सरकार का जन-आंदोलन कार्य लोगों के विश्वास को मजबूत करने में योगदान देता है।

हाल के दिनों में, क्वांग निन्ह के प्रशासनिक जन-आंदोलन कार्य में कई नवाचार हुए हैं, जिससे कार्य के सभी पहलुओं में दक्षता आई है। सभी स्तरों पर सरकार की गतिविधियाँ जनता के अधिकाधिक निकट, जनता का सम्मान करने वाली और जनता की सेवा करने वाली होती जा रही हैं। इस प्रकार, इसने सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देने, आम सहमति बनाने और पार्टी व सरकार में जनता के विश्वास को मज़बूत करने में योगदान दिया है।

डोंग ट्रियू सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर के कर्मचारी नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान करते हैं। — लोक प्रशासन सेवा केंद्र, डोंग ट्रियू सिटी शाखा के कर्मचारी नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान करते हैं।

प्रांत में जनता और सरकार को संगठित करने का कार्य, जनता का सम्मान करने, जनता के करीब रहने, जनता को समझने, जनता से सीखने, जनता के प्रति ज़िम्मेदार होने और "पार्टी नेतृत्व करती है, राज्य प्रबंधन करता है, जनता मालिक है" की व्यवस्था की दिशा में, विषय-वस्तु और कार्यान्वयन विधियों का बारीकी से पालन करते हुए किया जाता है। इसी आधार पर, प्रांत में सभी स्तरों पर राज्य एजेंसियों और प्राधिकारियों ने प्रभावशीलता, दक्षता, प्रचार, पारदर्शिता, लोकतंत्र, मित्रता और जनता के करीब होने की दिशा में प्रबंधन और संचालन गतिविधियों को नया रूप देने पर ध्यान केंद्रित किया है; सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है, सामाजिक प्रबंधन में जनता की भागीदारी सुनिश्चित की है; राज्य एजेंसियों, कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों की गतिविधियों का पर्यवेक्षण किया है।

इसके साथ ही, एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों ने वास्तविकता के अनुरूप जन-आंदोलन कार्य पर पार्टी की नीतियों को ठोस रूप देने, लोगों के अधिकारों, हितों और वैध आकांक्षाओं को पूरा करने के लिए विनियमों की समीक्षा, विकास और प्रचार पर ध्यान केंद्रित किया है।

उल्लेखनीय रूप से, प्रांतीय जन परिषद ने नवाचार किए हैं, अपनी गतिविधियों की गुणवत्ता में सुधार किया है, प्रतिनिधि लोकतंत्र व्यवस्था को बढ़ावा दिया है, और जनता के वैध और कानूनी अधिकारों व हितों से संबंधित मुद्दों पर कई विषयगत पर्यवेक्षण और आकस्मिक सर्वेक्षण आयोजित किए हैं; मतदाताओं की राय और सिफारिशों पर प्रतिक्रिया का आग्रह और पर्यवेक्षण किया है। कार्यकाल की शुरुआत से, प्रांतीय जन परिषद की स्थायी समिति और प्रांतीय जन परिषद समितियों ने 20 से अधिक विषयगत पर्यवेक्षण और 100 नियमित एवं आकस्मिक पर्यवेक्षण और सर्वेक्षण किए हैं।

कई मतदाताओं के अनुसार, प्रांतीय जन परिषद द्वारा पर्यवेक्षण सामग्री का चयन अधिक प्रभावी, व्यावहारिक और प्रांत की वास्तविकता के अनुकूल होता जा रहा है। इसी कारण, प्रांतीय जन परिषद के पर्यवेक्षण और स्पष्टीकरण के बाद, सभी स्तरों और क्षेत्रों की कई मौजूदा समस्याओं, सीमाओं और चिंताओं का समाधान हुआ है और मतदाताओं और जनता की आकांक्षाओं को पूरा करते हुए सकारात्मक बदलाव आए हैं।

इसके अलावा, हाल के दिनों में प्रांत में एजेंसियों और इकाइयों के प्रशासनिक सुधार के प्रयासों ने लोगों और व्यवसायों की प्रभावी सेवा में योगदान दिया है। विशेष रूप से, प्रशासनिक सुधार कार्यों के कार्यान्वयन पर प्रांतीय पार्टी समिति के प्रचार एवं जन-आंदोलन विभाग, प्रांतीय पितृभूमि मोर्चा और विशिष्ट एजेंसियों द्वारा हमेशा कड़ी निगरानी रखी गई है, ताकि प्रशासनिक सुधार की गुणवत्ता और प्रभावशीलता को प्रोत्साहित, सुदृढ़ और बेहतर बनाया जा सके।

क्वांग निन्ह देश का पहला इलाका है जिसने प्रांतीय स्तर का लोक प्रशासन सेवा केंद्र स्थापित किया है और साथ ही इस मॉडल को सभी जिलों, कस्बों और शहरों में लागू किया है। डिजिटलीकरण, प्रक्रिया सरलीकरण और क्षेत्रों और क्षेत्रों के बीच डेटा इंटरकनेक्शन ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करने के समय और लागत को काफी कम करने में मदद की है। अकेले 2024 में, तीनों स्तरों पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सही ढंग से और समय सीमा से पहले संभालने की दर 99.7% तक पहुँच गई; ऑनलाइन हैंडलिंग 98.5% तक पहुँच गई; इनपुट रिकॉर्ड का डिजिटलीकरण 99.3% तक पहुँच गया, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के परिणामों का डिजिटलीकरण 95.4% तक पहुँच गया, जिसका उद्देश्य "सही, पर्याप्त, स्वच्छ और लाइव" डेटा बनाना है; फीस और प्रभारों का गैर-नकद भुगतान 100% तक पहुँच गया।

सुश्री गुयेन थी हुएन (हांग हाई वार्ड, हा लॉन्ग सिटी) ने बताया: "हमने पाया है कि प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालना अब बहुत आसान हो गया है। अधिकारियों और सिविल सेवकों की कार्यशैली बेहद पेशेवर है। प्रक्रियाएँ तेज़ी से निपटाई जाती हैं, कभी-कभी तो बस कुछ ही घंटों में, और सभी को परिणाम देने के लिए एक निश्चित समय निर्धारित किया जाता है, बजाय इसके कि पहले की तरह इंतज़ार करना पड़े। हम लोक प्रशासनिक केंद्रों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालते हुए बेहद संतुष्ट हैं।"

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार को बढ़ावा देने के साथ-साथ, क्वांग निन्ह प्रांत ने लोगों और व्यवसायों का विश्वास बढ़ाने के लिए "3 वृद्धि, 3 कमी, 3 नहीं" के लक्ष्य के अनुसार नागरिक स्वागत, याचिकाओं और शिकायतों, निंदा और लोगों की सिफारिशों को संभालने के सख्त कार्यान्वयन का निर्देश दिया है।

नागरिकों की याचिकाएँ प्राप्त करने और उनका समाधान करने की प्रक्रिया में, सभी स्तरों पर अधिकारियों ने रचनात्मक और प्रभावी ढंग से जन-आंदोलन कार्य किया है; नागरिकों की याचिकाओं, शिकायतों और सिफ़ारिशों का शीघ्रता से और बिना किसी अनदेखी के समाधान किया गया है। विशेष रूप से, भूमि प्रबंधन और उपयोग, स्थल निकासी, वित्त आदि से संबंधित नागरिकों की कई याचिकाओं और शिकायतों का पूरी तरह से समाधान किया गया है। उनके प्राधिकार के अंतर्गत आने वाले प्रतिवेदनों, सिफ़ारिशों, शिकायतों और निंदाओं पर विचार किया गया है, उन पर कार्रवाई की गई है, उनका समाधान किया गया है, और परिणामों की सूचना उन संगठनों और व्यक्तियों के प्रतिनिधियों को दी गई है जिन्होंने प्रतिवेदन, शिकायत या निंदा की थी।

जन-आंदोलन के कार्य को महत्व देते हुए और उसे अच्छी तरह से करते हुए, सरकार ने लोगों की निपुणता को दृढ़ता से बढ़ावा दिया है, महान राष्ट्रीय एकता की ताकत को बढ़ावा दिया है, सामाजिक-आर्थिक विकास लक्ष्यों के सफल कार्यान्वयन में योगदान दिया है, राष्ट्रीय रक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित की है, और लोगों के भौतिक और आध्यात्मिक जीवन में सुधार किया है।

गुयेन थान

स्रोत