A Better Choice Awards egy rangos, éves díj, amelyet a Tervezési és Beruházási Minisztérium rendez a 2024-es Vietnami Innovációs Nappal (Innovate Vietnam 2024) összefüggésben. A díj célja, hogy elismerje azokat az innovatív megoldásokat, amelyeket a gyakorlatban alkalmaznak, kézzelfogható előnyöket hoznak a felhasználók számára, és hozzájárulnak a közösség számára megkülönböztető érték teremtéséhez. Ez az első alkalom, hogy a díj egy digitális bankot ismert el.

VPBank 1.jpg

A tisztán digitális bankok a mesterséges intelligencia hatékony kihasználásának köszönhetően vonzzák az ügyfeleket

A globális digitális átalakulás közepette egyre nagyobb az igény a digitális banki szolgáltatásokra Vietnámban, és a piac várhatóan tovább bővül. A Juniper Research jelentése szerint a globális digitális banki felhasználók száma 2024-re meghaladja a 3,6 milliárdot, ami megszilárdítja a digitális szolgáltatások pozícióját a jelenlegi pénzügyi szektorban.

Eközben az Innovate Vietnam 2024 mesterséges intelligencia és félvezető technológiai konferenciáján Alexey Navolokin, az AMD Corporation ázsiai- csendes-óceáni és japán kereskedelmi üzletágának igazgatója kijelentette, hogy Vietnamot jelenleg „felemelkedő csillagnak” tekintik a technológiai szektorban, a mesterséges intelligencia várhatóan 400 milliárd dolláros globális bevételt fog generálni 2027-re.

Szintén a workshop keretében Pham Thanh Lam úr, a Cake digitális bank mesterséges intelligencia és adattudományi központjának igazgatója elmondta, hogy a mesterséges intelligencia fontos szerepet játszik a szolgáltatások személyre szabásában és a folyamatok automatizálásában, segítve az ügyfeleket abban, hogy a pénzügyi tranzakciókat könnyebbé és biztonságosabbá tegyék.

A Cake mesterséges intelligenciát alkalmazott a számlanyitási folyamat egyszerűsítésére. A pénzügyi megoldások, mint például a takarékbetétek, befektetések, hitelkártya-igénylések, fogyasztási hitelek és a PayLater (vásárlás most, fizess később) mind online, mindössze néhány kattintással elvégezhetők. A fejlett technológiát kihasználva a Cake gyors, pontos és egyszerű élményt nyújt, a mesterséges intelligencia technológiájának köszönhetően pedig magas fokú személyre szabást tesz lehetővé. A Cake havonta körülbelül 300 000 hitel-/hitelkártya-kérelmet dolgoz fel, átlagosan mindössze néhány perc sebességgel kérelmenként.

Pham Thanh Lam úr megosztotta: „A Cake több mint 40 legfejlettebb mesterséges intelligencia modellt épített fel, és integrálta azokat működésünk minden szakaszába, a back office-tól, a front office-tól a middle office-ig, a marketingtől a hitelminősítésig és a kockázatkezelésig… Ezzel egyidejűleg fejlesztjük a Cake LLM nagy nyelvi modelljét az MI generációs csoportban, kifejezetten a pénzügy és a banki szektor, valamint a vietnami nyelv számára. A Cake az egyik első vietnami vállalat, amely rendelkezik ezekkel a fejlett modellekkel.”

VPBank 2.png

A technológia elsajátítása az eszközök védelme és az ügyfélélmény javítása érdekében

Számos előnye ellenére a digitális bankok továbbra is kihívásokkal néznek szembe az adatbiztonság és a felhasználói eszközök védelme terén. Az egységek számára információbiztonsági rendszerek biztosítását követelik meg az ügyfelek bizalmának kiépítése érdekében.

A Cake ügyfelei a ma elérhető legfejlettebb technológiákkal élvezhetik a szolgáltatásokat és a védelmet. A Cake megfelel a bankkártya-adatbiztonság legmagasabb szabványának - a PCI DSS 4.0 1-es szintnek. Figyelemre méltó, hogy a Cake jelenleg Vietnam első digitális bankja, amely az 5 legjobb BFSI szervezet közé tartozik, amelyek rendelkeznek nemzetközileg tanúsított ISO/IEC 30107-3 arcbiometriai technológiával, amelyet az iBeta tanúsított. Ezt a megoldást a Cake saját vietnami mérnökei fejlesztették ki és valósították meg, majd egy nagyméretű vietnami adathalmazon finomították és optimalizálták, hogy a lehető legpontosabb eredményeket biztosítsák, és jobb felhasználói élményt nyújtsanak a tranzakciók során.

Technológiai jártasságának köszönhetően a Cake segít az ügyfeleknek elkerülni a bankfiókok vagy ügynökök felkeresését, és leküzdheti a fizikai helyszín vagy a rendelési idő korlátait. Gyorsan és biztonságosan, perceken belül proaktívan nyithatnak számlákat, és másodpercek alatt, bárhol, bármikor lebonyolíthatják napi pénzügyi tranzakcióikat.

VPBank 3.jpg

A Cake jelenleg több mint 4,6 millió egyéni ügyfelével rendelkezik, több mint 8000 milliárd VND értékű egyéni ügyfelek megtakarításait kezeli, és egyszerre több millió tranzakciót dolgoz fel gyorsan.

Nguyen Huu Quang, a VPBank digitális bankjának vezérigazgatója elmondta: „A kezdetektől fogva jelentős összegeket fektettünk be mérnökeinkből, adatszakértőinkből és digitális termékfejlesztésünkbe. Ennek köszönhetően a Cake a mesterséges intelligenciát az ügyfélélmény minden aspektusára alkalmazza, hogy jobb, „gyorsan használható” élményt nyújtson ügyfeleinknek.”

A mesterséges intelligencia és a digitális banki szolgáltatások kombinációja nagyszerű lehetőségeket nyit meg a vietnami digitális pénzügyi szektor fejlesztése előtt. Ez egyben az egyik mozgatórugója annak is, hogy a miniszterelnök 2025-ig tartó nemzeti pénzügyi integrációs stratégiája, amely 2030-ig terjedő jövőképet is tartalmaz, hamarosan valósággá váljon.

Csütörtöki kölcsön