Pelajaran 2: Mempromosikan dan mengiklankan pariwisata di internet

Menurut survei tahun 2023, 70,6% pelanggan memilih mendapatkan informasi perjalanan melalui internet, meningkat 5% dibandingkan survei tahun 2019. Hal ini menunjukkan tren transformasi digital dan informasi dari internet semakin tinggi.

Selama beberapa tahun terakhir, Lao Cai telah berupaya mengikuti tren transformasi digital untuk meningkatkan pengalaman langsung dan tidak langsung bagi wisatawan. Pengelolaan pariwisata, sistem bisnis pariwisata, dan pengalaman layanan pariwisata telah ditingkatkan seiring dengan banyaknya instansi, unit, daerah, dan perusahaan yang menerapkan teknologi digital dalam kegiatan pariwisata.

Ibu Tatiana dari Jerman dan kerabatnya berlibur ke Sa Pa selama 3 hari 2 malam. Ibu Tatiana berkata: Saya datang ke Vietnam selama kurang lebih 2 minggu. Sebelum datang ke Vietnam, saya mencari tahu tentang negara Anda di internet dan mempelajari Sa Pa. Memesan kamar serta mencari tahu jadwal di tempat-tempat wisata di Sa Pa cukup praktis. Perjalanan saya lebih sukses dari yang saya harapkan.

Ibu Tatiana (baju abu-abu) dan saudara-saudaranya melakukan perjalanan ke Sa Pa selama 3 hari 2 malam.

Saat ini, wisatawan dapat mengakses berbagai kanal informasi seputar pariwisata Lao Cai . Dalam aplikasi digital di ponsel pintar, Lao Cai telah membangun dan mengintegrasikan berbagai aplikasi, termasuk konten penjelasan pariwisata digital untuk pencarian melalui kode QR, pembayaran elektronik di ponsel pintar, panduan wisata virtual, dan akan segera meluncurkan peta pariwisata digital Provinsi Lao Cai di ponsel. Lao Cai secara bertahap membangun data pariwisata digital, awalnya menguji digitalisasi data konsultasi pariwisata Lao Cai untuk merespons secara otomatis (termasuk pemesanan layanan pariwisata) wisatawan dalam bahasa Vietnam-Inggris melalui Chatbot otomatis dalam bentuk audio atau tulisan 24/7.

Kunjungi tempat wisata Kuil Thuong dengan teknologi 360.

Kunjungi kamar hotel sungguhan dalam teknologi 3D.

Dinas Pariwisata berkoordinasi dengan VNPT Lao Cai untuk mengembangkan proposal produk pariwisata VR 360. Selain itu, terdapat sejumlah situs web yang beroperasi secara efektif, seperti dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Platform media sosial seperti fanpage pariwisata Lao Cai, informasi pariwisata Sapa, museum Sapa, Zalo official, dan TikTok, semuanya beroperasi secara efektif. Dinas Pariwisata menyediakan informasi konsultasi daring dan jarak jauh dalam berbagai bahasa, seperti Vietnam, Mandarin, Inggris, dan Prancis. Data dan laporan diperbarui secara berkala di situs web pariwisata atau dirancang dalam format infografis dan diunggah di situs web dan media sosial.

Bangun tur menggunakan teknologi realitas virtual AR, VR.

Kegiatan informasi dan promosi pariwisata pada platform teknologi sejak awal tahun 2024 telah mencapai banyak hasil, dengan angka yang "berbicara".

Situs web dulichlaocai.vn memiliki 22.302 tayangan dengan 21.105 pengunjung; portal pariwisata pintar (laocaitourism.vn) diperkirakan memiliki total 113.030 kunjungan; situs web sapa-tourism.com diperkirakan memiliki 62.200 pengunjung dengan 40.000 tayangan; situs web dulichtaybac.vn diperkirakan memiliki 42.460 kunjungan. Kegiatan informasi dan promosi pariwisata di platform media sosial sangat efektif. Kanal YouTube Lao Cai Tourism memiliki 18.441 tayangan dan 140.515 kunjungan; kanal Lao Cai Tourism di TikTok memiliki 13.132 tayangan dan 1.260 suka; halaman penggemar Lao Cai Tourism di Facebook saat ini memiliki lebih dari 14.000 pengikut dan 491.000 kunjungan.

Portal pariwisata pintar pariwisata Lao Cai.

Bapak Pham Tat Thanh, Direktur Pusat Informasi dan Promosi Pariwisata Provinsi, mengatakan: Selain hasil yang telah dicapai, pariwisata Lao Cai saat ini masih menghadapi beberapa kesulitan seperti kurangnya sumber daya manusia untuk operasi teknologi; bisnis pariwisata di Lao Cai beroperasi dalam skala kecil, biaya pengoperasian peralatan konversi digital masih kurang; penerapan teknologi di beberapa bisnis dan destinasi wisata masih terbatas.

Untuk membantu wisatawan mengakses pariwisata Lao Cai dengan lebih mudah dan praktis, ke depannya, Lao Cai akan terus memelihara dan memperbarui informasi pariwisata secara berkala di situs web, media sosial, serta informasi mengenai destinasi wisata, objek wisata, harga tiket, layanan, pemesanan kamar, dan sebagainya. Selain itu, Lao Cai juga akan menerapkan teknologi 4.0 untuk meningkatkan koneksi data dan mendukung alat pencarian wisatawan yang efektif (teknologi 360 derajat, tur yang dirancang sendiri, dan sebagainya). Lao Cai juga akan secara efektif memanfaatkan komunikasi melalui tokoh terkenal (pemasaran KOL) seperti penyanyi, aktor, TikToker, YouTuber, dan sebagainya untuk menyebarkan dan memperkenalkan objek wisata di Lao Cai kepada wisatawan. Manfaatkan teknologi untuk menyelenggarakan program promosi daring sebagaimana yang telah dilakukan di India dan Korea sebelumnya.

Aplikasi perjalanan Lao Cai dalam bahasa Inggris dan Vietnam di App Store dan CH Play.

Mempromosikan dan mengiklankan pariwisata di internet akan membantu industri pariwisata tetap terdepan, memahami tren dan perkembangan zaman, serta memenuhi kebutuhan pelanggan. Mengubah pola pikir dalam berwirausaha akan membantu mengakses dan memanfaatkan sepenuhnya manfaat transformasi digital, menciptakan peluang bagi pariwisata Lao Cai untuk berkembang, ramah lingkungan, cerdas, dan berbeda.

Bapak Ha Van Thang, Direktur Departemen Pariwisata mengatakan.

Sumber: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html