Hoang Nam Tien „A mesterséges intelligencia alkalmazása az üzleti életben” című könyvének bemutatója

A mesterséges intelligencia (MI) technológiai és üzleti világát átfogóan megváltoztató hatása kapcsán Hoang Nam Tien új könyve, az „MI alkalmazása az üzleti életben” számos gyakorlati kérdést vetett fel a vietnami üzleti közösség számára.

260 oldalnyi „valós” tartalommal a szerző, Hoang Nam Tien – aki közel 32 éve dolgozikaz FPT Technology Groupnál, és a menedzsment egyik vezető előadója – túllépett a hagyományos elméleteken, és a mesterséges intelligenciáról mint „nagy árvízről” beszél, amely elsöpri az összes régi modellt, miközben új lehetőségeket nyit meg azok számára, akik tudják, hogyan használják ki ezt.

Szerinte a mesterséges intelligencia nemcsak technológiai szempontból társadalmi, gazdasági és stratégiai tényezővé vált, az automatizált gyártósoroktól kezdve a mesterséges intelligencia által vezérelt digitális alkalmazottakon át a vezetői gondolkodásmód és az üzleti működési struktúra változásáig. Ez már nem a technológiai emberek játéka, hanem minden szervezet túlélési kérdése.

A könyv fő üzenete egy kijózanító emlékeztető: a mesterséges intelligencia nem fog minket helyettesíteni, de akik tudják, hogyan használják, azok igen. Az első fejezetekben a szerző leírja, hogyan válik a mesterséges intelligencia fáradhatatlan, érzelemmentes digitális alkalmazottá, aki a nap 24 órájában, a hét minden napján kiemelkedő termelékenységgel tud dolgozni. Az FPT Long Chau története, aki a mesterséges intelligencia segítségével több tízezer gyógyszerészt képez ki, tipikus példa a gyakorlati hatékonyságra.

Ebben a könyvben a szerző számos gyakorlati kérdést vetett fel.

Az elemzés mellett a könyv rendkívül tanulságos, amikor egy 3 szakaszból álló ütemtervet is kínál: Elfogadás - Használd ki - Priorizáld a mesterséges intelligenciát. A szerző egy „AI Playbook” – egy belső kézikönyv – elkészítését javasolja, amely segít a vállalkozásoknak szabványosítani a mesterséges intelligencia alkalmazási folyamatát világos folyamatokkal, eszközökkel és elvekkel.

Ennek megfelelően a „MI-korlát” – amelyet egy szervezet legnagyobb akadályának tartanak – leküzdésének kulcsa nem a szoftver vagy a hardver, hanem a vezetői gondolkodásmód, a változástól való félelem és az újratanulás képessége.

Az utolsó fejezetekben a szerző visszatér magához a „Hoang Nam Tien” identitáshoz, egy technológiai szakértő és egy inspiráció szemszögéből kifejezve.

Konkrétan a fejezetek elrendezése és konkrét tartalma tudományosan strukturált. Az 1. fejezet a mesterséges intelligencia által létrehozott és jelenleg is létrehozott dolgok áttekintésére összpontosít. A mesterséges intelligencia olyan, mint egy kataklizma, egy történelmi változás, amely hasonló a korábbi ipari forradalmakhoz, de példátlan sebességgel és léptékben. Nemcsak a támogató eszközöknél (mint például a ChatGPT) áll meg, hanem MI-ügynökökké is fejlődik – autonóm „digitális alkalmazottakká”, akik képesek a legtöbb emberi munka, beleértve a vezetést is, helyettesítésére.

Ez a kataklizma mélyreható hatással van mindenre, az automatizált gyártástól a forradalmasított orvostudományon át egészen az olyan komplex gondolkodást igénylő területekig, mint a programozás.

A 2. fejezet a mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökökre összpontosít – olyan autonóm rendszerekre, amelyek képesek elemezni, tervezni és úgy viselkedni, mint egy valódi alkalmazott, fáradhatatlanul és érzelemmentesen dolgozva. Ebben a fejezetben a szerző hangsúlyozza, hogy a mesterséges intelligencia által vezérelt ügynökök átalakítják a munkaerőpiacot, új követelményeket támasztanak a toborzással szemben. A mesterséges intelligencia erőteljesen behatol minden alapvető üzleti tevékenységbe, mint például az értékesítés, a marketing, a humánerőforrás, a pénzügy és a számvitel, a működés, sőt még a vállalati kultúraépítés is.

A munka hasznos adatokat tartalmaz, és egy jövőképet is megerősít.

A 3. fejezet a mesterséges intelligencia által teremtett egyik legsürgetőbb problémára összpontosít: egy új „haszontalan osztályra”, amely mind a képzetlen munkásokból, mind a fehérgalléros szakemberekből áll.

A 4. fejezet a vezetők szerepét hangsúlyozza a mesterséges intelligencia korszakában. A Nokia összeomlásából vagy az Intel jelenlegi nehézségeiből levont tanulságok azt mutatják, hogy a változtatás hiánya kudarchoz vezet. A mesterséges intelligencia korszakának vezetőit új gondolkodási képességekkel kell felvérteznünk, beleértve a „tanulásról való leszokás újratanulása” képességét – a régi tudás elfelejtése új dolgok elsajátítása érdekében, valamint a „másképp gondolkodás, másképp cselekvés” – az újragondolás képességét.

Az 5. fejezet a változás küszöbén álló vállalkozásokkal foglalkozik. A vállalkozások számára a legnagyobb kihívás nem a technológia, hanem a félelem és a változással szembeni vonakodás. Ahhoz, hogy leküzdjék a mesterséges intelligencia jelentette akadályt, a vállalkozásoknak a félelmet áttörési lehetőséggé kell alakítaniuk.

A 6. fejezetben a szerző részletesen bemutatja a mesterséges intelligencia vállalati környezetbe való bevezetésének ütemtervét, ami lényegében a kultúra és a gondolkodásmód megváltoztatásának folyamata, nem pedig pusztán eszközök beszerzése. A változástól való félelem, a bizalom hiánya és az alkalmazottak készségeinek hiánya okozta pszichológiai akadályok leküzdéséhez a vezetőknek a mesterséges intelligenciát „társpilótaként” kell használniuk, a mesterséges intelligenciát be kell építeniük a KPI-kba, szisztematikus képzést kell biztosítaniuk, ösztönözniük kell a tesztelést, és szabályokat kell kidolgozniuk a biztonságos használat érdekében.

A cél egy „AI First” kultúra kialakítása három szakaszon keresztül: a mesterséges intelligencia bevezetése, kihasználása és priorizálása. A bevezetés szabványosításához a vállalkozásoknak létre kell hozniuk egy MI-útmutatót – egy belső kézikönyvet, amely alapelveket, mintafolyamatokat, ajánlóeszközöket és frissítési mechanizmusokat tartalmaz.

A 7. fejezet visszatér a vietnami emberek digitális korhoz való alkalmazkodásának történetéhez. Vannak erősségeink, mint a rugalmasság, az optimizmus és a rugalmasság, de le kell küzdenünk a fegyelem és a változástól való félelem terén mutatkozó gyengeségeinket is. Ennek megfelelően, bármennyire is erős a mesterséges intelligencia, továbbra is vannak olyan alapvető tulajdonságok, amelyeket nem tud helyettesíteni, és Hoang Nam Tien szerző úgy véli, hogy amíg ezeket a tulajdonságokat megőrizzük,...

A szerző hangsúlyozza, hogy a vietnami emberek nagyon értékes tulajdonságokkal rendelkeznek: rugalmassággal, optimizmussal és ellenálló képességgel. De őszintén rámutat a gyengeségeikre is, mint például a fegyelem hiánya és a változástól való félelem. A szerző hangsúlyozza: Csak önmagunk legyőzésével juthatunk messzire a „mesterséges intelligencia korszakában”.

Barátságos, tapasztalt írásmódjával és mélyreható elemzésével az „A mesterséges intelligencia alkalmazása az üzleti életben” című könyv egyszerre professzionális könyv és segíti a gondolkodás orientálását, segítve a vállalkozásokat, a vezetőket és az alkalmazottakat felkészülni a gyorsan közeledő jövőre.

A Hoang Nam Tien nem konklúzióval, hanem felhívással zárja a könyvet: „A mesterséges intelligencia napról napra változik, ezért leginkább azt remélem, hogy sok hozzászólást és kritikát kapok az olvasóktól, hogy a könyv mindig megbízható és friss meghívás legyen az MI elsajátításának útjára.”

Forrás: https://nhandan.vn/ra-mat-sach-ung-dung-ai-vao-doanh-nghiep-cua-hoang-nam-tien-post887918.html