बाक निन्ह: फ़ैशन स्टोर्स को ग्राहक ढूंढने में संघर्ष करना पड़ रहा है

बाक निन्ह - वियतनाम में सामान्यतः और विशेष रूप से बाक निन्ह प्रांत में ई-कॉमर्स की तीव्र वृद्धि दर का अनुमान है। ऑनलाइन खरीदारी और बिक्री लगातार सुविधाजनक होती जा रही है, जिससे फ़ैशन सहित सभी प्रकार के वाणिज्यिक और सेवा व्यवसायों के लिए अवसर और चुनौतियाँ दोनों पैदा हो रही हैं। ग्राहकों की संख्या में भारी कमी के कारण कई पारंपरिक फ़ैशन रिटेल स्टोर जीर्ण-शीर्ण अवस्था में पहुँच गए हैं।

किन्ह बाक वार्ड के ट्रान हंग दाओ स्ट्रीट पर एक महिला फ़ैशन स्टोर की मालकिन सुश्री तू आन्ह ने कहा: "पहले, मैंने दो फ़ैशन स्टोर खोले थे, एक महिलाओं के कपड़ों में विशेषज्ञता वाला और दूसरा बच्चों के कपड़े बेचने वाला। "स्वर्ण युग" के दौरान, मुझे प्रत्येक स्टोर में दो कर्मचारियों को नियुक्त करना पड़ता था। लेकिन हाल के वर्षों में, व्यवसाय तेजी से कठिन होता गया है, और अब मैंने कर्मचारियों को नियुक्त करने और परिसर किराए पर लेने की उच्च लागत के कारण घाटे को कम करने के लिए बच्चों के कपड़ों की दुकान बंद कर दी है।"

शेष स्टोर में, सुश्री तु आन्ह किफायती खंड में महिलाओं के कपड़े बेचने पर ध्यान केंद्रित करती हैं, तथा ऐसे ग्राहकों को लक्षित करती हैं जो कम आय वाले युवा स्नातक, छात्र आदि हैं। हालांकि, उनके व्यवसाय को कई कठिनाइयों का भी सामना करना पड़ रहा है क्योंकि ग्राहकों की संख्या लगातार कम होती जा रही है।

ग्राहक तु सोन वार्ड में एक स्टोर से उत्पाद खरीदना चुनते हैं।

तू सन वार्ड की एक कपड़ों की खुदरा विक्रेता, सुश्री गुयेन थी होंग, बिक्री बनाए रखने की उम्मीद में उत्पादों को पेश करने और उनका विज्ञापन करने के लिए सोशल नेटवर्क का इस्तेमाल करने में तत्पर थीं, लेकिन ऑनलाइन फ़ैशन बाज़ार बेहद प्रतिस्पर्धी है। सुश्री होंग ने बताया: "मैंने लगभग दस सालों से तू सन वार्ड के ट्रान फु स्ट्रीट पर कपड़ों की दुकान खोलने के लिए एक जगह किराए पर ली है। शुरुआती कुछ सालों में, ख़ासकर भीड़-भाड़ वाले समय और सप्ताहांत में, कई ग्राहक खरीदारी के लिए आते थे। लेकिन हाल के वर्षों में, दुकान में धीरे-धीरे भीड़ कम होती गई है और बिक्री में तेज़ी से गिरावट आई है।"

जब दुकान शांत थी, तब सुश्री होंग ने ऑनलाइन व्यापार के तरीकों को सीखने और उन पर शोध करने की कोशिश की और सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म पर बिक्री की जानकारी पोस्ट करने की कोशिश की, लेकिन दिन में ऑनलाइन ऑर्डर बहुत कम मिलते थे। फैशन व्यवसाय में कठिनाइयों का सामना करते हुए, सुश्री होंग अन्य उत्पादों के ऑनलाइन व्यापार पर विचार कर रही हैं।

वास्तविकता यह है कि पारंपरिक फैशन व्यवसायों को नियमित रूप से रुझानों को अद्यतन करने, बनाए रखने और विकसित करने की आवश्यकता होती है; उत्पादों में विविधता लाने की आवश्यकता होती है, और साथ ही पारंपरिक रूपांकनों के साथ सहायक उपकरण, आभूषण या घरेलू वस्तुओं की अतिरिक्त उत्पाद श्रृंखला विकसित करने की आवश्यकता होती है...

बाज़ार के रिकॉर्ड के अनुसार, भले ही आज कोई छुट्टी या टेट न हो, फ़ैशन स्टोर अभी भी भारी छूट और सभी सामान बेचने के विज्ञापन लगातार लगा रहे हैं। हालाँकि, ग्राहकों की संख्या काफ़ी कम है। ख़ासकर, कुछ स्टोर जो कभी फ़ैशन व्यवसाय में "प्रसिद्ध" थे, उन्हें भी बंद करना पड़ा और अपनी जगहें दूसरे व्यवसायों को सौंपनी पड़ीं। स्टोर मालिकों द्वारा बताया गया मुख्य कारण यह है कि ई-कॉमर्स का तेज़ी से विकास हो रहा है, फ़ैशन उत्पाद सोशल नेटवर्क, शॉपी, लाज़ाडा, टिकटॉक जैसे बड़े ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर बेचे जा रहे हैं... सीधे स्टोर पर बेचे जाने वाले समान उत्पादों की तुलना में काफ़ी सस्ते दामों पर। इसके अलावा, ब्रांडों के पुराने और नए फ़ैशन उत्पादों का आदान-प्रदान करने वाले समूहों और संघों की संख्या भी बढ़ रही है। गुआंगज़ौ (चीन) के फ़ैशन उत्पादों और प्रसिद्ध घरेलू और विदेशी फ़ैशन ब्रांडों का विज्ञापन करने और ऑर्डर स्वीकार करने वालों की संख्या बढ़ रही है, जो ग्राहकों, ख़ासकर सरकारी कर्मचारियों, कर्मचारियों और छात्रों का ध्यान आकर्षित कर रही है।

किन्ह बाक वार्ड में कुछ फैशन व्यवसायों को अपना आकार कम करना पड़ा है और यहां तक ​​कि अपने परिसर भी वापस करने पड़े हैं।

बाक गियांग वार्ड में सुश्री न्गो थी हुआंग ने बताया: "अब, मेरे और मेरे परिवार के ज़्यादातर कपड़े और जूते ऑनलाइन या ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर कई आकर्षक प्रमोशन और छूट के साथ मुफ़्त शिपिंग के साथ ऑर्डर किए जाते हैं। साल में कई छुट्टियों और टेट की छुट्टियों पर, मैं "सेल्स पर नज़र रखती हूँ" ताकि बाज़ार में पारंपरिक खुदरा दुकानों पर सीधे खरीदने की तुलना में आधी कीमत पर सामान खरीद सकूँ। सुश्री हुआंग के अनुसार, ऑनलाइन ख़रीदे गए सामान प्रचुर मात्रा में और सस्ते होते हैं, और ग्राहक संतुष्ट न होने पर उन्हें एक्सचेंज या वापस कर सकते हैं, बस एक छोटा सा शिपिंग शुल्क देकर... इसलिए, लंबे समय से, वह और उनकी कई सहेलियाँ पहले की तरह पारंपरिक फ़ैशन खुदरा दुकानों पर सामान चुनने और ख़रीदने नहीं जातीं।

इस वास्तविकता के लिए पारंपरिक फैशन व्यवसायों की आवश्यकता है जो रुझानों को नियमित रूप से अपडेट करने के लिए बनाए रखना और विकसित करना चाहते हैं; उत्पादों में विविधता लाने के साथ-साथ पारंपरिक रूपांकनों के साथ सहायक उपकरण, गहने या घरेलू वस्तुओं की अतिरिक्त उत्पाद लाइनें विकसित करना... इसके अलावा, गुणवत्ता में सुधार और ब्रांड मूल्य का निर्माण और प्रचार करना; उत्पादों को बढ़ावा देने और ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए फेसबुक, इंस्टाग्राम, टिकटॉक जैसे ऑनलाइन प्लेटफार्मों का लाभ उठाना।

हालाँकि ऑनलाइन चैनल तेज़ी से बढ़ रहा है, फिर भी रिटेल स्टोर ग्राहकों के अनुभव और उनके साथ जुड़ाव में अहम भूमिका निभाते हैं। इसलिए, पारंपरिक फ़ैशन रिटेल स्टोर्स को भी सांस्कृतिक और पारंपरिक छापों से ओतप्रोत, अनोखे बिक्री स्थलों के डिज़ाइन के ज़रिए ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने की ज़रूरत है, ताकि ग्राहकों के लिए एक दोस्ताना और आरामदायक एहसास पैदा हो।

लेख और तस्वीरें: थान नगन

स्रोत: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg