कृत्रिम बुद्धिमत्ता और परिवर्तन का दबाव

साइबरस्पेस या सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म के हर कोने में, पेशेवर मंचों से लेकर रोजमर्रा के चैट समूहों तक, "एआई" या कृत्रिम बुद्धिमत्ता की अवधारणा सबसे अधिक खोजी जाने वाली प्रवृत्ति बन रही है।

शिक्षा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता समाधानों का प्रदर्शन। चित्रांकन: थू होई/वीएनए

एआई द्वारा एक पेशेवर ईमेल लिखने, एक जीवंत छवि डिज़ाइन करने, प्रभावशाली मार्केटिंग वीडियो बनाने... से लेकर विशाल डेटा का पल भर में विश्लेषण करने की क्षमता तक, यह तकनीक हर व्यक्ति के जीवन और कार्य के हर पहलू में प्रवेश कर रही है। हालाँकि, इस "चमत्कार" के साथ-साथ, इस बात को लेकर भी चिंताएँ हैं कि क्या एआई मानव नौकरियाँ छीन लेगा, या वियतनामी श्रमिकों के लिए एक नया युग खोलेगा।

प्रौद्योगिकी और जीवन

कुछ साल पहले तक, एआई पहले से कहीं ज़्यादा सुलभ होता जा रहा था। चैटजीपीटी, जेमिनी, मिडजर्नी... या प्रोसेस ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर (आरपीए) जैसे जनरेटिव एआई टूल्स का इस्तेमाल दफ्तरों से लेकर कारखानों तक, हर जगह व्यापक रूप से किया जा रहा है।

विशेषज्ञों के अनुसार, वियतनाम ने कृषि मशीनीकरण, उत्पादन में स्वचालन से लेकर इंटरनेट और सूचना प्रौद्योगिकी के विस्फोट तक, तकनीकी परिवर्तन की बड़ी लहरें देखी हैं। हर बार, कुछ नौकरियाँ गायब होती रहीं, लेकिन साथ ही, नए पेशे भी उभरे, जिनके लिए अलग कौशल की आवश्यकता थी। हालाँकि, एआई के प्रसार की वर्तमान गति और क्षमताएँ पूरी तरह से अलग हैं। यह न केवल शारीरिक श्रम का स्थान ले रहा है, बल्कि उन नौकरियों को भी सीधे प्रभावित कर रहा है जिनमें चिंतन, डेटा प्रोसेसिंग और यहाँ तक कि रचनात्मकता की आवश्यकता होती है - ऐसे क्षेत्र जिन्हें पहले "मानव विशेषाधिकार" माना जाता था।

अनुवाद में विशेषज्ञता रखने वाली न्यू होराइज़न्स एजुकेशन एंड ट्रेनिंग कंपनी लिमिटेड की निदेशक सुश्री गुयेन थुई होआ अपनी चिंता छिपा नहीं पाईं। पहले, किसी जटिल और विशिष्ट दस्तावेज़ का अनुवाद करने में पूरा दिन लग जाता था। लेकिन अब, एआई उपकरण इसे कुछ ही मिनटों में कर सकते हैं, हालाँकि गुणवत्ता उत्तम नहीं है, लेकिन लागत बहुत कम है। ग्राहक कम कीमत की माँग करने लगे हैं, या एआई की मदद से खुद अनुवाद करने और फिर विशेषज्ञों से संपादन करवाने लगे हैं। "मुझे सचमुच चिंता है कि अगर हम नहीं बदले तो अगले 5-10 सालों में अनुवाद का पेशा कैसे बचेगा।"

"नौकरियाँ खोने" का डर बेबुनियाद नहीं है। कई अध्ययनों से पता चला है कि दोहराव वाली, नियम-आधारित या डेटा संग्रह और प्रसंस्करण वाली नौकरियों के एआई द्वारा प्रतिस्थापित होने का उच्च जोखिम है। यह विशेष रूप से उस देश के लिए चिंताजनक है जिसका श्रम ढांचा अभी भी वियतनाम जैसे विनिर्माण, प्रसंस्करण और बुनियादी सेवा उद्योगों पर केंद्रित है। डेटा एंट्री, कॉल सेंटर ऑपरेटर, बुनियादी अनुवाद, लेखा, वित्त में कुछ पद, और यहाँ तक कि ग्राफ़िक डिज़ाइन और सामग्री निर्माण में कुछ नौकरियाँ जैसे उद्योग भारी दबाव में हैं।

कौशल का अंतर बढ़ता जा रहा है। कई कर्मचारी, खासकर अकुशल और वृद्ध कर्मचारी, महसूस करते हैं कि उनके पास तकनीक और डिजिटल कौशल में प्रशिक्षण के लिए पहुँच या अवसर नहीं हैं। इससे नई बाज़ार माँगों और मौजूदा कौशल के बीच एक बड़ा अंतर पैदा होता है।

अधिकांश व्यवसायों, विशेष रूप से लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) के लिए, एआई में निवेश के लिए पर्याप्त पूँजी, गहन तकनीकी ज्ञान और प्रक्रियाओं को बदलने की क्षमता की आवश्यकता होती है। कई एसएमई ने अनुकूलन में कठिनाई व्यक्त की है, जिसके कारण यदि वे शीघ्र परिवर्तन नहीं करते हैं, तो प्रतिस्पर्धात्मकता खोने का जोखिम है।

सेनवी सॉल्यूशन कंसल्टिंग ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के संस्थापक और सीईओ श्री ट्रान वान फान ने कहा कि सेनवी मुख्य रूप से छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों और व्यावसायिक घरानों को सेवाएँ प्रदान करता है। इनवॉइस दर्ज करना, बहीखातों का मिलान करना आदि जैसे कार्य अब एआई सॉफ़्टवेयर द्वारा काफ़ी हद तक समर्थित हो सकते हैं। एआई के उपयोग के बिना, व्यवसाय धीरे-धीरे पुराने होते जा रहे हैं और प्रतिस्पर्धात्मकता खो रहे हैं। लेकिन अगर इसे लागू किया जाता है, तो व्यवसायों के लिए यह सिरदर्द भी होगा कि वे लंबे समय से कार्यरत लेखा कर्मचारियों को कैसे पुनर्व्यवस्थित और पुनः प्रशिक्षित करें ताकि वे परित्यक्त महसूस न करें।

कुछ महान बनाओ

यद्यपि चुनौतियां वास्तविक हैं, किन्तु वस्तुनिष्ठ रूप से कहें तो एआई एक "विध्वंसक" नहीं बल्कि एक "शक्तिशाली उपकरण" है।

हर तकनीकी क्रांति अप्रत्याशित बदलाव लाती है, जिसके बाद समाज को नए मूल्यों के साथ तालमेल बिठाने और उन्हें गढ़ने के तरीके खोजने पड़ते हैं। एआई पूरी तरह से इंसानों की जगह नहीं ले सकता। इसके विपरीत, यह दोहराव वाले, उबाऊ या खतरनाक कामों की जगह ले लेगा; लोगों को उच्च मूल्यों, रचनात्मकता, आलोचनात्मक सोच पर ध्यान केंद्रित करने, रणनीतिक निर्णय लेने को बढ़ावा देने, भावनाओं को नियंत्रित करने और मानवीय जुड़ाव को बढ़ाने में मदद करेगा।

दरअसल, एआई कई नए रोज़गार पैदा कर रहा है जो पहले कभी मौजूद नहीं थे, जैसे: एआई इंजीनियर, एआई विशेषज्ञ, एआई परियोजना प्रबंधक, एआई मॉडल प्रशिक्षक, बड़े डेटा विश्लेषक; यहाँ तक कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं में एआई को एकीकृत करने वाले विशेषज्ञ भी। एआई का अनुप्रयोग व्यवसायों को प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, लागत कम करने, उत्पादकता और उत्पाद की गुणवत्ता बढ़ाने में मदद कर रहा है, जिससे प्रतिस्पर्धात्मकता में सुधार और बाज़ार का विस्तार हो रहा है, और अप्रत्यक्ष रूप से अन्य चरणों में और अधिक रोज़गार पैदा हो रहे हैं।

AIVA ग्रुप टेक्नोलॉजी जॉइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक, श्री काओ झुआन होई वुओंग ने पुष्टि की: "यह कहना कि AI नौकरियाँ छीन लेगा, एकतरफ़ा बयान है। AI काम के स्वरूप को बदलने में योगदान दे रहा है। यह नौकरियाँ नहीं छीनता, बल्कि लोगों को एक नए स्तर पर 'धकेलता' है। शारीरिक श्रम या साधारण सोच के बजाय, लोग ऐसे काम करने के लिए स्वतंत्र होंगे जिनमें रचनात्मकता, रणनीतिक सोच और भावनात्मक संवाद की आवश्यकता होती है - ऐसी चीज़ें जिनकी जगह AI को लेने में काफ़ी समय लग सकता है। जो लोग सीखने और अनुकूलन के इच्छुक हैं, उनके लिए सुनहरे अवसर खुल रहे हैं।"

कई प्रबंधक इस बात पर सहमत हैं कि एआई चुनौतियों को सुनहरे अवसरों में बदलने और अपेक्षा से अधिक मूल्य सृजन करने का कोई तरीका होना चाहिए। राज्य, मंत्रालयों, स्थानीय अधिकारियों, व्यवसायों और स्वयं श्रमिकों के सहयोग की बहुत आवश्यकता है।

राज्य, एआई के विकास और अनुप्रयोग के लिए एक व्यापक, स्पष्ट रणनीति तैयार करने में रचनात्मक भूमिका निभाता है, साथ ही इस क्षेत्र में निवेश, अनुसंधान और विकास (आर एंड डी) के लिए तरजीही नीतियों को भी बढ़ावा देता है। तदनुसार, यह प्राथमिक से लेकर विश्वविद्यालय स्तर तक शैक्षिक सुधार पहलों को प्रोत्साहित करता है, एआई, डेटा विज्ञान और प्रोग्रामिंग के बारे में ज्ञान को बढ़ाता है; साथ ही, कार्यरत श्रमिकों, विशेष रूप से प्रभावित होने के जोखिम वाले श्रमिकों के लिए अल्पकालिक, लचीले पुनर्प्रशिक्षण और कौशल सुधार कार्यक्रम तैयार करता है।

साथ ही, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग गतिविधियों को बढ़ावा देना, उन्नत देशों के साथ अनुभवों का आदान-प्रदान करना, विदेशी एआई विशेषज्ञों को आकर्षित करना और वियतनाम को प्रौद्योगिकी हस्तांतरित करना आवश्यक है। राज्य को एआई के कारण अपनी नौकरी गंवाने वाले श्रमिकों के लिए समय पर सहायता नीतियों पर तुरंत शोध और विकास शुरू करना चाहिए, ताकि उन्हें करियर बदलने के लिए समय और परिस्थितियाँ मिल सकें।

नीति अध्ययन एवं मीडिया विकास संस्थान (आईपीएस) के निदेशक, श्री गुयेन क्वांग डोंग ने ज़ोर देकर कहा: "एआई की लहर से बचना असंभव है और इसके लिए तैयार रहना ज़रूरी है। अनुसंधान एजेंसियाँ उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के प्रशिक्षण, प्रभावित लोगों के पुनर्प्रशिक्षण से लेकर, व्यवसायों को तकनीक और लोगों में निवेश के लिए प्रोत्साहित करने तक, एक व्यापक नीतिगत ढाँचे की गणना, विचार और निर्माण कर रही हैं। हमारा मानना ​​है कि पहल और आम सहमति के साथ, वियतनामी कार्यबल वैश्विक श्रम मानचित्र पर अपनी स्थिति को ऊँचा उठाने के लिए एआई को एक प्रेरक शक्ति में बदल देगा।"

इस समय, प्रत्येक व्यवसाय के लिए, एआई को सक्रिय रूप से लागू करना और मानव संसाधनों को पुनः प्रशिक्षित करना आवश्यक है। व्यवसाय इससे अलग नहीं रह सकते, बल्कि उन्हें अपने पैमाने और उद्योग की विशेषताओं के अनुरूप एआई तकनीक पर सक्रिय रूप से शोध और निवेश करना होगा। साथ ही, कर्मचारियों को अपने कौशल में सुधार करने में मदद करने के लिए आंतरिक प्रशिक्षण कार्यक्रम बनाने होंगे, एआई से डरना नहीं, बल्कि एआई को एक शक्तिशाली सहायक उपकरण मानना ​​होगा। इसके अलावा, कर्मचारियों को सक्रिय रूप से सीखने, नए ज्ञान को अद्यतन करने और एआई के साथ प्रयोग और नवाचार करने के लिए एक वातावरण बनाने के लिए प्रोत्साहित करना आवश्यक है।

लोगों और कर्मचारियों के बीच जागरूकता बढ़ाना एक महत्वपूर्ण कारक है। कर्मचारियों को यह समझना होगा कि एआई एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, जिसका विरोध नहीं किया जा सकता, बल्कि उसे अपनाना होगा। डिजिटल कौशल पाठ्यक्रमों की तलाश में सक्रिय रहें, एआई के बारे में सीखें और इसे अपने काम में कैसे लागू करें। अच्छे एआई कौशल होना उतना ही आवश्यक है जितना कि संचार, टीमवर्क, आलोचनात्मक सोच, रचनात्मकता, भावनात्मक प्रबंधन, अनुकूलनशीलता... ये सभी प्रत्येक व्यक्ति के लिए उत्कृष्ट लाभ पैदा करेंगे।

ग्लोबल एजुकेशन इनिशिएटिव जॉइंट स्टॉक कंपनी की मार्केटिंग विशेषज्ञ सुश्री निन्ह थी न्गोक ने एआई के प्रति अपने उत्साह के बारे में अपना अनुभव साझा किया। चूँकि उनके काम का स्वरूप विषय-वस्तु और छवियों से निकटता से जुड़ा हुआ है, इसलिए एआई टूल्स का उपयोग अपने काम के विरुद्ध लड़ने के बजाय उसे समर्थन देने के लिए सीखने के बाद, एआई ने अब उन्हें अधिक विचार उत्पन्न करने और अभियानों को तेज़ी से अनुकूलित करने में मदद की है। इसके कारण, उनकी इकाई का काम कहीं अधिक प्रभावी हो गया है। एआई एक प्रतिद्वंद्वी नहीं, बल्कि एक शक्तिशाली सहायक है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता वैश्विक श्रम बाजार की तस्वीर बदल रही है। वियतनाम भी इसका अपवाद नहीं है। रोज़गार की चिंताएँ वास्तविक हैं, लेकिन उत्पादकता, नवाचार और नए रोज़गार सृजन के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता जो "सुनहरा" अवसर लेकर आती है, वह अपार है। इस अवसर का लाभ उठाने के लिए प्रत्येक व्यक्ति को कौशल सीखने और उसे निखारने की पहल करनी होगी; निवेश और परिवर्तन में व्यवसायों की ओर से लचीलापन और निर्णायकता; विशेष रूप से समकालिक नीतियों और रणनीतिक दृष्टि के माध्यम से राज्य की ओर से सृजन और नेतृत्व की भूमिका।

वीएनए के अनुसार

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tri-tue-nhan-tao-va-ap-luc-chuyen-minh/20250630073050661