2024 में खुदरा रुझान क्या हैं?

कठिन आर्थिक परिस्थितियों में बहु-चैनल बिक्री महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है

सापो वियतनाम ने खुदरा बाजार खंड में 2023 में व्यावसायिक परिणामों और 2024 में व्यावसायिक रुझानों पर देश भर में 15,000 खुदरा विक्रेताओं के सर्वेक्षण से जानकारी की घोषणा की है।

सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, 2023 में देश भर में खुदरा विक्रेताओं के राजस्व में काफी कमी आई है, जब सर्वेक्षण में शामिल 60.99% इकाइयों ने कहा कि 2022 की तुलना में राजस्व में कमी आई है। उल्लेखनीय रूप से, 28.5% खुदरा विक्रेताओं के राजस्व में 2022 की तुलना में 30% से अधिक की कमी आई है। इससे स्टोर मालिकों में कर्मचारियों की संख्या में कटौती करने की प्रवृत्ति भी बढ़ी है और कर्मचारियों के बिना स्टोर के मॉडल (स्टोर मालिक स्वयं संचालित करते हैं) में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

देश भर में सर्वेक्षण किए गए 15,000 खुदरा विक्रेताओं में से 60% से अधिक ने कहा कि उन्हें 2022 की तुलना में 2023 में राजस्व में कमी की उम्मीद है।

राजस्व में गिरावट मार्केटिंग गतिविधियों में भी दिखाई दे रही है। विक्रेता लागत कम करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और उनमें से ज़्यादातर मार्केटिंग पर राजस्व का 10% से भी कम खर्च करने को तैयार हैं। मशहूर हस्तियों और प्रभावशाली लोगों (KOLs, Influencers) के ज़रिए मार्केटिंग को लेकर खुदरा उद्योग में अभी भी काफ़ी आपत्तियाँ हैं। इस बीच, प्रचार और छूट कार्यक्रम बनाना अभी भी राजस्व बढ़ाने का सबसे प्रभावी तरीका है, जो विक्रेताओं द्वारा पसंद किए जाने वाले राजस्व बढ़ाने के तरीकों का 41.12% है।

2023 में खुदरा उद्योग का उज्ज्वल पक्ष एक अधिक टिकाऊ व्यवसाय मॉडल की ओर बदलाव है। कुछ विक्रेता व्यक्तिगत मॉडल (पंजीकृत व्यवसाय नहीं) से एकल स्वामित्व या कंपनी मॉडल (2022 में 35% से घटकर 2023 में 29%) की ओर बढ़ रहे हैं।

इसके अलावा, 2023 में 500 मिलियन - 1 बिलियन और 2 बिलियन से अधिक औसत राजस्व वाले विक्रेताओं का समूह 2022 की तुलना में 3% बढ़ा। बिलियर्ड्स 2023 में एक हाइलाइट बिजनेस मॉडल के रूप में उभरा जब इस मॉडल को मनोरंजन परिसरों की दिशा में निवेश किया गया, युवा ग्राहकों के साथ निकटता से जुड़ने के लिए कार्यक्रम बनाए गए, रचनात्मक और ट्रेंडी सामग्री बनाई गई।

2023 में कई आर्थिक कठिनाइयों के बावजूद, मल्टी-चैनल बिक्री के विस्तार का रुझान अभी भी स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है। 55.4% विक्रेता कम से कम दो माध्यमों - स्टोर और कुछ ऑनलाइन - पर कारोबार कर रहे हैं। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म खुदरा उद्योग में सबसे ज़्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला ऑनलाइन बिक्री चैनल बना हुआ है। 2023 की एक खास बात यह है कि विक्रेता टिकटॉक शॉप चैनल का विस्तार कर रहे हैं (मुख्य रूप से टिकटॉक चैनल पर बिक्री करने वाले विक्रेताओं का अनुपात 5.9% है, जो 2022 की तुलना में मामूली वृद्धि है)।

बहु-चैनल बिक्री को अस्थिर अर्थव्यवस्था के संदर्भ में "मुक्ति" के रूप में पहचाना जाता है, जिसमें प्रमुख शहरों में किराये की कीमतों में अनियमित उतार-चढ़ाव, प्रमुख ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों पर नियमों का कड़ा होना और सामाजिक नेटवर्क पर एल्गोरिदम में परिवर्तन - खुदरा उद्योग की विपणन और उत्पाद पेशकश प्रक्रिया को प्रभावित कर रहा है।

इसके अलावा, 2023 में खुदरा गतिविधियों से संबंधित कुछ रुझानों का उल्लेख किया जा सकता है जैसे परिवहन गतिविधियाँ गति और गतिशीलता की ओर बढ़ रही हैं; कैशलेस भुगतान की प्रवृत्ति तेजी से बढ़ रही है, सर्वेक्षण के परिणाम बताते हैं कि 43.8% तक विक्रेता बैंक हस्तांतरण के माध्यम से भुगतान के तरीके स्वीकार कर रहे हैं, जिनमें से 15.33% विक्रेता VietQR कोड स्कैनिंग के माध्यम से धन हस्तांतरित करते हैं....

2024 में खुदरा और भुगतान के तीन रुझानों के खुदरा रुझानों में अग्रणी रहने का अनुमान है

2024 के लिए 3 प्रमुख खुदरा रुझान

75% तक विक्रेता आशावादी हैं और उम्मीद करते हैं कि खुदरा बाजार 2024 में ठीक हो जाएगा और बढ़ेगा।

कई खुदरा विक्रेताओं ने कहा कि वे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर अपने बिक्री चैनलों का विस्तार करने की योजना बना रहे हैं, जिनमें से अधिकांश सोशल नेटवर्क (फ़ेसबुक, ज़ालो) तक विस्तार कर रहे हैं; उसके बाद ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म; और टिकटॉक शॉप। एफएनबी उद्योग में, रेस्टोरेंट और कैफ़े मालिक ज़्यादातर अपने व्यावसायिक उत्पादों में विविधता लाना पसंद करते हैं (40.9%); विस्तार के लिए सबसे ज़्यादा चुना जाने वाला बिक्री चैनल सोशल नेटवर्क (33.3%) है।

सैपो वियतनाम द्वारा 15,000 खुदरा विक्रेताओं के सर्वेक्षण के आधार पर प्रस्तावित 3 प्रवृत्तियों के 2024 में खुदरा उद्योग का नेतृत्व करने की भविष्यवाणी की गई है।

सबसे पहले, बिक्री चैनलों का विस्तार करना, उत्पादों को विभिन्न व्यावसायिक प्लेटफार्मों तक पहुँचाना और ऑनलाइन बिक्री चैनलों की शक्ति का लाभ उठाना। विशेष रूप से, खुदरा विक्रेता व्यापार संवर्धन कार्यक्रमों, ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने और घरेलू खपत को बढ़ावा देने वाली गतिविधियों के माध्यम से 10 करोड़ से अधिक लोगों वाले घरेलू बाजार का प्रभावी ढंग से दोहन करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

दूसरा, रिटेल उद्योग में शॉपरटेनमेंट और एडुटेनमेंट एक अनिवार्य चलन है। मनोरंजन के अनुभवों के साथ खरीदारी को एकीकृत करना, शैक्षिक प्रकृति की डिजिटल सामग्री का निर्माण, उत्पाद विपणन के साथ-साथ चलेगा। उपभोक्ताओं को खरीदारी को एक मनोरंजक गतिविधि के रूप में देखने की आवश्यकता बढ़ रही है, विक्रेता न केवल उत्पाद की कार्यक्षमता के कारण ग्राहकों को पैसे खर्च करने के लिए प्रेरित करते हैं, बल्कि रचनात्मक, आकर्षक और आकर्षक विपणन रूपों पर भी भरोसा करते हैं। दूसरी ओर, उत्पाद विपणन सामग्री में बौद्धिक सामग्री को बढ़ाने, प्रकृति में शैक्षिक होने और उपभोक्ताओं को उपयोगी जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता बढ़ रही है।

तीसरा, क्यूआर कोड भुगतान, कैशलेस भुगतानों का एक बड़ा हिस्सा बनते जाएँगे। सैपो जैसी तकनीकी कंपनियाँ, बाज़ार के भुगतान रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए, वाणिज्यिक बैंकों और वित्तीय संस्थानों के खुदरा क्षेत्र के साथ मिलकर काम करेंगी और विक्रेताओं और खरीदारों के लिए व्यापक सहायता समाधान प्रदान करेंगी।

स्रोत लिंक: https://congthuong.vn/dau-la-nhung-xu-huong-cua-ban-le-nam-2024-300883.html