Banki alkalmazások – az átalakulási verseny új fókuszpontja

A 2020 és 2025 közötti időszakban számos nagy vietnami bank hajtott végre egyidejűleg nagyszabású digitális átalakulási terveket, a belső folyamatok digitalizálásától a külső digitális szolgáltatási ökoszisztémák fejlesztéséig. Az Állami Bank jelentése szerint a hitelintézetek digitális csatornáin keresztül lebonyolított tranzakciók aránya meghaladta a 90%-ot. A 2025 első negyedévében lebonyolított több mint 5 milliárd tranzakció nemcsak mennyiségi robbanást mutat, hanem az emberek pénzügyi fogyasztási szokásainak alapvető változását is tükrözi.

A változás nemcsak a tranzakciók formájában jelentkezik, hanem a működési filozófia megváltozásában is: a bankok már nem csupán az eszközök tárolására szolgáló helyek, hanem fokozatosan a pénzügyet, az adatokat és a technológiát összekötő platformmá válnak.

Az új generációs felhasználók, különösen a 18 és 35 év közöttiek, a folyamat fő mozgatórugói. Számukra a zökkenőmentes élmény, a magas szintű személyre szabhatóság, a modern felület és az intelligens biztonság a minimumkövetelmények, amelyeknek egy banki alkalmazásnak meg kell felelnie. Nem bankot keresnek, hanem egy pénzügyi társat a digitális környezetben.

1. kép.jpg
A mai fiatal generáció számára a pénzügyi társkeresés a legfontosabb.

Az egész iparág digitális átalakulása alapján a banki alkalmazások stratégiai versenyfronttá válnak. Ez már nem a funkciók versenye, hanem a használat érzetében mutatkozó különbség, ahol minden műveletet és minden élményt úgy terveznek, hogy „Helyes – Elégséges – Alkalmas” legyen.

Ez magyarázza, hogy a bankok miért fektetnek be folyamatosan új generációs alkalmazások fejlesztésébe: a biometrikus biztonság korszerűsítésétől kezdve a mesterséges intelligencia integrálásán át a felhasználói viselkedés elemzéséig, a QR-kódos fizetési ökoszisztéma kiépítéséig és az életmódhoz szorosan kapcsolódó pénzügyi szolgáltatásokig.

Ebben az összefüggésben néhány bank a saját útját választotta – nem hangoskodik, nem hivalkodó, hanem a meghallgatásra, az elemzésre és a gondos felkészülésre összpontosít. Néhány új banki alkalmazás 2025-ös megjelenése várhatóan nemcsak technológiai előrelépést jelent, hanem a hosszú távú stratégiai orientáció és a valódi innováció víziójának demonstrációját is.

A banki szolgáltatások jövője a felhasználók kezében van

Az SHB , mint az aktívan átalakulóban lévő bankok egyike, új mérföldkőhöz közeledik digitalizációs útján. Várhatóan 2025 júniusában az SHB bemutatja a digitális banki alkalmazások új generációját – egy felhasználóközpontú szemlélettel fejlesztett terméket, amely modern technológiákat, intuitív interfészeket és mélyreható testreszabási lehetőségeket integrál.

Ez az új alkalmazás nemcsak az alapvető tranzakcióknál marad, hanem a felhasználók személyes pénzügyi viselkedésének átfogó kezelését is támogatja, a költekezéstől, a megtakarítástól és a befektetéstől kezdve a fizetések összekapcsolásáig egy széles körben elterjedt fogyasztói ökoszisztémában. A „személyre szabás a közelségért” filozófiájával az SHB újraértelmezi a digitális banki szolgáltatások szerepét a modern életben – ahol a technológia nemcsak kényelmet teremt, hanem a barátságosság és a bizalom érzetét is kelti.

2. kép.jpg
Az SHB aktívan digitálisan átalakul, hogy elérje a felhasználók új generációját

A banki digitális átalakulás már nem technológiai projekt, hanem átfogó innovációs folyamat: a gondolkodás, a struktúra és az értékteremtés tekintetében. Ebben az útban minden egyes banki alkalmazás a felhasználókkal való kapcsolat kapuja – és a különbség nem abban rejlik, hogy „mit tud tenni a bank”, hanem abban, hogy „hajlandóak-e a felhasználók maradni vagy sem”.

Ahogy a bankszektor továbbra is a felhasználó felé fordul, azok a pénzügyi intézmények, amelyek figyelnek a felhasználókra és időben cselekszenek – mint például az SHB –, nemcsak túlélik, hanem kikövezhetik saját útjukat egy olyan jövőbeli banki környezetben, amely okosabb, rugalmasabb és minden eddiginél közelebb áll a felhasználókhoz.

Thuy Nga

Forrás: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html