A Hai Phong Villamosenergia-ipari Vállalat igazgatójának utasításait végrehajtva a Hai Duong Regionális Villamosenergia-gazdálkodási Csoportot megbízták egy terv végrehajtásával, amelynek keretében 637 különböző típusú mérődobozt cserélnek és telepítenek. A feladatot 2025. december 30-ig kell elvégezni az elektromos hálózat biztonságos és stabil működésének biztosítása, valamint az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében.
A Hai Duong Power a város fejlesztéséhez szükséges villamosenergia-igény gyors kielégítése érdekében számos energiaprojekt építésébe való befektetés mellett az információs technológia alkalmazását is elősegíti működési területein, különösen az üzleti életben, az ügyfélszolgálatban stb. Ezáltal nemcsak a villamosenergia-iparnak segít a szolgáltatás minőségének javításában, az ügyfelek elégedettségének növelésében, hanem biztosítja a megfelelő villamosenergia-ellátást a város lakosságának társadalmi-gazdasági fejlődéséhez és mindennapi életéhez.
2025 szeptembere vége óta a termelési csapatok gyorsan szervezték meg az emberi erőforrásokat és felgyorsították a megvalósítás folyamatát. Az egység arra törekszik, hogy 2025. december 1-jéig elkészüljön az összes mérőóra és a műszaki szabványoknak nem megfelelő doboz. A Hai Duong Regionális Energiagazdálkodási Csapat eddig a kijelölt mérőórák és dobozok 100%-át elkészítette. Ezzel párhuzamosan az egység 2025-ös termelési és üzleti céljai is alapvetően elérték a tervet, ami nagy erőfeszítéseket mutat az energiahálózat irányítása, beruházásai és minőségének javítása terén.
A mérődobozok cseréje jelentősen csökkenti a rövidzárlatok kockázatát a mérőrendszerben, különösen a párás időjárási napokon, javítja az áramellátás megbízhatóságát, megteremti az ügyfelek szimpátiáját az energia minősége iránt, és biztosítja a városi esztétikát.
A távméréssel rendelkező elektronikus mérők telepítése az ügyfelek elégedettségét célozza, összhangban a villamosenergia-ipar digitális transzformációs ütemtervével. Ezzel párhuzamosan a villamosenergia-gazdálkodási csapatok ösztönzik a kommunikációs tevékenységeket, arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy telepítsenek és használjanak ügyfélszolgálati alkalmazásokat; növelik az értesítési űrlapok alkalmazását e-mailben, weboldalon és ügyfélszolgálati alkalmazásokon keresztül az ügyfelek számára; és útmutatást adnak az ügyfeleknek a villanyszámlák bankokon és a villamosenergia-iparhoz kapcsolódó átvételi pontokon keresztül történő fizetéséhez.
A mérőórák cseréjével és telepítésével, valamint a távvezetékek javításával párhuzamosan a Hai Duong energiagazdálkodási csapatai számos konkrét megoldást is bevezettek az energiaellátás minőségének javítása érdekében, mint például: a kisfeszültségű hálózat ellenőrzése; a gyenge pontok kezelése és javítása; a vezetékfolyosó megtisztítása, hogy a fák ne ütközzenek a vezetékeknek, ami áramkimaradást és könnyen hálózati bizonytalanságot okozhat. Ugyanakkor a villamosenergia-felhasználási ellenőrzések megtervezése és végrehajtása, a mérőórák leolvasásának ellenőrzése azoknál a távvezetékeknél és nyilvános transzformátorállomásoknál, amelyeknél a következő hónapban nagyobb a veszteségarány, mint az előző hónapban; a hálózat működési paramétereinek és a terhelésnövekedésnek a figyelése az üzemeltetés, a hálózat felújítása, a forgatás és a kapacitás növelése érdekében a transzformátorállomások túlterhelésének elkerülése érdekében; a problémás transzformátorállomások azonnali kezelése... az ügyfelek stabil áramellátásának biztosítása érdekében.
A Hai Duong regionális energiagazdálkodási csapatai minden egységben jól teljesítettek az ügyfélszolgálatban is, gyorsan fogadták és kezelték az áramkimaradásokat, valamint a villanyszámlákkal kapcsolatos információkeresési kérelmeket... Innentől kezdve nemcsak számos gyakorlati előnnyel járt az ügyfelek számára, hanem növelte az átláthatóságot és javította az ügyfelek elégedettségét a villamosenergia-iparban meglévő tranzakciókkal kapcsolatban.
Forrás: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
Hozzászólás (0)