15 सेकंड के बाद, सामाजिक बीमा AI लोगों के सभी सवालों के जवाब देगा

(Baohatinh.vn) - एकीकृत AI के साथ वर्चुअल असिस्टेंट की तैनाती करके, सामाजिक बीमा क्षेत्र XV का लक्ष्य हा तिन्ह में लोगों और व्यवसायों को सामाजिक सुरक्षा नीतियों तक अधिक तेज़ी से और सुविधाजनक तरीके से पहुंचने में सहायता करना है।

सामाजिक बीमा क्षेत्र XV ने हाल ही में https://trolyaobaohiemxahoihatinh.com पर AI-एकीकृत वर्चुअल असिस्टेंट को चालू किया है। इस टूल का इस्तेमाल इंटरनेट से जुड़े किसी भी उपकरण पर किया जा सकता है।

कंप्यूटर पर सामाजिक बीमा का एआई-एकीकृत वर्चुअल सहायक उपकरण इंटरफ़ेस।

इंतजार करने की जरूरत नहीं, कॉल करने की जरूरत नहीं, दस्तावेजों की तलाश करने की जरूरत नहीं, लोगों को बस सिस्टम में प्रश्न टाइप करने की जरूरत है जैसे: "2025 में मातृत्व लाभ की शर्तें?" या "श्रम बल में कमी की रिपोर्ट करने के लिए कौन से दस्तावेजों की आवश्यकता है?"... एआई-एकीकृत वर्चुअल असिस्टेंट सिस्टम कानूनी दस्तावेजों और विस्तृत निर्देशों के साथ 15 सेकंड के भीतर जवाब देगा।

सामाजिक बीमा क्षेत्र XV के निदेशक श्री गुयेन वान डोंग ने उद्योग बैठक में इकाइयों को वर्चुअल असिस्टेंट टूल तैनात करने का निर्देश दिया।

श्री गुयेन वान डोंग - सामाजिक बीमा क्षेत्र XV के निदेशक ने कहा: "कॉल करने, देखने, दस्तावेजों की खोज करने की कोई आवश्यकता नहीं है, विभिन्न विशेष विभागों के साथ चर्चा करने और सहमत होने की कोई आवश्यकता नहीं है, गलतफहमी के नियमों के बारे में चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आभासी सहायक अधिकारियों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों, उद्योग में श्रमिकों और लोगों और व्यवसायों को विशेष भाषा की बाधाओं का सामना किए बिना सक्रिय रूप से नीतियों तक पहुंचने में मदद करता है।

इस तरह हम एआई का उपयोग करते हैं और लोगों और व्यवसायों को शीघ्रता, सटीकता और शीघ्रता से सेवा प्रदान करने के लिए एक शक्तिशाली सहायता उपकरण के रूप में एआई के अनुप्रयोग और उपयोग में अग्रणी बनते हैं। अधिकारियों, लोगों और व्यवसायों के साथ नियमित रूप से बातचीत करने और साथ ही आवश्यक एवं प्रासंगिक डेटा स्रोतों के साथ अद्यतन और पूरक होने पर इस प्रणाली में और सुधार होगा। आने वाले समय में, हम सामाजिक सुरक्षा एजेंसी के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करने वाले संगठनों और व्यक्तियों का समर्थन करने और ज़ालो, फेसबुक, वेबसाइट टूल्स के माध्यम से प्रतिभागी विकास को लागू करने जैसे कुछ कार्यों को बदलने के लिए एआई टूल्स पर धीरे-धीरे शोध और विकास जारी रखेंगे।

इस टूल का इस्तेमाल इंटरनेट से जुड़े किसी भी डिवाइस पर किया जा सकता है। चित्र में: फ़ोन पर वर्चुअल असिस्टेंट टूल इंटरफ़ेस।

निकट भविष्य में, पेशे की सेवा करने और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के अनुसार परामर्श सहायता और दस्तावेज प्राप्त करने की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, वर्चुअल असिस्टेंट एप्लिकेशन, कम्यून-स्तरीय लोक प्रशासन केंद्र में कर्मचारियों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं और नीतियों के बारे में प्रश्नों और उत्तरों से संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने में सहायता करने पर ध्यान केंद्रित करेगा।

विशेष रूप से, यह प्रणाली वर्तमान में सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा से संबंधित लगभग 100 विशिष्ट दस्तावेज़ों को एकीकृत करती है जो प्रभावी हैं। जब कोई नया दस्तावेज़ आता है, तो कर्मचारियों को बस उसे अपलोड करना होता है, और AI सिस्टम 5 सेकंड के बाद स्वचालित रूप से उसे पढ़ेगा, समझेगा और अपडेट करेगा।

सूचना प्रौद्योगिकी और डिजिटल परिवर्तन विभाग के उप प्रमुख श्री ट्रान हुई गियाप ने सामाजिक बीमा क्षेत्र XV के इस उपकरण को तैनात करने के लिए बैठक में वर्चुअल सहायक सुविधाओं की शुरुआत की।

सामाजिक बीमा क्षेत्र XV के सूचना प्रौद्योगिकी एवं डिजिटल परिवर्तन विभाग (आईटी एवं सीडीएस) के उप प्रमुख श्री ट्रान हुई गियाप ने बताया: "यह प्रणाली NET 8 प्लेटफ़ॉर्म पर प्रोग्राम की गई है, जो वेब-मोबाइल-क्लाउड कंप्यूटिंग अनुप्रयोगों के लिए अनुकूलित है। संपूर्ण विकास प्रक्रिया सामाजिक बीमा क्षेत्र XV के आईटी एवं सीडीएस विभाग के कर्मचारियों द्वारा सीधे संचालित की जाती है।"

हम इस प्लेटफ़ॉर्म को लचीले ढंग से विस्तारित करने, सामग्री को अपडेट करने और ज़ालो, फ़ेसबुक और वेबसाइटों जैसे चैनलों के साथ एकीकृत करने में सक्षम बनाने के लिए विकसित करते हैं। यह एक सक्रिय सेवा प्लेटफ़ॉर्म है, साझा सॉफ़्टवेयर नहीं।"

वर्तमान में, क्षेत्र XV की सामाजिक बीमा एजेंसी ने सामाजिक बीमा अधिकारियों और डाकघरों के उपयोग के लिए 320 वर्चुअल असिस्टेंट खाते जारी किए हैं। चित्र में: क्षेत्र XV की सामाजिक बीमा एजेंसी के आईटी अधिकारी कंप्यूटर इंटरफ़ेस और उत्तर प्रणाली पर प्रश्नों का परीक्षण करते हुए।

वर्तमान में, क्षेत्र XV की सामाजिक बीमा एजेंसी ने सामाजिक बीमा अधिकारियों और डाकघरों के उपयोग हेतु 320 वर्चुअल असिस्टेंट खाते जारी किए हैं, जिनके शुरुआती सकारात्मक परिणाम सामने आए हैं। सामाजिक बीमा वर्चुअल असिस्टेंट वास्तव में सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा के क्षेत्र में एक अग्रणी विशेषज्ञ बन गया है, जो 24/7 कार्यरत है और सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा पॉलिसियों से संबंधित प्रश्नों का त्वरित और सटीक उत्तर देने में सक्षम है।

सुश्री गुयेन होआंग खान लिन्ह - स्वागत एवं दस्तावेज़ प्रबंधन विभाग, संगठन - प्रशासन विभाग, सामाजिक बीमा क्षेत्र XV ने बताया: "वर्चुअल असिस्टेंट न केवल लोगों को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने में सुविधाजनक है, बल्कि यह हमें प्रक्रियाओं, दस्तावेज़ों, सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों को शीघ्रता और सुविधापूर्वक देखने में भी मदद करता है। वर्चुअल असिस्टेंट फ़ोन पर परामर्श करते समय दबाव कम करने में मदद करता है और व्यस्त समय के दौरान दस्तावेज़ प्राप्त करने और संसाधित करने की दक्षता बढ़ाता है।"

वन-स्टॉप विभाग विशेषज्ञ, सामाजिक बीमा क्षेत्र XV नीतिगत सलाह का उत्तर देने में सहायता के लिए वर्चुअल असिस्टेंट का उपयोग करता है।

क्षेत्र XV की सामाजिक बीमा एजेंसी का वर्चुअल असिस्टेंट धीरे-धीरे लोगों और व्यवसायों की सेवा करने वाले डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में एक महत्वपूर्ण कड़ी बनता जा रहा है। यह सेवा सोच में बदलाव का एक ज्वलंत उदाहरण है: प्रशासन से लेकर लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि पर केंद्रित "डिजिटल सार्वजनिक सेवा" मॉडल तक। यह सामाजिक बीमा उद्योग को नए दौर की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक सुधार के लक्ष्य को सफलतापूर्वक प्राप्त करने में मदद करने का एक ज़रिया है।

स्रोत: https://baohatinh.vn/sau-15-giay-ai-bao-hiem-xa-hoi-se-giai-dap-moi-cau-hoi-cho-nguoi-dan-post291428.html