A kórházi konfliktusok részben az ápolóhiány miatt alakultak ki

A kórházakban gyakran akkor alakulnak ki konfliktusok, amikor a betegek aggályaira nem kapnak azonnal választ, vagy nem kapnak megfelelő ellátást. A megfelelő mennyiségű, professzionálisan dolgozó ápolószemélyzet és az elégedettségi szint növelése csökkentheti ezeket a konfliktusokat.

Dr. Nguyen Thanh Hoi docens, a Phenikaa Egyetemi Kórház vezérigazgatója felszólalt a programon - Fotó: D.LIEU

Ezt Dr. Nguyen Thanh Hoi docens, a Phenikaa Egyetemi Kórház vezérigazgatója osztotta meg a 2025-ös Ápolástudományi Konferencián, amelyet a kórház a Vietnami Ápolási Szövetséggel együttműködve szervezett október 18-án Hanoiban.

Az ápolók a betegek társai.

A „Jövő ápolóinak felhatalmazása” témájú konferencia célja az orvosi ismeretek képzése és naprakészen tartása, segítve az ápolói csapatot abban, hogy ne csak beteggondozók legyenek, hanem új szabványok megteremtőivé is váljanak a modern egészségügyben .

Az Egészségügyi Minisztérium statisztikái szerint 2024-ben Vietnámban mindössze 18 ápoló fog jutni 10 000 emberre – ez jóval alacsonyabb a világátlagnál. Az emberi erőforrások hiánya korlátozza a betegellátást és a kérdésekre adott válaszokat, ami növeli a konfliktusok kockázatát a kórházi környezetben.

Hoi úr elmondta, hogy az orvosokkal ellentétben az ápolók a beteg kezelésének szinte minden szakaszában jelen vannak, a kórházba érkezéstől kezdve egészen a távozásukig. Üdvözlik, irányítják, segítik az orvosi vizsgálatokat, végrehajtják az orvosi utasításokat, műtét utáni ellátást nyújtanak, kezelik a beavatkozásokat és válaszolnak a betegek kérdéseire.

„A kórházakban gyakran akkor alakulnak ki konfliktusok, amikor a betegek kérdései nem kapnak azonnal választ, vagy nem kapnak megfelelő ellátást. Ha elegendő számú, professzionálisan dolgozó ápolószemélyzet van, a betegek úgy érzik, hogy gondoskodnak róluk, ezáltal növelve az elégedettségüket és csökkentve a konfliktusokat” – mondta Hoi úr.

Dr. Tran Quang Huy, a Vietnami Ápolói Szövetség alelnöke hozzátette: „A leendő ápolók felhatalmazása nemcsak a felelősségek kiosztásáról szól, hanem arról is, hogy autonómiát biztosítsunk számukra, hogy a lehető legjobban fejleszthessék képességeiket.

Amikor az ápolók teljes mértékben fel vannak szerelve a szükséges tudással és készségekkel, olyan gondozási szolgáltatásokat tudnak nyújtani, amelyek megfelelnek a beteg egyéni tapasztalatainak és szükségleteinek, személyre szabott ellátást célozva."

Személyre szabott ellátás, az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségének javítása

A szakértők szerint a személyre szabott ellátás is globális trend.

Hoi úr hangsúlyozta, hogy minden beteg egyedi – az étrendtől, az ágytól, az ápolási módszerektől a fájdalomcsillapításig... mindent megfelelően kell megtervezni az optimális kezelési eredmények elérése érdekében. Amikor az ápolók megértik ezt a különbséget, szorosan együttműködhetnek az orvosokkal a kezelés minőségének javítása érdekében.

A konferencián Pham Huyen Trang ápolónő (Hanoi Orvostudományi Egyetem) bemutatta a K Kórház Tan Trieu intézményében kezelt emlőrákos betegek palliatív ellátási igényeiről szóló kutatását.

Egy 147 beteg bevonásával végzett vizsgálat kimutatta, hogy több mint a felüknek (53,1%) palliatív ellátásra volt szüksége, a legnagyobb arányt (63,9%) a pénzügyi szükségletek tették ki, ezt követte a fizikai támogatás, olyan gyakori tünetekkel, mint a fáradtság, az étvágytalanság és a fájdalom.

A jelentés megerősíti az ápolók fontos szerepét a palliatív ellátásban, nemcsak a tünetek kezelésében és a fizikai ellátásban, hanem a betegek pénzügyi és szociális erőforrásokhoz való hozzáférésének elősegítésében is, ezáltal javítva életminőségüket.

Szakértők szerint az ápolói kapacitás növelése fontos láncszem a vietnami betegek átfogó ellátásának hatékonyságának javításában.

A konferencián 13 tudományos jelentés hangzott el, köztük 8 vietnami és 5 angol nyelvű jelentés, 3 nemzetközi tudósító részvételével az Egyesült Államokból, Tajvanról (Kína) és Thaiföldről.

Az előadások a modern ápolás aktuális témáira összpontosítottak, mint például a személyre szabott ellátás, a konfliktuskezelés a kórházakban, a kommunikációs készségek fejlesztése és az átfogó betegellátás.

FŰZFA

Forrás: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm