A panaszok és feljelentések kezelésének aránya alacsonyabb, mint tavaly ilyenkor.

A Kormány 2024. évi polgári fogadás, közigazgatási panaszok és feljelentések rendezésének eredményeiről szóló összefoglaló jelentése szerint az elmúlt évben a polgári fogadás, a panaszok és feljelentések rendezésének munkája továbbra is fontos és pozitív eredményeket ért el, hozzájárulva a lakosság Pártba és az államba vetett bizalmának erősítéséhez, hozzájárulva a biztonság és a rend fenntartásához a társadalmi-gazdasági fejlesztési feladatok sikeres végrehajtásához.

A találkozó képe. Fotó: Quochoi.vn

A polgárok fogadásával kapcsolatos munka során a vezetők minden szinten és ágazatban előmozdították szellemiségüket és felelősségüket a polgárok fogadásának megszervezésének vezetésében és irányításában, valamint a polgárok szabályozásnak megfelelő fogadásának egyre jobb ellátásában.

A panaszok és feljelentések kezelése során minden szint és ágazat igyekezett és tett erőfeszítéseket a polgárok fogadásának, valamint a panaszok és feljelentések rendezésének minőségének és hatékonyságának javítására.

A fennálló, bonyolult és régóta fennálló panaszok és feljelentések kivizsgálása és rendezése figyelmet és határozott iránymutatást kapott; ezáltal számos, közfelháborodást kiváltó és nyilvánosság figyelmét felkeltő ügyet felülvizsgáltak, kezeltek és megoldottak, hozzájárulva a biztonsági és rendi helyzet stabilizálásához a településen és az egész országban.

Figyelmet és iránymutatást kaptak az Országgyűlés , az Országgyűlés Állandó Bizottsága ajánlásainak végrehajtása, valamint az Országgyűlési képviselők, az Országgyűlés küldöttségei és az Országgyűlés ügynökségei által küldött panaszok és feljelentések kezelése és rendezése. Az állampolgárok fogadásának, valamint a panaszok és feljelentések kezelésének koordinációja egyre szorosabbá és hatékonyabbá vált.

A hiányosságokkal és korlátokkal kapcsolatban a kormány jelentése szerint a nagy elszántság és a számos erőfeszítés ellenére az igazgatási területeken a jogszabályok felülvizsgálata és tökéletesítése továbbra is lassú. Az állampolgárok fogadásának munkájában, bár a korábbiakhoz képest pozitív változás történt, az állampolgárok közvetlen fogadása a közigazgatási szervek vezetői által minden szinten nem biztosította az előírt számú napot.

A panaszok és feljelentések intézésében a hatóságon belüli panaszok és feljelentések intézésének aránya (81,4%) alacsonyabb, mint az előző év azonos időszakában (83%).

Hoang Thanh Tung, a Jogi Bizottság elnöke összefoglalta az ellenőrzési jelentést. Fotó: Quochoi.vn

A felülvizsgálati jelentésben Hoang Thanh Tung, a Jogi Bizottság elnöke elmondta, hogy a minisztériumok, fiókhivatalok, helyi önkormányzatok és ügynökségek erőfeszítéseket tettek a polgárok fogadásának megszervezése érdekében gyakorlatias és hatékony újításokkal. 2023-hoz képest azonban a Kormányzati Felügyelőséghez érkező nagy delegációk száma meredeken megnőtt (229%-kal). Ezzel szemben a minisztériumokhoz és fiókhivatalokhoz érkező nagy delegációk száma meredeken csökkent (55%-kal). A kormányt felkérik, hogy tisztázza a helyzet okát, hogy megfelelő megoldásokat találhasson a kezelésére és leküzdésére.

A jelentésből kiderül, hogy 2024-ben a minisztériumokban és fióktelepeken 52% volt az elbírálható petíciók száma. A Kormányzati Felügyelőségen ez az arány 34%, 45/63 településen pedig 85%. Az Országgyűlés Állandó Bizottsága kéri a Kormányt, hogy tisztázza, miért sokkal magasabb az elbírálhatatlan petíciók száma a központi minisztériumokban és fióktelepeken, különösen a Kormányzati Felügyelőségen, mint a településeken, hogy megfelelő megoldások álljanak rendelkezésre a problémák kezelésére és leküzdésére.

A közölt adatok azt is mutatják, hogy továbbra is gyakori az a helyzet, hogy a minisztériumokban, fiókhivatalokban és településeken a polgárok átvételét engedélyező ügynökségek vezetői továbbra is gyakoriak. Ugyanakkor számos település adatainak hiánya miatt nincs elegendő összehasonlítási alap a 2023-as évvel ahhoz, hogy meggyőzően és teljes mértékben bizonyítsuk a fenti értékelést és értékelést.

Le Thi Nga, a Nemzetgyűlés Igazságügyi Bizottságának elnöke beszél. Fotó: Quochoi.vn

Az Országgyűlés Állandó Bizottságának tagjai a panaszrendezés eredményeivel kapcsolatban elmondták, hogy 2024-ben az államigazgatási szervek minden szinten a hatáskörükbe tartozó panaszok 80%-os arányban oldották meg, ami nem érte el a kormány által kitűzött 85%-os célt. Különösen a településeken volt az elszámolási arány mindössze 76%, ezért a szerveknek nagyobb erőfeszítéseket kell tenniük annak érdekében, hogy a helyi szinten felmerülő új panaszokat és feljelentéseket gyorsan, alaposan és jogszerűen rendezzék.

A találkozón felszólaló Tran Thanh Man, a Nemzetgyűlés elnöke elmondta, hogy a polgárok panaszainak és feljelentéseinek megoldása bizalmat teremtett a párt és az állam iránt; számos negatív és korrupciós ügy kezelése bizalmat teremtett az emberek és a Vietnamba érkező külföldi befektetők számára. Hangsúlyozva, hogy ha az emberek községekben és kerületekben nyújtanak be panaszokat, a titkárnak és az elnöknek kell felelősnek lennie a pártbizottság előtti felülvizsgálatért, a Nemzetgyűlés elnöke kérte, hogy a helyi önkormányzatok fordítsanak figyelmet a panaszok helyi szintű megoldására.

Az Országgyűlés elnöke tisztázást kért azzal kapcsolatban is, hogy csökkent a minisztériumoknál és fiókhivataloknál panaszt és feljelentést tevők száma, viszont nőtt a Kormányzati Felügyelőségnél panaszt és feljelentést tevők száma. Ugyanakkor világosan elemezni kell az adatokat és a régóta fennálló ügyhátralékot, például azokat az ügyeket, amelyek 10 vagy 20 éve húzódnak, és megkapták a miniszterelnök véleményét, de nem oldódtak meg.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html