Digitális átalakulás a felvételi kommunikációban: Sürgős követelmény

(NLDO) – A szakértők szerint a digitális átalakulás kulcsfontosságú stratégia az egyetemi felvételi kommunikáció hatékonyságának javítására.

Október 24-én a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem szemináriumot szervezett a kommunikáció és a beiratkozás digitális átalakulásáról számos beiratkozási és pályaválasztási tanácsadási szakértő, valamint egyetemi képviselő részvételével. Számos vélemény szólt arról, hogy a technológia alkalmazása és a rugalmas kommunikációs stratégia kiépítése kulcsfontosságú tényezővé válik az iskolák versenyképességének javításában a beiratkozási politikák erőteljes változásai közepette.

Dr. Nguyen Van Thuy docens

Új követelmények a felvételi kommunikációval kapcsolatban

Dr. Nguyen Van Thuy docens, a Ho Si Minh-városi Banki Egyetem Felvételi és Kommunikációs Tanszékének vezetője elmondta, hogy a felvételi eljárás évek óta stabil, de 2025 fordulópontot jelent, amikor az Oktatási és Képzési Minisztérium megváltoztatja politikáját. Ez közvetlenül befolyásolja a felvételi eljárást, valamint azt, ahogyan az iskolák megközelítik és kommunikálnak a jelöltekkel.

Az iskola 1543 diákjának felmérése azt mutatta, hogy a megkérdezettek 54%-a rajongói oldalakon keresztül tudott az iskoláról, ami bizonyítja, hogy a digitális média egyre fontosabb szerepet játszik. Az iskolák azonban jelenleg 4 fő kihívással néznek szembe: Az iskolák közötti kiélezett verseny; Hosszú távú és szisztematikus befektetés szükségessége; Sokszínű, de szétszórt kommunikációs csatornák; Erős függőség a jelöltek digitális viselkedésétől.

Dr. Nguyen Van Thuy docens egy áttörést jelentő kommunikációs stratégiát javasolt 2026-ra, amely három fókuszpont köré épül: Korai elemzés és tervezés - a jelenlét növelése, interakció - a konverzió optimalizálása.

Szakértői szempontból Dr. Le Thi Thanh Mai, a Hallgatói Ügyek Osztályának (VNU-HCMC) korábbi vezetője arra figyelmeztetett, hogy a diákok körében egyre népszerűbb a mesterséges intelligencia segítségével információkeresés, de a mesterséges intelligenciából származó információk nem mindig pontosak. Szerinte a hatékony toborzási kommunikációnak három pilléren kell alapulnia: felvételi tanácsadók és karrierszakértők; digitális technológia és mesterséges intelligencia alkalmazása; kommunikációs stratégia a megfelelő közönség eléréséhez.

Ugyanakkor egy közös korlátra is rámutatott: a jelenlegi toborzási tanácsadói csapatnak nincs speciális képzése, ami hiányos és félrevezető információkhoz vezet.

A digitális átalakulás egy stratégia

Dr. Nguyen Duc Nghia, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem korábbi alelnöke hangsúlyozta, hogy a digitális átalakulás a beiratkozás és a kommunikáció terén már nem opció, hanem stratégiai eszközzé vált az egyetemek számára a jelenlegi kontextusban. Ez egy messzemenő út, amely átfogó változásokat igényel a vezetői gondolkodástól a folyamatok átalakításán, a platformtechnológiába való befektetésen át az emberi kapacitás fejlesztéséig és az innovációra kész szervezeti kultúra kiépítéséig.

Dr. Nguyen Duc Nghia a beiratkozás és a beiratkozással kapcsolatos kommunikáció digitális átalakulásáról beszél.

A sikeres digitális átalakulás több, mint a meglévő manuális folyamatok digitalizálása. Átfogó megközelítést igényel:

A felvételi eljárásokban a digitális átalakulás egy zökkenőmentes, automatizált és intelligens folyamat kiépítését jelenti az online jelentkezések fogadásától az automatikus kiválasztáson át az online felvételig, kényelmes és átlátható élményt biztosítva a jelöltek számára, valamint optimalizálva az iskolák működési hatékonyságát.

A műsor vendégei

A felvételi kommunikációban forradalom zajlik az egyirányú tömegkommunikációtól a személyre szabott, nagymértékű párbeszéd felé, amely adatokat és marketingautomatizálási technológiát használ minden jelölt megértéséhez és irányításához a döntéshozatali folyamat során.

Ennek a víziónak a megvalósításához az egyetemeknek szisztematikus megvalósítási ütemtervre van szükségük, amely három fő elemre összpontosít: Technológia - Emberek - Folyamatok.

Nguyen Thi Bich Ngoc MSc, a Nemzetközi Egyetem (VNU-HCM) Kommunikációs Tanszékének vezetője szerint a vietnami egyetemi oktatás erőteljes átalakulása, az autonómia, a verseny és a nemzetközi integráció felé tereli a hallgatókat, így a beiratkozás minden képzőintézmény egyik legfontosabb stratégiai feladatává vált.

A digitális média robbanásszerű elterjedése miatt az iskolák könnyen szembesülhetnek médiaválsággal, különösen a beiratkozási időszak csúcsán. Amikor a közvélemény figyelme az érettségi vizsgára és az egyetemi felvételire irányul, rövid idő alatt a téves információk széles körben elterjedhetnek, tömeghatást keltve.

A válság nemcsak az iskola imázsát rontja, hanem nyomást gyakorol a jelenlegi alkalmazottakra, oktatókra, diákokra, sőt még a velük együttműködő nemzetközi partnereket is érinti.

„A beiratkozási kommunikációs válságok elkerülhetetlenek a gyorsan fejlődő digitális környezetben. A probléma nem a válságok elkerülése, hanem a proaktív és hatékony kezelése, a kockázatok lehetőségekké alakítása az iskola márkaértékének megerősítésére” – osztotta meg MSc. Ngoc.

Forrás: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm