पर्यटन क्षेत्र में सार्वजनिक-निजी भागीदारी (पीपीपी) में संसाधनों का प्रभावी ढंग से उपयोग करना, पर्यटन स्थलों की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाना और लाभ एवं जोखिम साझा करके सतत विकास को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह सहयोग राज्य के बजट पर बोझ कम करने में भी सहायक होता है, समुदाय और व्यवसायों दोनों की भागीदारी को प्रोत्साहित करता है और नवीन समाधान तथा उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करता है।
तो, वास्तव में, क्या वियतनाम के पर्यटन उद्योग में सार्वजनिक-निजी सहयोग ने अपनी ताकत का लाभ उठाया है और सकारात्मक परिणाम प्राप्त किए हैं? वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन की उप निदेशक सुश्री गुयेन थी होआ माई ने इस मुद्दे पर चर्चा की।
सार्वजनिक-निजी भागीदारी से उत्पन्न दबाव
राज्य प्रबंधन एजेंसी के रूप में अपनी भूमिका में, क्या आपको लगता है कि वियतनाम में पर्यटन हाल के समय में सार्वजनिक-निजी भागीदारी की ताकत का लाभ उठाने में सक्षम रहा है?
उप निदेशक गुयेन थी होआ माई: हाल के वर्षों में, मांग को बढ़ावा देने के लिए आयोजित कार्यक्रमों, अंतरराष्ट्रीय व्यापार मेलों और विभिन्न प्लेटफार्मों पर चलाए गए डिजिटल संचार अभियानों की श्रृंखला ने सार्वजनिक-निजी सहयोग पर अपनी छाप छोड़ी है। इस समन्वय और समर्थन ने बाजारों का विस्तार करने, पर्यटकों की संख्या बढ़ाने और वैश्विक स्तर पर वियतनाम की स्थिति को स्पष्ट रूप से मजबूत करने में मदद की है, जिससे विश्व स्तर पर वियतनाम की छवि को अधिक पहचान मिली है।
हमारा मानना है कि सार्वजनिक-निजी भागीदारी से कई व्यावहारिक लाभ मिलते हैं, सामाजिक संसाधनों का अधिकतम उपयोग होता है और साथ ही व्यवसायों और समुदायों पर सामाजिक-आर्थिक विकास में अधिक गहराई से भाग लेने का दबाव बनता है। सार्वजनिक-निजी भागीदारी के बदौलत पर्यटन व्यवसाय अधिक उत्पाद विकसित कर सकते हैं, सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं और इस प्रकार क्षेत्रीय और वैश्विक स्तर पर अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ा सकते हैं।
पर्यटन केवल उद्यमों के लिए एक सामान्य व्यावसायिक गतिविधि नहीं है, बल्कि एक सामाजिक गतिविधि भी है जो समुदाय और पर्यावरण को प्रभावित करती है। राज्य की भूमिका जनहितों की रक्षा करना है; व्यवसाय रचनात्मकता को बढ़ावा देने और सामाजिक-आर्थिक लाभ सृजित करने में भागीदार हैं।
सार्वजनिक-निजी भागीदारी के माध्यम से, हम देखते हैं कि व्यवसायों और स्थानीय अधिकारियों के बीच सहयोग ने किस प्रकार पर्यटन स्थलों के लिए नई गति पैदा की है और वियतनामी पर्यटन की समग्र प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाया है।
सार्वजनिक-निजी भागीदारी वियतनाम और दुनिया भर के लिए एक अपरिहार्य दिशा है। कई देश पर्यटन क्षेत्र सहित सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा देने के लिए इस मॉडल का उपयोग करते हैं। वियतनाम में, पोलित ब्यूरो ने पर्यटन को एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र के रूप में विकसित करने के लिए संकल्प संख्या 8 जारी किया है।
हमारा मानना है कि पर्यटन विकास में, सरकार और सभी स्तरों पर अधिकारियों के निर्णायक मार्गदर्शन के अलावा, समुदाय, स्थानीय निकायों, व्यवसायों, विशेष रूप से ट्रैवल एजेंसियों, आवास कंपनियों और वितरण एजेंटों के संयुक्त प्रयासों की भी आवश्यकता है।
हमारा मानना है कि वियतनाम में सार्वजनिक-निजी भागीदारी मॉडल को वर्तमान में बहुत प्रभावी ढंग से लागू किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, दा नांग ने 2024 से 2025 की शुरुआत तक ट्रैवलका के साथ सहयोग किया, जिसके परिणामस्वरूप 58 लाख अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करने की उल्लेखनीय उपलब्धि हासिल हुई। ट्रैवलका के ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर प्रोत्साहन पैकेजों के कारण घरेलू पर्यटन में भी वृद्धि देखी गई।
उदाहरण के लिए, ह्यू शहरों में व्यवसायों के साथ सहयोग किया जाता है, और हनोई शहरों में एयरलाइनों के साथ साझेदारी करके पर्यटन स्थलों को बढ़ावा दिया जाता है। हो ची मिन्ह शहर ने पर्यटकों को ई-वाउचर जारी करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग किया है। विशेष रूप से, ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से लोग आसानी से उपयुक्त प्रचार कार्यक्रमों को खोज सकते हैं, उनमें पंजीकरण करा सकते हैं और उनका अनुभव कर सकते हैं।
हनोई, हो ची मिन्ह सिटी, दा नांग, ह्यू आदि जैसे प्रमुख शहरों के अलावा, कई अन्य स्थानीय क्षेत्रों को भी अगोडा, ट्रेवलोका, बुकिंग डॉट कॉम आदि जैसे पर्यटन प्लेटफार्मों पर मीडिया अभियानों के माध्यम से अपने प्रचार को मजबूत करने की आवश्यकता है।
आने वाले समय में, हम पर्यटन विकास को बढ़ावा देने के लिए सामाजिक संसाधनों का अधिकतम उपयोग सुनिश्चित करने हेतु सार्वजनिक-निजी भागीदारी को सशक्त रूप से प्रोत्साहित करेंगे, साथ ही नीतिगत तंत्रों के माध्यम से राज्य की प्रबंधन भूमिका को भी प्रदर्शित करेंगे। हम प्रोत्साहन कार्यक्रमों के द्वारा व्यवसायों, राज्य और जनता - तीनों पक्षों के हितों की रक्षा करने वाला एक समान अवसर प्रदान करेंगे और समन्वय स्थापित करेंगे।
सफलता योजना
जैसा कि आपने अभी बताया, स्थानीय निकायों और कई ऑनलाइन पर्यटन प्लेटफार्मों के बीच सहयोगात्मक परियोजनाओं ने डिजिटल परिवर्तन के संदर्भ में उपयोगकर्ताओं को अधिक विकल्प प्रदान किए हैं। पर्यटन स्थलों के विकास और प्रचार के संदर्भ में आप इस साझेदारी का मूल्यांकन कैसे करते हैं, और स्थानीय लोगों को इससे क्या लाभ प्राप्त होंगे?
सुश्री माई होआ: पर्यटन में डिजिटल परिवर्तन स्पष्ट रूप से एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है। वियतनाम में, सरकार ने भी इस दिशा में कड़ा मार्गदर्शन दिया है। हम पेशेवर विशेषज्ञता के माध्यम से पर्यटन को बढ़ावा दे रहे हैं, प्रमुख बाजारों के साथ सहयोग को मजबूत कर रहे हैं और संचार एवं प्रचार को बढ़ावा दे रहे हैं। वर्तमान में, न केवल पर्यटन कंपनियां बल्कि स्थानीय निकाय भी अगोडा, बुकिंग डॉट कॉम, ट्रैवलका जैसे ऑनलाइन बिक्री एजेंटों से जुड़कर साझेदारी कर रहे हैं।
दा नांग ने हाल ही में ट्रैवलका के साथ मिलकर एक प्रचार कार्यक्रम शुरू किया है, जिसके तहत प्लेटफॉर्म पर कई वाउचर उपलब्ध कराए जा रहे हैं। हो ची मिन्ह सिटी भी इस मॉडल का प्रायोगिक तौर पर उपयोग करेगी और उम्मीद है कि 2026 में ट्रैवलका के साथ आधिकारिक तौर पर साझेदारी करेगी। इसका उद्देश्य वियतनाम में अधिक अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करना और घरेलू यात्रा को बढ़ावा देना है।
मुझे उम्मीद है कि इन प्रोत्साहन कार्यक्रमों के माध्यम से, अंतिम लक्ष्य लोगों को एक-दूसरे के साथ अनुभव करने और जुड़ने, अन्वेषण करने और आनंद लेने, जिससे "आराम" करने और समाज के लिए भौतिक मूल्य सृजित करने का है।
- अब से लेकर साल के अंत तक, हमें सरकार द्वारा निर्धारित 25 मिलियन अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के उच्च लक्ष्य को प्राप्त करना होगा। इसका मतलब है कि लक्ष्य को पूरा करने के लिए पर्यटन उद्योग को प्रति माह लगभग 2 मिलियन पर्यटकों का स्वागत करना होगा। तो, क्या आप कृपया बता सकते हैं कि राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन ने साल के आखिरी तीन महीनों में इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए क्या विशिष्ट योजनाएँ बनाई हैं?
सुश्री माई होआ: दृढ़ संकल्प और दृढ़ निश्चय के साथ, हम एक दीर्घकालिक रणनीति विकसित कर रहे हैं और इसे सरकार और प्रधानमंत्री को प्रस्तुत करेंगे। हम कम से कम वर्ष के अंतिम तीन महीनों में त्वरित विकास सुनिश्चित करने के लिए अल्पकालिक कार्यक्रम भी लागू करने की योजना बना रहे हैं।
वर्तमान में, स्थानीय निकायों और व्यवसायों को अन्य संस्थाओं से संबंध बढ़ाने, वियतनाम को एक पर्यटन स्थल के रूप में बढ़ावा देने और विशेष रूप से बिक्री प्रभावशीलता बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रोत्साहन कार्यक्रमों और अंतर्राष्ट्रीय मंचों के साथ सहयोग के अलावा, दीर्घकालिक रूप से, हम एक अधिक अनुकूल कानूनी ढांचा बनाने के लिए नीतिगत तंत्रों पर सलाह देंगे, जिससे पर्यटकों के लिए वियतनाम आना आसान हो जाएगा। उदाहरण के लिए, वीजा नीतियों को और अधिक सुगम बनाना, सेवा अवसंरचना की गुणवत्ता में सुधार करना आदि।
इसके अतिरिक्त, हम प्रमुख बाजारों के साथ-साथ पारंपरिक बाजारों में वियतनामी पर्यटन की छवि को बढ़ावा देने वाले कार्यक्रमों को भी मजबूत करेंगे, जिसका लक्ष्य कोविड-19 महामारी से पहले की तरह दोहरे अंकों की वृद्धि दर हासिल करना है। अधिक खर्च और लंबी अवधि के प्रवास वाले संभावित बाजारों के लिए, हम प्रचार कार्यक्रम आयोजित करने की भी योजना बना रहे हैं।
उदाहरण के लिए, हम हाल ही में भारत में बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) मीटिंग आयोजित करने, स्थानीय अधिकारियों से संपर्क करने और फिल्म के माध्यम से पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए गए थे... यह भविष्य में पर्यटन को बढ़ावा देने और विकसित करने के लिए एक अभिनव समाधान भी है।
अपने विचारों को बांटने के लिए धन्यवाद।
स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/hop-tac-cong-tu-giai-phap-ben-vung-cho-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-viet-nam-post1072156.vnp
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