जंक सिम पर कार्रवाई क्यों की जा रही है, लेकिन परेशान करने वाले कॉल अभी भी मौजूद हैं?

(डैन ट्राई) - हाल ही में, कई लोगों ने ऋण, ब्रोकरेज, उत्पाद परिचय या यहां तक ​​कि धोखाधड़ी की पेशकश करने वाली सामग्री के साथ लगातार अवांछित कॉल से परेशान होने पर अपनी निराशा व्यक्त की है।

2023 में, सूचना एवं संचार मंत्रालय (MIC) ने नेटवर्क ऑपरेटरों से अनुरोध किया कि वे सिस्टम से जंक सिम और अपंजीकृत सिम हटाने के लिए ग्राहकों की जानकारी को मानकीकृत करें। बड़े पैमाने पर कार्रवाई के बाद, असंगत जानकारी वाले कुल 19.6 मिलियन ग्राहकों का निपटारा किया गया। हालाँकि, स्पैम कॉल की समस्या अभी भी वियतनाम में मोबाइल उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है। हाल ही में, कई लोगों ने पैसे उधार लेने, दलाली करने, उत्पाद पेश करने या यहाँ तक कि धोखाधड़ी करने के लिए आमंत्रित करने वाले अवांछित कॉल से लगातार परेशान होने पर अपनी निराशा व्यक्त की है।

स्पैम कॉल की समस्या अभी भी वियतनाम में मोबाइल उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है (फोटो: द अनह)।

वास्तव में, जंक सिम पूरी तरह से परेशान करने वाली कॉल, सेल्स कॉल या सेवा परिचय का स्रोत नहीं हैं। यहाँ तक कि "असली" सिम भी इस स्थिति का कारण हो सकते हैं। सितंबर 2023 में आयोजित एक बैठक में सूचना एवं संचार उप मंत्री श्री फाम डुक लोंग ने यह राय व्यक्त की। श्री लोंग के अनुसार, इस स्थिति का कारण आंशिक रूप से टेलीसेलिंग या फ़ोन के माध्यम से दूरस्थ मार्केटिंग गतिविधियाँ हैं। "यह एक पेशा है, यह मार्केटिंग है। इसलिए, केवल वियतनाम ही नहीं, बल्कि पूरी दुनिया इस समस्या से ग्रस्त है। और जब सभी जंक सिम ब्लॉक कर दिए जाएँगे, तब भी परेशान करने वाली और धोखाधड़ी वाली कॉल आती रहेंगी। हमें इन दोनों अवधारणाओं के बीच स्पष्ट रूप से अंतर करने की आवश्यकता है," उप मंत्री लोंग ने टिप्पणी की। सूचना एवं संचार मंत्रालय ने साइबरस्पेस पर जंक कॉल के प्रसार को रोकने के लिए एक परिदृश्य भी तैयार किया है। हालाँकि, इस गतिविधि के लिए संबंधित एजेंसियों, संगठनों और स्वयं लोगों की सक्रिय भागीदारी आवश्यक है। तदनुसार, स्कूलों, बैंकों और अस्पतालों जैसी एजेंसियों और संगठनों को उपयोगकर्ताओं तक फ़ोन नंबर और आधिकारिक संचार माध्यमों का सक्रिय रूप से प्रसार करने की आवश्यकता है। लोगों को व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के प्रति जागरूकता बढ़ाने और संपर्क सूची में शामिल न होने वाले अनजान नंबरों से आने वाले अनुरोधों को सुनते और उनका पालन करते समय सतर्क रहने की आवश्यकता है। डैन ट्राई के पत्रकारों से बात करते हुए, विएटेल के एक प्रतिनिधि ने बताया कि 2024 के पहले 6 महीनों में, सूचना एवं संचार मंत्रालय के संदिग्ध मानदंडों के अनुसार, स्पैम और स्कैम कॉल्स की संख्या 2023 की इसी अवधि की तुलना में आधी रह गई है। इस नेटवर्क ऑपरेटर ने यह भी कहा कि उसने स्पैम और स्कैम कॉल्स के प्रसार को रोकने के लिए कड़े कदम उठाए हैं। "विएटेल ने स्पैम और स्कैम कॉल्स फैलाने वाले संदिग्ध ग्राहकों की शीघ्र पहचान के लिए एआई (पैटर्न मैचिंग) तकनीक और बिग डेटा का उपयोग करते हुए एक एंटीस्पैम कॉल सिस्टम स्थापित किया है। विएटेल के एक प्रतिनिधि ने बताया कि लोग स्पैम और स्कैम कॉल्स के सर्वेक्षण संदेशों का सक्रिय रूप से जवाब देंगे और इस समस्या को पूरी तरह से रोकने के लिए हाथ मिलाएँगे।" इसके अलावा, विएटेल धोखाधड़ी वाली कॉल्स की रिपोर्ट सूचना सुरक्षा विभाग को भी भेजता है ताकि पुलिस के साथ समन्वय करके मामले की जाँच और कार्रवाई की जा सके। इसके अलावा, अवांछित विज्ञापन कॉल्स प्राप्त करने से बचने के लिए, लोग "विज्ञापन न करें" सूची में पंजीकरण के लिए टेक्स्ट संदेश भेज सकते हैं।

नेटवर्क ऑपरेटर स्पैम कॉल को सीमित करने के लिए विभिन्न समाधान लागू कर रहे हैं (फोटो: सूचना एवं संचार मंत्रालय)

इस बीच, वीएनपीटी नेटवर्क के एक प्रतिनिधि ने बताया कि जंक सिम का इस्तेमाल अक्सर स्पैम कॉल और स्कैम कॉल में किया जाता है। ग्राहकों के साथ जानकारी का मानकीकरण स्कैम कॉल को सीमित कर सकता है। हालाँकि, विज्ञापन, मार्केटिंग और सेवा उत्पादों के लिए अनुरोध जैसे जंक कॉल समाप्त नहीं होंगे क्योंकि संक्षेप में, इस प्रकार के कॉल में जानकारी छिपाने की आवश्यकता नहीं होती है। वीएनपीटी के एक प्रतिनिधि ने बताया, "स्कैम कॉल के विपरीत, जंक कॉल आजकल कॉल करने वाली कंपनी या संगठन के बारे में भी सक्रिय रूप से जानकारी प्रदान करते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आमंत्रित किया जा सके। इनमें निवेश, स्टॉक, रियल एस्टेट, पर्यटन और विदेशी भाषा सीखने के लिए आमंत्रित करने वाले कॉल शामिल हैं।" नेटवर्क ने यह भी कहा कि उसने स्पैम संदेशों का पता लगाने, स्पैम कॉल करने वाले संदिग्ध ग्राहकों की जाँच करने, उन्हें सर्वेक्षणों में शामिल करने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए सिस्टम तैनात किए हैं। साथ ही, स्पैम कॉल या धोखाधड़ी के संकेत वाले कॉल प्राप्त होने पर, लोगों को रिपोर्ट करने के लिए 156 नंबर पर संपर्क करने की भी सलाह दी जाती है।

Dantri.com.vn

स्रोत: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/vi-sao-sim-rac-bi-xu-ly-cuoc-goi-quay-roi-van-con-20240709190729659.htm