नागरिकों को प्राप्त करने और उनकी याचिकाओं को संभालने की जिम्मेदारी

पोलित ब्यूरो ने अभी हाल ही में 23 नवंबर, 2025 को निष्कर्ष संख्या 215-केएल/टीडब्ल्यू जारी किया है, जो पोलित ब्यूरो के 18 फरवरी, 2019 के विनियमन संख्या 11-क्यूडीआई/टीडब्ल्यू को संशोधित और अनुपूरित करने पर है, जिसमें सभी स्तरों पर पार्टी समितियों के प्रमुखों की जिम्मेदारी लोगों को प्राप्त करने, लोगों के साथ सीधा संवाद करने और लोगों के विचारों और सिफारिशों को संभालने की है।

हनोई पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष कॉमरेड गुयेन न्गोक तुआन ने नागरिकों का स्वागत किया। (फोटो: क्वोक तोआन)

निष्कर्ष संख्या 215-केएल/टीडब्ल्यू के अनुसार, पोलित ब्यूरो की यह अपेक्षा है कि प्रांतीय पार्टी समिति का प्रमुख महीने में कम से कम एक दिन लोगों से मिले; कम्यून पार्टी समिति का प्रमुख कम से कम दो दिन लोगों से मिले। पार्टी समिति, इलाके और इकाई की वास्तविक स्थिति के आधार पर, पार्टी समिति का प्रमुख महीने में लोगों से मिलने के लिए एक निश्चित समय की व्यवस्था और सार्वजनिक घोषणा करता है।

विलय के बाद नए संदर्भ में, निन्ह बिन्ह प्रांतीय पार्टी समिति में, नागरिकों को प्राप्त करने, लोगों के विचारों और सिफारिशों को संभालने, और शिकायतों और निंदाओं को हल करने के कार्य को हमेशा एक महत्वपूर्ण और नियमित कार्य के रूप में पहचाना जाता है।

प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति ने पार्टी समितियों, एजेंसियों और इकाइयों को कार्यान्वयन पर ध्यान देने के लिए अपने निर्देशों को और मज़बूत किया है। प्रांतीय पार्टी कार्यालय के अनुसार, प्रांतीय पार्टी समिति को सलाह और सहायता देने वाली एक विशेष एजेंसी के रूप में अपने कार्यों और दायित्वों के साथ, कार्यालय और प्रांतीय पार्टी समिति की आंतरिक मामलों की समिति ने नागरिकों से मिलने, लोगों की प्रतिक्रिया और सिफारिशों को संभालने, और शिकायतों और निंदाओं का समाधान करने के कार्य को प्रभावी ढंग से करने के लिए घनिष्ठ समन्वय किया है।

प्रांतीय पार्टी समिति कार्यालय ने प्रांतीय पार्टी समिति, प्रांतीय पार्टी समिति स्थायी समिति, प्रांतीय पार्टी समिति स्थायी समिति, भ्रष्टाचार, अपव्यय और नकारात्मकता के लिए प्रांतीय संचालन समिति को भेजी गई शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और प्रतिबिंबों को प्राप्त करने, वर्गीकृत करने, संसाधित करने और हल करने के संबंध में सलाह दी है और विनियम जारी किए हैं; लोगों को प्राप्त करने, लोगों के साथ सीधा संवाद करने और लोगों के प्रतिबिंबों और सिफारिशों को संभालने में प्रांतीय पार्टी समिति सचिव की जिम्मेदारी पर विनियम; शिकायतों, निंदाओं, सिफारिशों और नागरिकों के प्रतिबिंबों को प्राप्त करने, वर्गीकृत करने और संसाधित करने में एजेंसियों और इकाइयों के बीच समन्वय पर विनियम; नागरिक स्वागत, शिकायत और निंदा निपटान के नेतृत्व और दिशा पर दस्तावेज, सभी स्तरों पर पार्टी कांग्रेस और 14 वीं राष्ट्रीय पार्टी कांग्रेस की सेवा के लिए सुरक्षा, सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करना...

प्रांतीय पार्टी समिति के अंतर्गत पार्टी समितियों ने विनियमन संख्या 11-क्यूडीआई/टीडब्ल्यू को निर्दिष्ट करने वाले दस्तावेज जारी किए, और साथ ही एजेंसियों और इकाइयों के प्रमुखों की क्षमता और कार्य कुशलता का मूल्यांकन करने के मानदंडों में से एक के रूप में सार्वजनिक स्वागत और शिकायत और निंदा निपटान के परिणामों पर विचार किया।

प्रांतीय पार्टी समिति को भेजी गई याचिकाओं के लिए, प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति, प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति और प्रांतीय पार्टी समिति कार्यालय को निर्धारित समय सीमा के भीतर उन्हें प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए प्रांतीय पार्टी समिति की आंतरिक मामलों की समिति के साथ तुरंत समन्वय करना होगा, और साथ ही याचिकाओं की निगरानी, ​​पर्यवेक्षण और निपटान करना होगा और प्रांतीय पार्टी समिति की स्थायी समिति को परिणामों की रिपोर्ट देनी होगी।

प्रांतीय पार्टी स्थायी समिति ने प्रांत में अनेक जटिल और लम्बी शिकायतों, निंदाओं, याचिकाओं और विचार-विमर्शों के निपटारे की समीक्षा और निरीक्षण के लिए एक कार्य समूह की स्थापना की।

सभी स्तरों पर पार्टी समितियों में नागरिकों को प्राप्त करने, उनसे संवाद करने, तथा उनके कार्य कार्यक्रमों और वार्षिक निरीक्षण एवं पर्यवेक्षण कार्यक्रमों में नागरिकों के विचारों और सिफारिशों को संभालने का कार्य शामिल है; नागरिकों को प्राप्त करने और नागरिकों के विचारों और सिफारिशों को संभालने के कार्य के कार्यान्वयन का नेतृत्व, निर्देशन और आयोजन करने में पार्टी समितियों और प्राधिकारियों के प्रमुखों की जिम्मेदारी को बढ़ाया गया है।

जून 2022 से जनवरी 2025 की अवधि के दौरान, कार्यालय ने प्रांतीय पार्टी सचिव के साथ समन्वय करके नियमों के अनुसार प्रांतीय नागरिक स्वागत कार्यालय में 66 कॉल/148 नागरिक प्राप्त किए; फरवरी 2025 से जुलाई 2025 की अवधि के दौरान 14 कॉल/125 नागरिक प्राप्त किए।

नागरिकों से सीधे संवाद करने की प्रक्रिया के दौरान, प्रांतीय पार्टी सचिव ने उनकी राय और प्रतिक्रिया सुनी, एजेंसियों और इकाइयों से अनुरोध किया कि वे लोगों की सिफारिशों और प्रतिक्रिया पर प्रतिक्रिया दें, स्पष्टीकरण दें और तुरंत समाधान का निर्देश दें; अपने अधिकार क्षेत्र में स्पष्ट, विशिष्ट आधारों के साथ विषय-वस्तु का तुरंत समाधान किया; उत्पन्न होने वाली कुंठाओं और शिकायतों के कारणों को स्पष्ट रूप से समझा।

इस प्रकार, कई वर्षों से लंबित अनेक मामलों का समाधान किया गया है, जिससे प्रांत में राजनीतिक सुरक्षा को स्थिर करने में मदद मिली है; प्रांतीय पार्टी समिति मुख्यालय के द्वार पर बड़ी, जटिल और लंबे समय से चली आ रही नागरिक समूहों की शिकायतों और निंदाओं से निपटने में मदद मिली है।

हालांकि, अभी भी कठिनाइयां हैं, कुछ मामले लंबित हैं, जटिल हैं और लंबे समय से लंबित हैं; कई मामलों को सक्षम प्राधिकारियों द्वारा कानून के प्रावधानों के अनुसार सुलझाया गया है, लेकिन नागरिक शिकायतें दर्ज करना जारी रखते हैं, विशेष रूप से पार्टी और राज्य एजेंसियों के मुख्यालयों पर जानबूझकर शिकायतों को आगे बढ़ाने के मामले हैं।

ये ऐसी विषय-वस्तु बनी रहेंगी जिनके लिए समकालिक और कठोर समन्वय की आवश्यकता होगी, सीखे गए सबक को बढ़ावा देना होगा ताकि निन्ह बिन्ह नई स्थिति में नागरिकों के स्वागत, नागरिकों के विचारों, सिफारिशों, शिकायतों और निंदाओं से निपटने की प्रभावशीलता को और बढ़ा सके।

डैन ले

स्रोत: https://nhandan.vn/trach-nhiem-tiep-dan-va-xu-ly-kien-nghi-cua-cong-dan-post928372.html