Perlu melarang eksploitasi reputasi dan gambar yang menyinggung untuk menjual produk secara daring.

(Dan Tri) - Delegasi Majelis Nasional mengusulkan penambahan peraturan yang melarang penggunaan gambar dan reputasi untuk meminta dan menjual produk dengan alasan palsu di jejaring sosial, dengan alasan bahwa perilaku ini memanipulasi kepercayaan dan membahayakan pengguna.

“Ketika kepercayaan menjadi komoditas, hukum harus campur tangan”

Membahas rancangan Undang-Undang tentang E-commerce pada sore hari tanggal 13 November, delegasi Huynh Thi Phuc (HCMC) dengan tegas memperingatkan tentang situasi "manipulasi kepercayaan konsumen" melalui jejaring sosial dan platform digital.

Menurutnya, media sosial saat ini bukan lagi sekadar tempat hiburan semata, tetapi telah menjadi "pasar e-commerce terselubung", tempat terjadinya jual beli, transaksi, dan iklan secara terbuka namun sulit dikendalikan.

“Di tengah tarian, senyum, dan lampu siaran langsung, orang-orang berjualan tanpa mengatakan bahwa mereka berjualan; beriklan tanpa mengakui bahwa itu adalah iklan,” jelas Ibu Phuc.

Sebotol kosmetik atau gaun, ditambah beberapa kata acak, dapat menarik ribuan suka, komentar, dan berbagi, serta memicu perilaku pembelian. Di balik video-video yang tampaknya tidak berbahaya tersebut, menurut para delegasi, terdapat sistem komersial yang tidak teregulasi dan tidak tersertifikasi, dan tidak ada yang bertanggung jawab.

Yang mengkhawatirkan adalah banyak dari jenis perilaku ini tidak termasuk dalam empat kelompok yang dilarang dalam rancangan undang-undang (penipuan, barang palsu, pemaksaan pengguna, manipulasi algoritma). "Mereka tidak secara langsung melakukan penipuan atau menjual barang palsu, tetapi memanfaatkan pengaruh, reputasi, atau menggunakan gambar yang menyinggung untuk menjual barang dan menghasilkan uang dari penayangan," ujarnya.

Delegasi Huynh Thi Phuc, delegasi Kota Ho Chi Minh (Foto: Media QH).

Delegasi tersebut mengatakan bahwa pengguna saat ini "lebih memercayai orang daripada produk, lebih memercayai karisma daripada label, lebih memercayai KOL, KOC, TikToker daripada stempel inspeksi".

“Ketika kepercayaan menjadi komoditas, maka hal ini bukan lagi masalah budaya, melainkan masalah komersial, dan hukum harus turun tangan,” tegasnya.

Berdasarkan kenyataan itu, ia mengusulkan penambahan Pasal 5 pada Pasal 6 rancangan undang-undang tersebut, yang melarang eksploitasi gambar, reputasi, prestise, atau penggunaan gambar yang menyinggung untuk mempromosikan, menyediakan layanan, dan menyebarkan konten e-commerce yang disamarkan.

Menurutnya, aturan ini akan menjadi landasan hukum yang penting untuk menangani situasi "berjualan tanpa menyatakan berjualan", sekaligus mencegah kecenderungan kegiatan komersial menjadi hiburan "view baiting" yang berdampak negatif terhadap budaya dan etika sosial.

Ia juga merekomendasikan peningkatan tanggung jawab platform seperti TikTok, Facebook, dan YouTube, serta tidak membiarkan algoritma memprioritaskan video yang menyinggung hanya karena video tersebut menghasilkan banyak interaksi, karena hal ini "bisa menjadi pintu masuk bagi produk berkualitas buruk ke pasar."

2,5 juta siaran langsung per bulan: Perlu dikelola dengan baik

Selama sesi diskusi mengenai rancangan Undang-Undang tentang E-commerce, delegasi Tran Quoc Tuan (delegasi Vinh Long) menekankan bahwa e-commerce telah menjadi bagian yang dinamis dalam perekonomian Vietnam.

Dia mengutip laporan yang diterbitkan pada April 2025 yang menunjukkan bahwa ada sekitar 2,5 juta sesi penjualan streaming langsung setiap bulan, mulai dari platform e-commerce besar hingga petani yang menjual produk pertanian mereka sendiri.

Skala ini menunjukkan bahwa e-commerce telah menjadi urat nadi ekonomi digital, menciptakan mata pencaharian bagi ratusan ribu orang. Oleh karena itu, penyelesaian kerangka hukum oleh Majelis Nasional merupakan keputusan yang tepat waktu dan penting untuk memastikan pasar digital berkembang secara transparan dan berkelanjutan,” ujarnya.

Delegasi Tran Quoc Tuan, delegasi Vinh Long (Foto: Media QH).

Delegasi Tuan memberikan perhatian khusus pada Klausul 3, Pasal 20 rancangan undang-undang, yang menetapkan bahwa penjual di platform perantara tidak diharuskan memberikan informasi spesifik pada label produk seperti tanggal produksi, tanggal kedaluwarsa, nomor batch, nomor rangka, dan nomor mesin.

Menurutnya, ini merupakan "kesenjangan besar", karena informasi ini sangat menentukan dalam membedakan barang asli dan palsu serta menilai keamanan produk.

“Faktanya, belakangan ini, banyaknya kasus kosmetik selundupan, makanan fungsional kedaluwarsa, atau barang berkualitas buruk yang dijual seolah baru, menunjukkan betapa besar risiko yang dihadapi konsumen,” ujarnya.

Para delegasi mengusulkan untuk menghapus sepenuhnya peraturan yang tidak memperbolehkan penyediaan informasi ini, dengan menganggapnya sebagai prasyarat untuk memperkuat kepercayaan sosial dalam transaksi daring.

Sehubungan dengan persyaratan transparansi informasi, delegasi Tuan mengatakan bahwa mekanisme penyelesaian sengketa saat ini tidak memenuhi persyaratan praktis.

“Pembeli daring, terutama yang bertransaksi dalam jumlah kecil, hampir tidak memiliki tempat untuk melindungi hak-hak mereka ketika platform e-commerce menunda atau menolak memproses transaksi,” ujarnya.

Ia mengusulkan pembentukan Pusat Penyelesaian Sengketa E-Commerce Daring Nasional, yang beroperasi di bawah pengawasan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan serta Kementerian Kehakiman. Model ini, ujarnya, telah terbukti efektif di Uni Eropa, Singapura, dan Korea Selatan, membantu mempersingkat waktu penyelesaian sengketa menjadi hanya 7-10 hari.

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm