बैंकिंग उद्योग के लिए सुरक्षित और टिकाऊ परिचालन रणनीति

एनडीओ - 29 अक्टूबर को हनोई में, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम की अध्यक्षता में, वियतनाम बैंक एसोसिएशन और आईईसी समूह ने संयुक्त रूप से "बैंकिंग उद्योग के लिए डिजिटल भविष्य को आकार देना: सुरक्षित और टिकाऊ परिचालन रणनीति" विषय के साथ स्मार्ट बैंकिंग 2024 सम्मेलन और प्रदर्शनी का आयोजन किया।

इस कार्यक्रम का आयोजन बैंकिंग और वित्त उद्योग के अग्रणी नेताओं और विशेषज्ञों को जोड़ने, नवीनतम प्रौद्योगिकियों के बारे में गहन जानकारी प्रदान करने के उद्देश्य से किया गया था, ताकि बैंकिंग उद्योग के लिए एक सुरक्षित और टिकाऊ डिजिटल भविष्य के निर्माण हेतु सफल रणनीतियों को खोजने में योगदान दिया जा सके।

वित्तीय उत्पादों और सेवाओं का मजबूत डिजिटलीकरण

कार्यशाला के उद्घाटन पर बोलते हुए, वियतनाम बैंक एसोसिएशन के उपाध्यक्ष और महासचिव डॉ. गुयेन क्वोक हंग ने पुष्टि की कि बैंकिंग उद्योग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), ब्लॉकचेन जैसी नई तकनीकों के अनुप्रयोग से लेकर डिजिटल वित्तीय उत्पादों और सेवाओं के विकास तक, एक मजबूत परिवर्तन देखने को मिल रहा है। ये परिवर्तन न केवल परिचालन दक्षता में सुधार लाने में मदद करते हैं, बल्कि ग्राहकों की सेवा करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में बैंकों के लिए कई नए अवसर भी पैदा करते हैं।

श्री गुयेन क्वोक हंग के अनुसार, कैशलेस भुगतान गतिविधियाँ और डिजिटल बैंकिंग परिवर्तन सकारात्मक परिणाम प्राप्त कर रहे हैं, महत्वपूर्ण भुगतान प्रणालियाँ सुचारू और सुरक्षित रूप से संचालित हो रही हैं। 87% से अधिक वयस्कों के बैंकों में भुगतान खाते हैं; और कई बैंकों में 95% से अधिक लेनदेन डिजिटल माध्यमों से होते हैं।

वियतनाम बैंक एसोसिएशन के उपाध्यक्ष और महासचिव डॉ. गुयेन क्वोक हंग ने कार्यशाला में उद्घाटन भाषण दिया।

"बैंकिंग कार्यों में प्रयुक्त भुगतान गतिविधियों और सूचना प्रणालियों में सुरक्षा और संरक्षा, साथ ही बैंकिंग क्षेत्र में उच्च तकनीक वाली अपराध रोकथाम गतिविधियों को लगातार बेहतर बनाया जा रहा है। आज तक, 3.7 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों ने अपनी बायोमेट्रिक जानकारी सफलतापूर्वक पंजीकृत कर ली है। इसे जोखिमों को कम करने और उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी से बचाने में मदद करने की दिशा में एक सकारात्मक कदम माना जा रहा है," डॉ. गुयेन क्वोक हंग ने ज़ोर देकर कहा।

विशेष रूप से, उच्च तकनीकी सामग्री और अत्यधिक व्यक्तिगत सेवाओं वाले बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने के लिए, ताकि ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाया जा सके, डेटा संग्रह, उपयोग और प्रसंस्करण को हमेशा महत्वपूर्ण माना जाता है। पूरे बैंकिंग उद्योग ने वियतनाम राष्ट्रीय ऋण सूचना केंद्र और ऋण संस्थानों में सभी 51 मिलियन ग्राहक डेटा को साफ़ करने पर ध्यान केंद्रित किया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि 100% ग्राहक डेटा राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस से सत्यापित हो।

इसके साथ ही, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई), मशीन लर्निंग और बिग डेटा एनालिटिक्स जैसी तकनीकों ने डेटा का विस्तृत और त्वरित विश्लेषण करने की क्षमता प्रदान की है, जिससे मूल्यवान जानकारी तैयार करने और बैंकों व व्यवसायों को सबसे उपयुक्त व्यावसायिक निर्णय लेने में मदद मिली है। विशेष रूप से, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) का अनुप्रयोग वैश्विक स्तर पर व्यवसायों और विशेष रूप से बैंकिंग क्षेत्र के लिए एक प्रमुख प्रवृत्ति बन गया है। 85% बैंकों ने नए उत्पादों और सेवाओं के निर्माण में एआई अनुप्रयोग रणनीति विकसित की है और 59% से अधिक कर्मचारी अपने दैनिक कार्यों में एआई का उपयोग कर रहे हैं।

हालाँकि, अवसरों के अलावा, बैंकिंग उद्योग कई चुनौतियों का भी सामना कर रहा है। उदाहरण के लिए, वियतनाम बैंकिंग एसोसिएशन के प्रतिनिधि के अनुसार, बैंकिंग उद्योग में एआई के उपयोग के लाभ और रुझान स्पष्ट हैं, लेकिन बैंकिंग में एआई को लागू करना आसान नहीं है। डेटा सुरक्षा और गोपनीयता हमेशा सर्वोच्च चिंता का विषय रहे हैं।

कानूनी गलियारा "डिजिटल भविष्य" का मार्ग प्रशस्त करता है

कार्यक्रम के पूर्ण सत्र में बोलते हुए, स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के उप गवर्नर फाम तिएन डुंग ने कहा कि, पिछले वर्ष की सफलता के बाद, इस वर्ष स्मार्ट बैंकिंग सम्मेलन और प्रदर्शनी श्रृंखला एक ऐसे विषय के साथ लौटी है जिसमें बैंकिंग उद्योग की बहुत रुचि है: "बैंकिंग उद्योग के लिए डिजिटल भविष्य को आकार देना: सुरक्षित और टिकाऊ परिचालन रणनीति"।

डिप्टी गवर्नर के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन के लिए कानूनी दायरे के संदर्भ में, बैंकिंग उद्योग वर्तमान में बहुत खुला है और इसने ऐसे परिणाम प्राप्त किए हैं जो किसी अन्य उद्योग ने हासिल नहीं किए हैं। ग्राहकों को 2021 से ई-केवाईसी का उपयोग करके खाते खोलने की अनुमति मिलने से लेकर 1 अक्टूबर, 2024 से केवल चिप-युक्त नागरिक पहचान पत्र वाले खाते खोलने की अनुमति मिलने, गारंटी लागू करने के साथ-साथ पूरी तरह से ऑनलाइन ऋण देने आदि तक, इसमें शामिल हैं। डिप्टी गवर्नर फाम तिएन डुंग ने पुष्टि की, "बैंकिंग उद्योग का कानूनी गलियारा प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का मार्ग प्रशस्त कर रहा है।"

वियतनाम स्टेट बैंक के उप गवर्नर फाम तिएन डुंग बोलते हुए।

निर्णय 2345/QD-NHNN और परिपत्र 17/2024/TT-NHNN के कार्यान्वयन के संबंध में, नए नियमों के प्रभावी होने के बाद, व्यक्तिगत ग्राहकों के खिलाफ धोखाधड़ी के मामलों की संख्या में काफी कमी आई है।

"हालांकि, इसका कोई पूर्ण और सटीक समाधान नहीं है। निर्णय संख्या 2345 और परिपत्र संख्या 17 ने व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए व्यक्तिगत खाते खोलने के नियमों को कड़ा कर दिया है। हालाँकि, वर्तमान में कॉर्पोरेट खाते खोलकर और धोखाधड़ी के उद्देश्यों के लिए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को दरकिनार करके नियमों को दरकिनार करने की स्थिति है। इसलिए, आने वाले समय में, बैंकिंग उद्योग उद्यम के कानूनी प्रतिनिधि के प्रमाणीकरण को सुनिश्चित करने के लिए कॉर्पोरेट खाते खोलने पर अधिक ध्यान देगा। कॉर्पोरेट लेनदेन करते समय, यदि लेनदेन बड़ा है, तो जिम्मेदार व्यक्ति की पहचान के लिए हस्ताक्षर आवश्यक हैं, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यदि कोई समस्या होती है, तो हस्ताक्षरकर्ता का पता लगाया जा सके," उप-गवर्नर फाम तिएन डुंग ने पुष्टि की।

वियतनाम स्टेट बैंक के प्रतिनिधि ने अन्य मंत्रालयों और एजेंसियों के साथ समन्वय का भी अनुरोध किया, क्योंकि व्यवसायों को सक्षम प्राधिकारियों द्वारा लाइसेंस दिया जाता है। यदि व्यवसाय स्वामी की पहचान न हो पाने की स्थिति को छोड़ दिया जाए, तो न केवल बैंकिंग उद्योग में, बल्कि सभी क्षेत्रों में धोखाधड़ी होती रहेगी।

उप-गवर्नर ने यह भी आशा व्यक्त की कि इस कार्यक्रम में प्रौद्योगिकी कंपनियां बैंकिंग उद्योग को सुरक्षित और टिकाऊ ढंग से संचालित करने में मदद करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रस्तुत करेंगी।

स्रोत: https://nhandan.vn/chien-luoc-van-hanh-an-toan-va-ben-vung-post839278.html