वह प्रेरक शक्ति जो मशीन को कुशलतापूर्वक चलाती है

एचएनएन - प्रशासनिक सुधार (एआर) में डिजिटल परिवर्तन की भूमिका को ह्यू शहर द्वारा लोगों को लाभ पहुंचाने वाली सेवारत सरकार बनाने के लिए मुख्य आधार के रूप में माना जाता है।

कई स्थापित डिजिटल प्लेटफार्मों ने सभी स्तरों पर अधिकारियों को सुचारू और प्रभावी ढंग से संचालन, प्रबंधन और सेवा करने में मदद की है।

प्रशासनिक सुधार में सफलता

हाल के समय में उत्कृष्ट परिणाम यह है कि ह्यू सिटी ने ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने में देश में अपनी अग्रणी स्थिति को लगातार बनाए रखा है। पोलित ब्यूरो के संकल्प 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू को लागू करने के लिए सरकार के कार्य कार्यक्रम में संशोधन और अनुपूरण पर सरकार के 1 अप्रैल, 2025 के संकल्प 71/एनक्यू-सीपी को लागू करते हुए, शहर ने प्रभावशाली संख्या हासिल की है: ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की दर लगभग 100% तक पहुंच गई, जो देश में शीर्ष पर है और 80% के लक्ष्य से कहीं अधिक है; 100% पूर्ण-प्रक्रिया ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान की गईं, इस लक्ष्य के पूरा होने की घोषणा करने वाला देश का पहला इलाका बन गया। ह्यू 100% इलेक्ट्रॉनिक प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान परिणाम हासिल करने वाला पहला इलाका है।

ह्यू देश का पहला ऐसा इलाका भी है जहाँ प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना 100% सार्वजनिक सेवाएँ लागू की गई हैं। यानी, नागरिक शहर में किसी भी वन-स्टॉप शॉप पर अपने आवेदन जमा कर सकते हैं और उनके परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, बजाय इसके कि उन्हें पहले जिस कम्यून या वार्ड में वे रहते थे, उस पर निर्भर रहना पड़े। यह एक बड़ा कदम है, जो प्रशासनिक सुधार में अंतर्संबंध, पारदर्शिता और जन-केंद्रितता को स्पष्ट रूप से दर्शाता है।

प्रशासनिक इकाइयों की व्यवस्था को लागू करने और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार संगठन मॉडल बनाने की योजना को प्रख्यापित करने वाले सरकार के 7 अप्रैल, 2025 के संकल्प संख्या 74/NQ-CP के अनुसार, ह्यू ने 17/17 प्रांतीय-स्तरीय संकेतकों को लागू करने वाले शीर्ष 3 इलाकों में अपनी जगह बनाई और साथ ही कम्यून-स्तरीय संकेतकों के सेट को लागू करने में देश भर में शीर्ष 2 में पहुँच गया। ये परिणाम दर्शाते हैं कि डिजिटल तकनीक के सहयोग से, ह्यू में शहर से लेकर वार्ड और कम्यून तक, सभी स्तरों पर अधिकारियों ने प्रशासनिक प्रबंधन से लेकर आधुनिक डिजिटल शासन तक, एक स्पष्ट परिवर्तन किया है।

माई थुओंग वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री गुयेन डुक फु ने कहा कि पूरी तरह से ऑनलाइन लोक सेवा प्रणाली और प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना दस्तावेज़ों के प्रसंस्करण से लोगों को ज़्यादा समय और मेहनत नहीं लगानी पड़ती और वे दूसरे वार्ड में जाकर भी दस्तावेज़ जमा कर सकते हैं। परिणामों की वापसी भी इलेक्ट्रॉनिक माध्यम या सार्वजनिक डाक के माध्यम से होती है, जिससे लोगों को काफ़ी सुविधा होती है और सरकार पर काम का दबाव कम होता है।

भाग लेने के लिए कई घटकों को जुटाना

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक श्री गुयेन शुआन सोन ने कहा कि यदि दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को तंत्र को सुव्यवस्थित करने की दिशा में एक सशक्त कदम माना जाए, तो डिजिटल परिवर्तन तंत्र को प्रभावी ढंग से संचालित करने में सहायक, प्रेरक शक्ति है। ह्यू सिटी यह साबित कर रहा है कि डिजिटल तकनीक न केवल एक प्रबंधन उपकरण है, बल्कि सरकार के लिए लोगों की सेवा और निर्माण हेतु एक वातावरण भी है।

अकेले सार्वजनिक डाक क्षेत्र में, ह्यू शहर देश का पहला इलाका है जहाँ 166 लोक सेवा एजेंट केंद्र स्थापित किए गए हैं और निकट भविष्य में वियतिनबैंक के 20 नए केंद्र इस लोक सेवा मॉडल में सक्रिय रूप से भाग लेंगे। आँकड़े बताते हैं कि अब तक, स्थानीय लोगों के 90% से अधिक प्रशासनिक रिकॉर्ड सार्वजनिक डाक सेवाओं (149,957/164,983 रिकॉर्ड) के माध्यम से तैयार किए गए हैं, जिनमें से लगभग 32.16% रिकॉर्ड प्रशासनिक सीमाओं से स्वतंत्र हैं।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन किम तुंग के अनुसार, राजनीतिक प्रणाली के तंत्र के पुनर्गठन की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए परस्पर जुड़े, समकालिक, तेज और प्रभावी परिवर्तन को बढ़ावा देने पर योजना 02-केएच / बीसीĐटीडब्ल्यू, दिनांक 19 जून, 2025 को लागू करने के चरण 2 में प्रवेश करते हुए..., स्थानीयता 3 मुख्य कार्य करेगी: साझा डेटा के आधार पर डिजिटल प्लेटफॉर्म पर प्रबंधन और प्रशासन का पुन: उपयोग करना; समग्र राष्ट्रीय डिजिटल ढांचे और समग्र डिजिटल सरकार ढांचे के अनुसार समकालिक कनेक्शन, जिसमें फादरलैंड फ्रंट कमेटी, पीपुल्स काउंसिल, पार्टी समितियों की भागीदारी शामिल है; सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की भागीदारी बनाने के लिए नीति तंत्र का प्रचार करना।

इसका मतलब यह है कि, एक नए चरण में प्रवेश करते हुए, परिवर्तन को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए, न केवल जन समिति, शैक्षिक इकाइयों, वित्तीय सेवा संगठनों की भूमिका बल्कि सामाजिक-राजनीतिक संगठनों, डिजिटल प्रौद्योगिकी जानने वाले लोगों की भागीदारी भी शामिल होगी... जिससे लोगों और व्यवसायों को प्रशासनिक सेवाओं, सुविधाजनक डिजिटल प्रौद्योगिकी तक आसानी से पहुंचने में मदद मिलेगी, जिससे सरकार के वन-स्टॉप विभाग पर दबाव कम होगा।

"दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के लिए उपयुक्त होने के लिए, शहर नई अवधि में डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और उपयुक्त प्रक्रियाओं को समायोजित करना जारी रख रहा है। लोगों और व्यवसायों के साथ बातचीत सहित 100% गतिविधियों को डिजिटल स्पेस में संचालित किया जाना है ताकि समन्वय और दक्षता सुनिश्चित की जा सके। विज्ञान और प्रौद्योगिकी क्षेत्र तत्काल कार्यान्वयन को प्राथमिकता दे रहा है और इसे इस वर्ष तक पूरा करना होगा ताकि दो-स्तरीय तंत्र प्रभावी ढंग से काम कर सके और सरकार में लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि और विश्वास में सुधार हो सके," श्री गुयेन जुआन सोन ने पुष्टि की।

लेख और तस्वीरें: होई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html