हनोई ने नियमों के बाहर शुल्क वसूलने वाले "कागजी दलालों" की स्थिति को सुधारा

24 जुलाई को, हनोई सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर ने हनोई में भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी परिसंपत्तियों का उपयोग करके सुरक्षा उपायों को पंजीकृत करने के लिए प्रक्रियाओं के एक समूह को निष्पादित करते समय लोगों और व्यवसायों के लिए नियमों से बाहर शुल्क वसूलने की स्थिति को सुधारने पर प्रेस विज्ञप्ति संख्या 208/TCBC-TTPVHCC जारी की।

हनोई शहर लोक प्रशासन सेवा केंद्र की शाखा संख्या 1 में दस्तावेज़ प्राप्त करते हुए। चित्र: झुआन हाई

घोषणा में कहा गया है कि 4 जून 2025 को, शहर के लोक प्रशासन सेवा केंद्र ने शहर के 8% से अधिक के जीआरडीपी विकास लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कार्य प्रक्रियाओं के समूहों के लिए प्रसंस्करण समय को सुव्यवस्थित और छोटा करने पर नोटिस संख्या 166/टीबी-टीटीपीवीएचसीसी जारी किया।

तदनुसार, नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र प्रवाह का आयोजन करता है और भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी परिसंपत्तियों का उपयोग करके सुरक्षा उपायों को पंजीकृत करने की प्रक्रियाओं के समूह के लिए भूमि क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डोजियर प्राप्त करने के लिए समर्थन को प्राथमिकता देता है, जो नियमित रूप से बड़ी मात्रा में डोजियर तैयार करता है।

इसके अलावा, केंद्र ने 12 मई, 2025 को निर्णय संख्या 731/QD-TTPVHCC जारी किया है, जिसमें हनोई में ऑनलाइन प्रावधान को प्राथमिकता देने के लिए भूमि उपयोग अधिकारों और भूमि से जुड़ी संपत्तियों का उपयोग करके सुरक्षा उपायों के पंजीकरण के क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के एक समूह को संभालने की प्रक्रिया के लिए पुनर्गठन योजना को मंजूरी दी गई है। व्यक्तियों और संगठनों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने और लोक प्रशासन सेवा केंद्र की शाखा को डाक द्वारा कागजी आवेदन भेजने का विकल्प चुनने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि प्राप्ति प्रक्रिया पूरी हो सके और उन्हें निपटान के लिए सक्षम प्राधिकारी को भेजा जा सके।

संगठनों और व्यक्तियों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने और बिचौलियों या "कागजी दलालों" के माध्यम से जाने की स्थिति को रोकने के लिए, सिटी पब्लिक एडमिनिस्ट्रेशन सर्विस सेंटर ने शाखाओं और सार्वजनिक प्रशासन सेवा रिसेप्शन बिंदुओं को निम्नलिखित सामग्री को लागू करने का निर्देश दिया है:

संगठनों और नागरिकों के सभी वास्तविक रिकॉर्ड प्राप्त करने के लिए रिसेप्शन काउंटर, सहायक स्टाफ, प्री-बुकिंग चैनल और लचीले प्रवाह की पूरी व्यवस्था करें, अधिक भीड़, भीड़ और लंबे इंतजार के समय से बचें, जिससे लोगों को मध्यस्थों की तलाश करने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

सभी रिसेप्शन बिंदुओं पर प्रक्रियाएं, समय-सीमाएं, शुल्क और सहायता फोन नंबर सार्वजनिक रूप से पोस्ट करें ताकि संगठन और नागरिक आसानी से नियमों को देख सकें और उनका अनुपालन कर सकें।

नकारात्मक अभिव्यक्तियों, उत्पीड़न या मध्यस्थ सेवाओं के साथ मिलीभगत को तुरंत ठीक करने के लिए लोगों से प्राप्त फीडबैक की नियमित रूप से जांच, निगरानी और रिकॉर्ड करें।

संगठनों और नागरिकों को ऑनलाइन आवेदन प्रस्तुत करने के लिए प्रोत्साहित करें, उन्हें व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत करने के बजाय डाक द्वारा आवेदन भेजने का विकल्प चुनें, जिससे बिचौलियों के लिए संपर्क करने और अनुरोध करने के अवसर कम से कम हो जाएं।

नगर लोक प्रशासन सेवा केंद्र अनुशंसा करता है कि बैंक, ऋण संस्थान, नोटरी कार्यालय और विधि कार्यालय ग्राहकों को प्रत्यक्ष, ऑनलाइन और डाक द्वारा आवेदन जमा करने के तरीकों के बारे में स्पष्ट और पारदर्शी जानकारी प्रदान करें ताकि ग्राहक सक्रिय रूप से चुनाव कर सकें और बिचौलियों के बहकावे में न आएँ। बिचौलियों को ग्राहकों के लिए आवेदन प्रक्रिया तक पहुँचने और उसमें हेरफेर करने के लिए बिल्कुल भी प्रेरित न करें, सहायता न करें, मिलीभगत न करें या ऐसी परिस्थितियाँ न बनाएँ।

यदि आपको दलाली, अवैध शुल्क वसूली या लोगों को मध्यस्थ सेवाओं का उपयोग करने के लिए मजबूर करने में कठिनाई का पता चले, तो कृपया कानून के अनुसार समन्वय और सख्त कार्रवाई के लिए केंद्र को तुरंत रिपोर्ट करें।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/ha-noi-chan-chinh-tinh-trang-co-lam-giay-to-thu-phi-ngoai-quy-dinh-710210.html