ग्राहक ऐप के माध्यम से पैसे ट्रांसफर नहीं कर सकते, टीपीबैंक का क्या कहना है?

(एनएलडीओ) - टीपीबैंक ने समस्या को अलग कर लिया है और इसे ठीक करने और लेनदेन चैनलों को जल्द से जल्द सामान्य स्थिति में लाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है।

यह टीपीबैंक द्वारा ग्राहकों को भेजा गया नवीनतम नोटिस है, जो 12 दिसंबर को सुबह 11 बजे तक जारी किया गया, क्योंकि कई ग्राहकों ने शिकायत की थी कि वे ऐप के माध्यम से धन हस्तांतरित नहीं कर पा रहे हैं।

इससे पहले, 11 दिसंबर की शाम से, इस बैंकिंग एप्लिकेशन के कुछ उपयोगकर्ता मोबाइल बैंकिंग पर भुगतान करने या धन हस्तांतरण करने में असमर्थ होने लगे थे।

Khách hàng không thể chuyển tiền qua app, TPBank nói gì?- Ảnh 1. — 12 दिसंबर को 11:00 बजे तक ग्राहक अभी भी टीपीबैंक एप्लिकेशन तक नहीं पहुंच सकते हैं।

श्री मिन्ह हंग (हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाले) ने कहा कि आज सुबह तक, जब उन्होंने अपने फोन पर टीपीबैंक एप्लीकेशन को एक्सेस किया, तो सिस्टम अभी भी "अस्थायी रूप से बाधित सेवा" दिखा रहा था और वे रिश्तेदारों को धन हस्तांतरित नहीं कर पा रहे थे या ऑनलाइन खरीदारी के लिए भुगतान नहीं कर पा रहे थे।

घोषणा के अनुसार, टीपीबैंक तकनीकी समस्या को तत्काल ठीक कर रहा है। कुछ ऑनलाइन खरीदारों और भुगतान उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उन्हें पैसे ट्रांसफर न कर पाने की समस्या का सामना करना पड़ा।

नवीनतम घोषणा में, बैंक ने इस अवधि के दौरान लेन-देन में हुई असुविधा के लिए ग्राहकों से क्षमा याचना की और समस्या को ठीक करने तथा लेन-देन बहाल करने के लिए लगातार जानकारी अपडेट करता रहेगा। चैनलों पर लेन-देन बाधित होने का कारण 12 दिसंबर की सुबह सिस्टम अपग्रेड था।

2024 की पहली तिमाही के अंत तक के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, टीपीबैंक द्वारा सेवा प्रदान किए जाने वाले ग्राहकों की कुल संख्या 12 मिलियन तक पहुंच गई।

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स्रोत: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm