गोजेक ड्राइवरों ने आय बढ़ाने के 3 प्रमुख कारकों का खुलासा किया

गोजेक ड्राइवरों का एक समूह बनाएं ताकि वे मिलकर 'कठिनाइयों पर विजय' पा सकें

श्री थाई न्हान न्हिन (जन्म 1990, किएन गियांग से) गोजेक ड्राइवर समुदाय में एक जाना-पहचाना नाम हैं। इस "योद्धा" को सभी प्यार से थाई कहते हैं, और वर्तमान में सोशल नेटवर्क पर लगभग 700 सदस्यों वाले एक गोजेक ड्राइवर पार्टनर समुदाय का नेतृत्व कर रहे हैं, और 10,000 से ज़्यादा सदस्यों वाले एक ऐसे ही ऑनलाइन समूह के प्रशासक भी हैं।

श्री थाई ने अपने कार्य अनुभव साझा करते हुए ड्राइवरों की आय बढ़ाने में मदद की उम्मीद जताई।

2023 में गोजेक के उत्कृष्ट ड्राइवरों के लिए 2024 लकी टेट गिफ्ट बॉक्स प्रस्तुति समारोह में उपस्थित होकर, उन्होंने एक प्रौद्योगिकी कार चालक के रूप में 5 वर्षों में अपने अनुभव साझा किए।

श्री थाई ने बताया कि उन्होंने 2018 में इस पेशे को अपनाया था, जब वे एक कंपनी में डिलीवरी कोऑर्डिनेटर के रूप में काम कर रहे थे और उन्होंने गोजेक ऐप, जिसे उस समय गोवियत कहा जाता था, पर ड्राइविंग के लिए पंजीकरण भी कराया था। 2022 में, कुछ घटनाओं के बाद, उन्होंने एक स्थिर आय के लिए पूर्णकालिक ड्राइवर बनने का फैसला किया।

श्री थाई ने बताया कि जब उन्होंने अपना करियर शुरू किया था, तो उनके पास कोई अनुभव नहीं था, उनके काम के घंटे अस्थिर थे, इसलिए उनकी आय भी अस्थिर थी। लंबे समय तक अभ्यास करने के बाद, श्री थाई धीरे-धीरे समझ गए कि तकनीक-आधारित राइड-हेलिंग ऐप कैसे काम करता है, और यहीं से उन्होंने ऑर्डर की स्थिर संख्या बनाए रखने और अच्छी आय बनाए रखने के लिए ड्राइविंग के अपने तरीके खोजे।

34 वर्षीय ड्राइवर ने बताया, "पूरे महीने में कई दिन ऐसे भी रहे जब मैंने लगातार दौड़ लगाई, लेकिन मेरी अधिकतम आय सिर्फ़ कुछ लाख ही रही, क्योंकि मैंने कम दूरी के ऑर्डरों को नज़रअंदाज़ कर दिया। उसके बाद, मैंने एक निश्चित समय-सीमा चुननी शुरू की और ग्राहकों से मिले सभी ऑर्डर पूरे किए। मैंने ज़्यादा फ़ूड डिलीवरी ऑर्डर पाने के लिए ज़्यादा आमदनी के स्तर पर दौड़ना शुरू किया। "

श्री थाई ने कहा, "एक महीने बाद, मैंने देखा कि ऑर्डर की संख्या बढ़ गई है और आमदनी भी बढ़ गई है, इसलिए मैंने ग्रुप्स पर अपने अनुभव साझा करना शुरू कर दिया और भाइयों, खासकर रात में गाड़ी चलाने वालों के साथ मिलकर एक छोटा सा ग्रुप बनाया ताकि एक-दूसरे का साथ दे सकें। बाद में, कई भाई जुड़ गए, और सभी ने अपने अनुभव साझा करके उन ड्राइवरों का साथ दिया जो ठीक से गाड़ी नहीं चला पा रहे थे या नए ड्राइवर थे। तब से, बहुत से लोग हमारे ग्रुप को जानने लगे और उससे जुड़ने लगे, और सदस्यों की संख्या बढ़ती गई।"

समूह को सुचारू रूप से चलाने और एक-दूसरे का सहयोग करने के अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिए, श्री थाई ने कुछ नियम बनाए हैं जैसे एक-दूसरे से बहस न करना, क्षेत्रीय भेदभाव न करना, और ग्राहकों की जानकारी का खुलासा न करना। वह अपने अनुभव नए सहयोगियों के साथ साझा करने के लिए भी तत्पर रहते हैं, और उन्हें इस बात पर गर्व है कि उनमें से कई को कंपनी की स्वर्णिम उपलब्धियों की सूची में शामिल किया गया है, जिससे उनके जीवन में उल्लेखनीय सुधार हुआ है। अनुभव साझा करने के अलावा, श्री थाई द्वारा बनाया गया तकनीकी ड्राइवरों का समूह एक-दूसरे का सहयोग भी करता है, रात में ड्राइविंग के दौरान अपनी यात्राओं को सीधे साझा करता है ताकि समय पर एक-दूसरे का समर्थन कर सके, क्योंकि इस समय-सीमा में स्वाभाविक रूप से अधिक जोखिम होते हैं।

श्री थाई ने याद किया कि एक बार समूह के एक ड्राइवर का आधी रात को एक्सीडेंट हो गया था। उस समय, ड्राइवर ने क्षतिग्रस्त गाड़ी की तस्वीर के साथ समूह को सूचना दी। खबर देखते ही, आस-पड़ोस के भाई तुरंत दौड़कर घटना की पुष्टि करने पहुँचे और सभी से सहयोग की अपील की। ​​इस तरह, धीरे-धीरे ड्राइवर भाई दूर-दूर के साथी बन गए, जो मुसीबत में एक-दूसरे की मदद के लिए तैयार रहते थे।

इतना ही नहीं, श्री थाई विशेष परिस्थितियों वाले ग्राहकों, जैसे कि दृष्टिहीनों, लॉटरी टिकट विक्रेताओं, को मुफ़्त यात्राएँ भी प्रदान करते हैं और अपने आस-पास के ड्राइवरों में भी इस मानवीय भावना का संचार करते हैं, क्योंकि उनके अनुसार, उनके लिए उनसे ज़्यादा आसानी से पैसा कमाना संभव है। अपने उत्साह, समर्थन और पेशे में भागीदारी के कारण, श्री थाई को गोजेक ड्राइवर समुदाय का भी प्यार प्राप्त है।

गोजेक पर चल रहे ऑर्डर की संख्या बढ़ाने का रहस्य

किएन गियांग के इस ड्राइवर ने बताया कि पिछले 5 सालों में उन्होंने सिर्फ़ गोजेक के साथ ही काम किया है, क्योंकि गोजेक का संचालन एक प्रभावी तरीका है, जिससे आय का एक स्थिर स्रोत बनता है। अन्य कंपनियों की तुलना में, गोजेक का संचालन ड्राइवरों के लिए अभी भी आसान है क्योंकि यह भोजन वितरण, डिलीवरी और यात्री परिवहन सेवाओं को अलग-अलग नहीं करता है।

इससे ड्राइवरों को ज़्यादा लचीले ढंग से काम करने और ज़्यादा ऑर्डर आसानी से प्राप्त करने में मदद मिलती है, बजाय इसके कि उन्हें सिर्फ़ एक ही सेवा चुनने की अनुमति होती। श्री थाई ने बताया कि इस एप्लिकेशन में ड्राइवरों के लिए पहले से ज़्यादा उपयोगी सुविधाएँ हैं।

गोजेक मोटरबाइक टैक्सी चालक।

श्री थाई ने बताया कि मुश्किल समय में भी उनके ऑर्डर की मात्रा तीन प्रमुख कारकों की बदौलत स्थिर रही। पहला, एक निश्चित परिचालन समय-सीमा चुनना और ऐसे चरम समय पर काम करने की कोशिश करना जैसे: सुबह का चरम समय जब यात्रा की माँग ज़्यादा होती है, दोपहर का चरम समय जब खाने के ऑर्डर की माँग ज़्यादा होती है, दोपहर का चरम समय जब छात्र स्कूल से छुट्टी पर होते हैं और कर्मचारी काम से छुट्टी पर होते हैं...

दूसरा राज़ है ऑर्डर छोड़ना नहीं, बल्कि ग्राहकों से मिले सभी ऑर्डर पूरे करना, सिवाय उन अप्रत्याशित परिस्थितियों के जो ऑर्डर रद्द करने के लिए मजबूर कर दें। अंत में, ग्राहकों से सकारात्मक समीक्षाएं पाने के लिए ड्राइवरों को सेवा पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि ढेरों 5-स्टार समीक्षाएं और उपयोगकर्ताओं से सकारात्मक टिप्पणियां प्राप्त करने से ड्राइवरों को ज़्यादा ऑर्डर पाने में मदद मिलेगी। उन्होंने यह भी बताया कि 5-स्टार समीक्षाएं पाने के लिए, ड्राइवरों को पेशेवर व्यवहार करना होगा, ग्राहकों की बात सुननी होगी, कार साफ़ रखनी होगी, और शालीनता और सफाई से कपड़े पहनने होंगे...

इसके अलावा, श्री थाई ने नए ड्राइवरों को सलाह दी कि वे हर दिन एक निश्चित समय तक गाड़ी चलाते रहें। अगर ड्राइवर बहुत ज़्यादा कोशिश करेंगे, तो उन्हें आसानी से स्वास्थ्य संबंधी समस्याएँ हो सकती हैं और उनकी सहनशक्ति कम हो सकती है, जिससे उन्हें ऐप्लिकेशन पर काम करने का समय नहीं मिल पाएगा और उनकी कार्यक्षमता कम हो जाएगी।

नए साल की योजनाओं के बारे में पूछे जाने पर, उन्होंने कहा कि फ़िलहाल, वे गोजेक के साथ जुड़े रहेंगे, क्योंकि कंपनी न सिर्फ़ उन्हें एक स्थिर आय बनाए रखने में मदद करती है, बल्कि उनके ड्राइवरों की देखभाल के लिए भी कई गतिविधियाँ चलाती है। इसी वजह से, वे न सिर्फ़ अपनी ड्राइविंग में सुरक्षित महसूस करते हैं, बल्कि अपना उत्साह और प्रेरणा भी बनाए रखते हैं, साथ मिलकर तकनीकी ड्राइवरों का एक सभ्य समुदाय बनाते हैं और उपयोगकर्ताओं को गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान करते हैं।

स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/tai-xe-gojek-bat-mi-3-yeu-to-then-chot-giup-tang-thu-nhap-192240223161930972.htm