Amikor azonban elegendő motiváció áll rendelkezésre ahhoz, hogy leküzdjük ezt az akadályt, és megértsük, hogy a biztosítás soha nem volt kiemelkedően jövedelmező befektetés, és nem pusztán megtakarítási csatorna, akkor az ügyfelek rájönnek annak valódi jelentésére. A biztosítás, ahogy a neve is sugallja, egy védőpajzs, egy tartalékalap az élet bizonytalanságai ellen. Az ügyfelek által a biztosításból származó érték nem merül ki a pénzben, hanem ennél értékesebb a lelki béke. A lelki béke, mert nem kell attól tartani, hogy nem lesz pénzünk a kezelésre, a lelki béke, mert nincs teher a rokonokon, és a lelki béke, mert az ember akkor is teljes szeretetet küldhet a családjának, ha a legszerencsétlenebb dolog történik.
És természetesen az ügyfelek motivációja ezen jelentések felismerésére nem másból fakad, mint a biztosítási tanácsadó csapat megértéséből, elkötelezett tanácsaiból és megfelelő gondoskodásából.
A csendes társ
Ms. THL a Sacombank régi ügyfele. „Értek a biztosításokra.” „...és már régóta részt veszek biztosításban. Amikor egyedülálló voltam, magamnak és a szüleimnek vettem." Őszintén megosztotta, hogy amikor az első biztosítási szerződéseit kötötte, egyszerűen azt gondolta, hogy ez egyfajta megtakarítás, amikor a pénzügyei engedik, a biztosítási fedezet valószínűleg csak a rendszeres orvosi vizsgálatokra és kezelésekre vonatkozik. " Csak később találkoztam barátaimmal a Sacombanknál, és azt tanácsolták , hogy a biztosítás ennél többet is tehet, és amikor megtörtént az eset, rájöttem, hogy védelmi pénzt kaphatok. „Ilyen nagy” – mondta a találkozó során.
Közel egy évvel ezelőtt THL asszonyt sokkolta és lesújtotta, amikor felfedezte, hogy 3. stádiumú rákja van. Bár szerencsére nem volt túl sok anyagi akadálya, az élénk emberből elcsendesedett és aggódó lett. Aggódott kis családjáért, félt, hogy mi történne két gyermekével, ha édesanyjukat baleset érné. Minden nap pénzt takarított meg gyermekei számára abban a reményben, hogy a kezelés költségei nem befolyásolják a "gyermekeknek szánt megtakarításait".
És akkor megtörtént a csoda. „Ez idő alatt kaptam egy telefonhívást a Sacombanktól, amelyben érdeklődtek a banknál igénybe vett szolgáltatásomról. Amint megtudták, hogy kezelés alatt állok, azonnal ellenőrizték a szerződést, és végigvezettek a kártérítési eljáráson. Én is meglepődtem, mert nem emlékeztem erre a biztosítási szerződésre, hogy kérjem a kifizetést. Ez valóban egy csendes és szükséges társaság a hozzám hasonló súlyos betegségben szenvedők számára. Az 1,2 milliárd VND kártérítés megnyitotta az utat az élet visszaszerzéséhez, felébresztette a reményt a sors legyőzésére, hogy továbbra is a családdal és a szeretteikkel lehetek” – mondta Ms. THL meghatódva. Számára minden gondoskodó gesztus, legyen az bármilyen apró, értékes ebben az időszakban. „A kérelmezési folyamat során a Sacombank „Mindannyian teljes szívükből biztattak és támogattak. Részletesen elmagyarázták a lépéseket, és időt szakítottak arra, hogy meghallgassák az aggályaimat és aggályaimat. Azt hittem, a kártérítési folyamat nagyon bonyolult lesz, de váratlanul minden olyan egyszerű és gyors volt” – osztotta meg L. asszony.
Most, intenzív kezelés után, THL asszony egészségi állapota fokozatosan stabilizálódott, visszamehet dolgozni és gondoskodhat kis családjáról. A biztosításokba vetett bizalma tovább erősödött, fontolgatja, hogy további két biztosítási szerződést köt két gyermeke számára, mert ez pajzsként szolgál majd a jövőjük védelmére.
Folyamatosan terjedő érték
A Sacombank és a Dai-ichi Life Vietnam 2017. szeptember 6-án kezdte meg kizárólagos bankbiztosítási együttműködését. Több mint 5 évnyi együttműködés után a két egység több mint 460 000 család pénzügyi terveiről gondoskodik, a 2 éves szerződésmegtartási arány meghaladja a 85%-ot – ez a Sacombank kezdeti konzultációjának és ügyfélszolgálatának minőségének egyik mérőszáma. A Sacombank és a Dai-ichi Life Vietnam eddig 19 915 ügyfélnek fizetett ki biztosítási juttatásokat, összesen akár 329 milliárd VND értékben .
A fenti eseten túlmenően, 2023 eleje óta a Sacombank együttműködik a Dai-ichi Life Vietnammal számos ügyfél biztosítási juttatásának kifizetése érdekében, például: több mint 144 millió VND-t fizetett Ms. NTPN-nek Hanoiban a pajzsmirigyrák kezelésének és a kezelés utáni egészségügyi ellátás költségeinek fedezésére; 243 millió VND-t fizetett Mr. TVM-nek Hanoiban a mitrálisbillentyű-elégtelenség kezelésének és a kezelés utáni egészségügyi ellátás támogatására; 307 millió VND-t fizetett Ms. HTT-nek Lam Dong tartományban, hogy segítsen leküzdeni a hosszú kórházi kezelést követően a szigmabél rosszindulatú daganata miatt bekövetkezett életeseményeket. Jelenleg a fenti 3 ügyfél biztosítási szerződése még érvényes és életfogytiglan biztosított.
Ezenkívül néhány halálhoz vezető kockázatos esetet is finanszírozott, például: több mint 508 millió VND-t fizetett TQN úrnak Khanh Hoa tartományban, hogy segítsen stabilizálni a család pénzügyeinek egy részét, amikor a kenyérkereső sajnos szeptikus sokkot szenvedett, ami halálhoz vezetett; több mint 1 milliárd VND-t fizetett egy PTBT ügyfélnek Tra Vinh tartományban, hogy segítsen a családnak leküzdeni 17 hónapos fiuk fulladás okozta fájdalmait; közel 504 millió VND-t fizetett LHT asszonynak Ca Mau tartományban, aki sajnos betegségben meghalt, segítve a családot a pénzügyi nehézségek leküzdésében...
Az együttműködési folyamat során a Sacombank és a Dai-ichi Life Vietnam folyamatosan fejlesztette és frissítette az új technológiai trendeket az ügyfélélmény optimalizálása, a vezetői kapacitás növelése és a fenntartható fejlődés érdekében.
[hirdetés_2]
Forráslink
Hozzászólás (0)