפיתוח ארוכת הטווח."

"אם לא ננקוט פעולה דרסטית עכשיו, לא רק שנישאר מאחור אלא גם נסכן בהדחה מהמשחק התחרותי הזה", המליץ ​​מר קוואנג.

לדברי ד"ר קאן ואן לוק - חבר המועצה המייעצת הלאומית למדיניות פיננסית ומוניטרית, הכלכלן הראשי של BIDV , הכלכלה העולמית צומחת באיטיות. עבור וייטנאם, התמ"ג שומר על תנופת הצמיחה שלו הודות לעלייה ביצוא, שיפור בהשקעות זרות ישירות (FDI), עלייה בהשקעות ציבוריות והתאוששות במדד VN.

עם זאת, עסקים וייטנאמיים עדיין מתמודדים עם אתגרים רבים כגון תנודות בסחר, סיכונים פיננסיים, אבטחת סייבר והשפעת שינויי האקלים.

בינה מלאכותית אינה רק טרנד, אלא הפכה לגורם מכריע בביצועי עסקים. דו"ח מקינזי לשנת 2024 מראה כי 65% מהעובדים ברחבי העולם יישמו בינה מלאכותית גנרטיבית בעבודתם, אך רק 15% מהעסקים רשמו רווחים ברורים מטכנולוגיה זו. התחומים הפופולריים ביותר של יישום בינה מלאכותית כוללים שיווק (54%), טכנולוגיה (39%) ופיננסים (16%).

"ארגונים צריכים לבנות אסטרטגיות בינה מלאכותית ארוכות טווח, לנהל נתונים ולפתח כוח אדם מוכשר כדי לנצל את מלוא הפוטנציאל של טכנולוגיה זו", אמר מר לוק.

ביתן תצוגת המוצרים של בנק BIDV במסגרת הכנס.

מר נגוין וייט לונג - בעל תואר דוקטור בניהול טכנולוגיה וכלכלה, מאוניברסיטת סיאול הלאומית, חולק את אותה דעה עם מר לוק, והדגיש כי בינה מלאכותית מעצבת מחדש עסקים מודרניים. שיעור יישום הבינה המלאכותית ברחבי העולם גדל ב-31% בהשוואה לשנה שעברה, מה שסייע לעסקים להפחית עלויות ב-21-30% הודות לאוטומציה.

"כדי למקסם את היתרונות של בינה מלאכותית, עסקים צריכים להסתגל במהירות, להשקיע במשאבי אנוש המסוגלים לשלוט בטכנולוגיה ולשלב בינה מלאכותית בכל תהליך תפעולי. מגמה זו אינה מוגבלת למגזר הטכנולוגיה או הפיננסים, אלא מתפשטת גם לשיווק, שירות לקוחות, הפקת תוכן וניהול שרשרת אספקה."

"יישום אסטרטגי של בינה מלאכותית יסייע לעסקים ליצור יתרונות תחרותיים בני קיימא בסביבה עסקית הפכפכה", אמר מר לונג.

הא אן

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970