प्रौद्योगिकी युग में उत्पाद की पहचान बढ़ाना

एचएनएन - कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) उपभोक्ताओं की खोज और खरीदारी के निर्णय लेने के तरीके में नाटकीय रूप से बदलाव ला रही है। यह व्यवसायों के लिए भी चुनौतियाँ खड़ी करती है और उन्हें ग्राहकों की बढ़ती ज़रूरतों के अनुरूप ढलने और उन्हें पूरा करने के लिए बदलाव करने पर मजबूर करती है।

एआई एल्गोरिदम को समझने वाले व्यवसाय ब्रांड जागरूकता बढ़ाएंगे

खेल बदल गया है

पारंपरिक दुकानों पर खरीदारी करने और किसी उत्पाद को खरीदने से पहले दोस्तों और परिचितों से पूछने के बजाय, ह्यू यूनिवर्सिटी ऑफ़ इकोनॉमिक्स के छात्र होआंग थाओ गुयेन ने उत्पादों के बारे में जानने के लिए सक्रिय रूप से एआई-एकीकृत उपकरणों की तलाश की। चैटजीपीटी, गूगल जेमिनी, या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एआई-एकीकृत उपकरणों पर प्रश्न पूछकर, थाओ गुयेन को प्रासंगिक सुझाव मिले।

होआंग थाओ गुयेन के अनुसार, ऑनलाइन शॉपिंग से उपयोगकर्ताओं को कई लाभ मिलते हैं क्योंकि वे कहीं भी बैठकर विभिन्न प्रकार की वस्तुओं और सेवाओं का चयन कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, पहले अगर मुझे कोई फैशन उत्पाद खरीदना होता था, तो मुझे अपनी पसंद का उत्पाद चुनने के लिए दुकानों में काफी समय लगाना पड़ता था। अब, मैं Google लेंस टूल के माध्यम से छवियों को पहचानने के लिए AI का उपयोग करके बिना अधिक समय खर्च किए उत्पादों की खोज कर सकता हूँ।

कार्यशाला "एआई युग में उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के रुझान" में, प्लेटिनम टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड के सीईओ श्री ट्रुओंग वान ट्रुओंग ने बताया कि उपभोक्ता, विशेष रूप से युवा लोग, अब उपभोग में निष्क्रिय नहीं हैं, बल्कि खरीद निर्णयों में तेजी से सक्रिय हो रहे हैं।

श्री ट्रुओंग ने यह भी बताया कि 2024 में सेल्सफोर्स के सर्वेक्षण से पता चला है कि 61% उपभोक्ताओं ने कहा कि वे पारंपरिक सेल्सपर्सन की तुलना में एआई द्वारा दिए गए उत्पाद सुझावों पर अधिक भरोसा करते हैं, जो धीरे-धीरे व्यवसायों के लिए बदलाव ला रहा है। इसलिए, पारंपरिक दुकानों, शॉपिंग मॉल के स्टॉल से लेकर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के स्टॉल तक, सभी को एआई सुझावों में अपनी उपस्थिति बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठाना होगा। यदि व्यवसाय तुरंत बदलाव नहीं लाते हैं, तो वे पीछे छूट जाएँगे।

पहचान बढ़ाने के लिए AI एल्गोरिदम को समझें

वर्तमान में, हालांकि कई व्यवसायों ने अपने व्यावसायिक कार्यों में एआई को लागू किया है, लेकिन सभी व्यवसाय उत्पाद जानकारी तक पहुंच बढ़ाने के लिए एआई का लाभ नहीं उठा सकते हैं।

माई नेचुरल ब्रांड की मालिक सुश्री गुयेन थी ट्रा माई ने कहा कि हम व्यावसायिक कार्यों में एआई का बहुत अधिक उपयोग करते हैं जैसे: योजनाएँ बनाना, सामग्री लिखना या उत्पाद प्रचार वीडियो बनाना। हालाँकि, एआई टूल्स पर उत्पाद पहचान बढ़ाने के लिए एआई का उपयोग करना अभी भी काफी अस्पष्ट है, यह नहीं पता कि कहाँ से और कैसे शुरू करें।

उपभोक्ता खरीदारी व्यवहार में बदलाव के लिए व्यवसायों के पास एक स्पष्ट रणनीति होनी चाहिए और इसका एक समाधान एआई का लाभ उठाना है। और ऐसा करने के लिए, एआई एल्गोरिदम को कुशलता से समझने, समझने और उनका अभ्यास करने के अलावा और कोई रास्ता नहीं है।

तदनुसार, व्यवसायों को एआई तकनीक और डेटा विश्लेषण में निवेश करना चाहिए, जो मूल आधार है। व्यवसायों को ऐसे एआई सिस्टम में भी निवेश करने की आवश्यकता है जो ग्राहक डेटा एकत्र, विश्लेषण और व्याख्या कर सकें, और बड़े एआई प्लेटफ़ॉर्म से सीधे जुड़ने के लिए एपीआई (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफ़ेस) को एकीकृत कर सकें। इसके बाद, एआई-अनुकूल सामग्री को अनुकूलित करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्पाद डेटा आसानी से एआई प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत हो। विज्ञापन, वेबसाइट सामग्री, ईमेल मार्केटिंग से लेकर ग्राहक सेवा सेवाओं तक, हर टचपॉइंट पर ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने की क्षमता बढ़ाएँ, प्रत्येक बातचीत को प्रत्येक व्यक्ति की रुचियों और व्यवहारों के आधार पर अनुकूलित किया जाना चाहिए। प्रभावशीलता को मापने और रणनीतियों को अनुकूलित करने के लिए स्मार्ट चैटबॉट, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली और एनालिटिक्स टूल जैसे एआई टूल्स का लाभ उठाना संभव है।

इसके अलावा, अपने उत्पादों को आसानी से ढूँढ़ने के लिए, श्री ट्रुओंग ने यह भी सुझाव दिया कि व्यवसायों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके प्लेटफ़ॉर्म (वेबसाइट, एप्लिकेशन) ध्वनि और छवि खोज के लिए अनुकूलित हों। आंतरिक खोज एल्गोरिदम को बेहतर बनाने के लिए एआई का उपयोग करने से ग्राहकों को अपनी ज़रूरत की चीज़ें जल्दी ढूँढ़ने में भी मदद मिलती है, जिससे कार्ट छोड़ने की दर कम होती है।

लेख और तस्वीरें: होआंग आन्ह

स्रोत: https://huengaynay.vn/kinh-te/tang-nhan-dien-san-pham-trong-thoi-dai-cong-nghe-155396.html