एक महिला ग्राहक की "हॉट" कहकर तारीफ करने पर एक पुरुष टूर गाइड को अपनी नौकरी से हाथ धोना पड़ा।

"प्रशंसा" के कारण बड़ी आपदा

हो ची मिन्ह सिटी के गो वाप में स्थित एक ट्रैवल कंपनी की ग्राहक सेवा प्रबंधक सुश्री गुयेन मिन्ह क्वेयेन ने एक मामले के बारे में बताया, जो कुछ महीने पहले उनके सामने आया था।

उस समय, कंपनी को लगभग 40 मेहमानों के एक समूह के साथ फु क्वोक के 3 दिन, 2 रात के दौरे का अनुबंध मिला। व्यस्त मौसम के दौरान, कंपनी को बाहर से अतिरिक्त मौसमी टूर गाइड बुलाने पड़े, जिनकी लागत आवास और भोजन सहित प्रतिदिन 1.8 मिलियन VND थी। इनमें एक पुरुष टूर गाइड भी था, जो कंपनी के साथ कई बार काम कर चुका था।

स्पर्श के अलावा, यौन उत्पीड़न को शब्दों के माध्यम से भी व्यक्त किया जाता है (चित्रण फोटो)।

लेकिन दूसरे दिन, यात्रा में तब मुश्किलें आईं जब समूह की एक महिला अतिथि, जो दूसरी कंपनी की प्रबंधक थी, अस्थायी पुरुष टूर गाइड से "नाराज" हो गई। वह टूर छोड़कर चली गई और माँग करने लगी कि कंपनी का कोई प्रतिनिधि आकर उससे मिले।

सुश्री क्वेयेन तुरंत मामले को संभालने के लिए फु क्वोक पहुँचीं। पता चला कि यात्रा के दौरान, नियुक्त पुरुष टूर गाइड ने समूह की महिला मेहमानों, खासकर महिला मैनेजर की बार-बार तारीफ़ की, "बहुत स्वादिष्ट", "बहुत लुभावना", "बहुत सेक्सी, कौन इसे बर्दाश्त कर सकता है" जैसी बातें कहीं...

जिस दिन वह साओ बीच पर गई थी, जब यह महिला प्रबंधक समुद्र तट पर जाने के लिए बिकनी में बदली ही थी, पुरुष टूर गाइड ने तुरंत कहा "यह बहुत गर्म है", "मैं इसे बर्दाश्त नहीं कर सकता", "लड़कियों को देखकर मुझे जेल जाने का मन करता है" और मजाक में ग्राहक के माप और शरीर के आकार का वर्णन किया।

इस कर्मचारी ने यौन व्यंग्य के साथ मजाक भी किया, जैसे कि "आपके साथ ऐसा है, तो घर पर आपके पति को वियाग्रा लेनी चाहिए" और सुझाव दिया कि "आपको क्या चाहिए, मुझे फोन करें"...

पुरुष कर्मचारी ने यह उम्मीद नहीं की होगी कि, कई अन्य लोगों के विपरीत, जो मजाक सुनकर जवाब देते हैं या चुप रहते हैं, महिला प्रबंधक क्रोधित हो जाएगी, उस पर अपमान करने, यौन उत्पीड़न करने का आरोप लगाएगी, और फिर होटल वापस चली जाएगी...

सुश्री क्वेयेन ने बताया कि बातचीत के दौरान, पुरुष कर्मचारी ने बताया कि वह सबको खुश करने के लिए बस मज़ाक कर रहा था और उसने ग्राहक के शरीर को नहीं छुआ था। महिला ग्राहक ने भी बताया कि उसके साथ यौन उत्पीड़न किया गया और उसे अश्लील शब्दों और अभद्र भाषा से अपमानित किया गया।

इस ग्राहक के सामने, सुश्री क्वेयेन ने कहा कि कुछ ग्राहकों ने शिकायत की थी कि उपरोक्त पुरुष टूर गाइड में गंभीरता, शब्दों और आँखों का अभाव था, और महिलाओं के प्रति सम्मान की कमी थी। हालाँकि, उस समय कंपनी ने इसे सिर्फ़ एक मज़ाक समझा, जिससे यात्रा में थोड़ा सा मज़ाक आ गया।

इस बार, समस्या को समझते हुए, कंपनी ने ग्राहक से माफी मांगी, उसके स्थान पर एक अन्य महिला कर्मचारी को नियुक्त किया, तथा पुरुष टूर गाइड के साथ काम करना हमेशा के लिए बंद कर दिया।

सुश्री क्य्येन ने बताया, "घटना के बाद, हमने कर्मचारियों के लिए यौन उत्पीड़न पर प्रशिक्षण का आयोजन किया, ताकि वे ग्राहकों के साथ बातचीत करते समय अपने व्यवहार और शब्दों की सीमाओं को पहचान सकें और जान सकें।"

"बस मजाक कर रहा था" यह नहीं कह सकते

हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाली 29 वर्षीय सुश्री फ़ान थू हंग ने अपनी कहानी सुनाई जब वह एक नई कंपनी में आईं। वहाँ, एक पुरुष कर्मचारी अक्सर उनका मज़ाक उड़ाता और उन्हें परेशान करता था।

चुटकुले और मौखिक उत्पीड़न भी पीड़ित के लिए तनाव और चिंता का कारण बनते हैं (चित्रण फोटो)।

"आप बहुत स्वादिष्ट हैं", "आपको देखकर मेरे मुंह में पानी आ जाता है" जैसे शब्दों से, वह अक्सर सुश्री हैंग के शरीर की तुलना और वर्णन करते थे और साथ ही खुले तौर पर और अशिष्टतापूर्वक उनके बिस्तर कौशल का संकेत देते थे।

महिला कर्मचारी ने बार-बार अपना रवैया ज़ाहिर किया और उस व्यक्ति को ऐसा करने से मना किया, लेकिन वह व्यक्ति लगातार मज़ाक करता रहा, जिससे वह बेहद निराश और असहज हो गई। जब सभी प्रतिक्रियाएँ बेअसर रहीं, तो सुश्री हैंग सीधे निदेशक मंडल के पास गईं और अपने सहकर्मी पर यौन उत्पीड़न का आरोप लगाया।

पहले तो कंपनी मैनेजर भी बहुत उलझन में था क्योंकि आरोप लगाने वाली सुश्री हैंग को न तो छुआ गया था और न ही छेड़ा गया था। अपनी जानकारी के आधार पर, सुश्री हैंग ने सबके सामने यह विश्लेषण किया कि उनके साथ शब्दों, छेड़छाड़ और अपमान के ज़रिए यौन उत्पीड़न किया गया था...

"अपराधी" एक पुरुष सहकर्मी था, जिस पर कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न के आरोप लगे थे और उसने दावा किया था कि वह "सिर्फ़ मज़ाक कर रहा था"। घटना के बाद, उसका तबादला किसी दूसरी जगह कर दिया गया और कुछ महीने बाद उसने नौकरी छोड़ दी।

सुश्री हैंग ने कहा कि दफ़्तर के माहौल में शारीरिक मज़ाक और दूसरों का यौन शोषण आम बात है। कई लोग इसे मज़ाक समझते हैं, और कई बार पीड़ित और अपराधी दोनों को ही पता नहीं होता कि यह यौन उत्पीड़न है।

अपने अनुभव के आधार पर, सुश्री हैंग चेतावनी देती हैं कि यौन उत्पीड़न के बारे में जागरूकता बढ़ रही है। इसलिए, दैनिक व्यवहार और बातचीत में, प्रत्येक व्यक्ति को दूसरों के प्रति पूरी तरह गंभीर और सम्मानजनक होना चाहिए।

तारीफ़ों को भी गंभीरता से लेना ज़रूरी है और उन्हें सुनने वाले को सहज महसूस कराना चाहिए। दरअसल, कई तारीफ़ें अपमानजनक, मज़ाक उड़ाने वाली और अपमानजनक होती हैं।

विशेष रूप से, सुश्री हैंग के अनुसार, न केवल पुरुष बल्कि महिलाएं भी अपने अत्यधिक मजाकिया शब्दों के साथ यौन उत्पीड़न की "बॉस" हैं।

हो ची मिन्ह सिटी में कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न की पहचान करने पर एक प्रशिक्षण कार्यक्रम (फोटो: एचएन)।

हो ची मिन्ह सिटी में कारखानों में कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न को रोकने के विषय पर प्रशिक्षण के दौरान, सामुदायिक विकास विशेषज्ञ श्री फाम हाई बिन्ह ने इस बात पर जोर दिया कि वियतनामी लोगों में अक्सर यौन चुटकुले सुनाने, महिलाओं के शरीर के बारे में मजाक करने या अन्य लोगों की शयन कक्ष क्षमताओं का आकस्मिक रूप से उल्लेख करने की आदत होती है...

कई लोग इसे हास्यास्पद मानते हैं, लेकिन श्री बिन्ह का मानना ​​है कि रिश्तों में, विशेषकर कार्यस्थल पर, यह हास्यास्पद नहीं है।

श्री बिन्ह के अनुसार, उत्पीड़न को "यह सिर्फ़ एक मज़ाक है" कहकर उचित नहीं ठहराया जा सकता। प्रत्येक कर्मचारी को उत्पीड़न का शिकार होने से बचने के साथ-साथ अपराधी बनकर दूसरों को नुकसान पहुँचाने से बचने के लिए जानकारी होनी चाहिए। तभी हम एक सभ्य और पेशेवर जीवन और कार्य वातावरण प्राप्त कर सकते हैं।

2019 श्रम संहिता के अनुसार, कार्यस्थल पर यौन उत्पीड़न में मौखिक यौन उत्पीड़न भी शामिल है, जिसमें प्रत्यक्ष भाषण, टेलीफोन या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से यौन सामग्री या यौन निहितार्थ शामिल हैं।

कार्यस्थल में यौन उत्पीड़न पर आचार संहिता के अनुसार, मौखिक यौन उत्पीड़न में सामाजिक, सांस्कृतिक और यौन रूप से अनुचित टिप्पणियां शामिल हैं, जिनमें यौन संकेत शामिल हैं, जैसे कि यौन रूप से विचारोत्तेजक चुटकुले या किसी व्यक्ति की उपस्थिति में या उसके प्रति निर्देशित उसके कपड़ों या शरीर के बारे में टिप्पणियां।

इस फॉर्म में अवांछित प्रस्ताव और अनुरोध या बार-बार बाहर घूमने के लिए व्यक्तिगत निमंत्रण भी शामिल हैं।

स्रोत लिंक: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/khen-khach-nu-nong-bong-nam-huong-dan-vien-mat-viec-20230724084553492.htm