हो ची मिन्ह सिटी में दुकान मालिक ने लॉटरी टिकट विक्रेताओं पर प्रतिबंध लगाया: ग्राहकों की सुरक्षा के लिए या असंवेदनशील होने के लिए?

हो ची मिन्ह सिटी के कई दुकानदारों ने ग्राहकों के अनुभव को सुरक्षित रखने के लिए लॉटरी टिकट विक्रेताओं और रेहड़ी-पटरी वालों के अपनी दुकानों में प्रवेश पर प्रतिबंध लगा दिया है। लेकिन क्या यह फैसला बहुत असंवेदनशील है?

"क्या दुकानों और सेवा व्यवसायों को लॉटरी टिकट विक्रेताओं और सड़क विक्रेताओं को ग्राहकों को लुभाने की अनुमति देनी चाहिए?" - हाल ही में सोशल मीडिया पर एक विवादास्पद प्रश्न उठा है और ऐसा लगता है कि इस पर अनेक लोगों की राय का कोई अंत नहीं है।

"ग्राहकों को आरामदायक महसूस कराना और उन्हें परेशानी न हो"

सोशल मीडिया पर एक रेस्तरां मालिक ने एक बार इस मुद्दे के बारे में खुलकर बताया था: "रेस्तरां खोलने के बाद से अब तक, मैंने किसी भी लॉटरी टिकट विक्रेता या सड़क विक्रेताओं को रेस्तरां में आने की अनुमति नहीं दी है ताकि ग्राहक बिना किसी परेशानी के आराम से खाना खा सकें।"

हो ची मिन्ह सिटी में कई व्यवसाय सड़क विक्रेताओं, लॉटरी टिकट विक्रेताओं, भिखारियों पर प्रतिबंध लगाते हैं...

फोटो: काओ एन बिएन

मालिक के अनुसार, एक समय था जब वह फुटपाथ पर लेमन टी और सेंवई नूडल्स बेचता था, तो कई लॉटरी टिकट विक्रेता और रेहड़ी-पटरी वाले ग्राहकों से खरीदारी के लिए दबाव बनाने आते थे, जो उसे "बिल्कुल पसंद नहीं था"। इसकी वजह यह थी कि वे ग्राहकों को परेशान करते थे। मालिक का मानना ​​है कि ग्राहक सेवा का अनुभव लेने के लिए भुगतान करते हैं, परेशान होने के लिए नहीं।

इस राय से नेटिज़न्स के कई विवाद भी छिड़ गए। कुछ लोगों का मानना ​​है कि दुकानों को रेहड़ी-पटरी वालों के लिए रोज़ी-रोटी कमाने के हालात बनाने चाहिए, ज़्यादा सख़्ती नहीं करनी चाहिए। हालाँकि, कुछ लोग ऐसे भी हैं जो इसका समर्थन करते हैं और रेहड़ी-पटरी वालों और लॉटरी टिकट बेचने वालों द्वारा परेशान किए जाने के अपने बुरे अनुभवों को साझा करते हैं।

एनटीएनटी अकाउंट ने टिप्पणी की: "अरे! बेचारे लोग लॉटरी टिकट बेचते हैं और आप उन्हें रोज़ी-रोटी कमाने नहीं देते, तो आप हार मान लेते हैं!" "जो भी दुकान ऐसा करेगी, उसे नुकसान होगा", एक और अकाउंट ने सहमति जताई।

"हर किसी के अपने विचार होते हैं। मैं लॉटरी टिकट बेचा करती थी और बाद में मुझे भी खरीदने के लिए आमंत्रित किए जाने का एहसास हुआ। लेकिन मुझे सचमुच उन पर तरस आता है क्योंकि यह भी एक काम है, वे केवल दुकानों और पेट्रोल पंप जैसी जगहों पर ही टिकट बेचना जानते हैं," ट्रान नगा ने अपनी राय व्यक्त की।

क्या दुकानदारों को सड़क किनारे सामान बेचने वालों और लॉटरी टिकट बेचने वालों पर प्रतिबंध लगाना चाहिए?

फोटो: एआई

हालाँकि, ज़्यादातर लोग रेस्टोरेंट मालिक द्वारा रेहड़ी-पटरी वालों और लॉटरी टिकट बेचने वालों पर लगाए गए प्रतिबंध का समर्थन करते हैं। निकनेम क्वोक टीएन ने कहा: "मैं रेस्टोरेंट मालिक के काम करने के तरीके का समर्थन करता हूँ। कभी-कभी जब मैं बाहर खाने-पीने जाता हूँ, तो बस आराम करना चाहता हूँ, लेकिन लॉटरी टिकट अंदर आते रहते हैं और ऑफर किए जाते हैं। यह बहुत परेशान करने वाला है!" ताओ ज़ान्ह ने कहा, "कई जगहों पर जब मैं थोड़ा खाने-पीने बैठता हूँ, तो 5-7 लॉटरी टिकट या फल बेचने वालों को मना करना पड़ता है।"

"यह सही है! कई बार जब हम खाना खा रहे होते थे, तो लॉटरी टिकट बेचने वाले कई लोग हमें नमस्ते कहने आ जाते थे। खाना अब पहले जैसा स्वादिष्ट नहीं रहा," श्री ट्रुओंग ने कहा।

रेस्तरां मालिकों और भोजन करने वालों के दृष्टिकोण

हो ची मिन्ह सिटी के रिकॉर्ड के अनुसार, कई दुकानें और सेवाएँ अभी भी रेहड़ी-पटरी वालों और लॉटरी टिकट विक्रेताओं के लिए आजीविका का साधन उपलब्ध कराती हैं। हो ची मिन्ह सिटी की एक मशहूर बीफ़ नूडल शॉप की मालकिन ने बताया कि वह लॉटरी टिकट बेचती थीं, इसलिए उन्हें सहानुभूति है।

हालांकि, एक रेस्तरां मालिक के रूप में, वह यह भी चाहती हैं कि उनके ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा का अनुभव मिले, इसलिए वह हमेशा विक्रेताओं से कहती हैं कि वे ग्राहकों को मजबूर न करें या उन पर दबाव न डालें, जिससे उन्हें असहज महसूस हो।

हो ची मिन्ह सिटी में एक स्नेल रेस्तरां के मालिक ने भी कहा कि वह अपने रेस्तरां में ग्राहकों को आमंत्रित करने के लिए आने वाले लॉटरी टिकट विक्रेताओं और सड़क विक्रेताओं के प्रति बहुत सख्त नहीं हैं, इस शर्त पर कि वे ग्राहकों को उकसाएं नहीं और ग्राहक अनुभव को प्रभावित न करें।

"आखिरकार, हर किसी को जीविका चलानी होती है और मुझे उन लोगों से सहानुभूति है जिन्हें लॉटरी टिकट बेचने या रेहड़ी-पटरी लगाने में दिक्कत होती है। लेकिन अगर मेरे द्वारा ऐसी परिस्थितियाँ पैदा करने से ग्राहकों को असुविधा होती है या वे शिकायत करते हैं, तो मैं पुनर्विचार करूँगी। मेरे ग्राहक अब भी पहले आते हैं," उन्होंने बताया।

डिस्ट्रिक्ट 8 (HCMC) में रहने वाली 24 वर्षीया डियू हुएन ने बताया कि अब तक उन्हें लॉटरी टिकट खरीदने की बिल्कुल भी ज़रूरत नहीं पड़ी। इसलिए, जब भी वह दुकान पर जाती हैं, उन्हें लगातार बुलाया जाता है और विनती की जाती है, जिससे वह असहज महसूस करती हैं।

उन्होंने बताया, "यह सच है कि हर किसी को जीविका चलानी होती है, लेकिन अगर मैं काम से थकी हुई हूं और अपने दोस्तों और परिवार के साथ बैठकर कुछ देर मौज-मस्ती करना चाहती हूं, लेकिन हर कुछ मिनटों में कोई मुझे बुलाता है और विनती करता है, भले ही मैंने मना कर दिया हो, तो मुझे असहज महसूस होता है।"

आपकी राय में, क्या दुकानदारों को लॉटरी टिकट बेचने वालों और रेहड़ी-पटरी वालों पर प्रतिबंध लगा देना चाहिए? नीचे कमेंट सेक्शन में अपनी राय ज़रूर लिखें।

स्रोत: https://thanhnien.vn/chu-quan-o-tphcm-cam-nguoi-ban-ve-so-bao-ve-khach-hay-vo-cam-185250620122501206.htm