Pria Vietnam menjalankan proyek AI di perusahaan dengan 400 juta pengguna

Doan Nguyen Tuan adalah ilmuwan data senior dan pemimpin tim pengembangan aplikasi AI di Quora, setelah lulus dengan pujian dari Universitas Yale.

Tuan, 28 tahun, bekerja sebagai Ilmuwan Data Staf di Quora. Platform tanya jawab populer di AS ini memiliki 400 juta pengguna bulanan, yang memungkinkan mereka mencari informasi, berbagi keahlian, dan terhubung dengan para ahli di berbagai bidang. Pada November 2023, Quora bernilai 500 juta dolar AS, masuk dalam 17 jejaring sosial paling banyak digunakan di dunia , dan menempati peringkat kedua dalam situs web pencarian informasi di AS.

Di perusahaan teknologi Amerika, biasanya dibutuhkan 10 tahun pengalaman untuk menjadi seorang "Staf" – sebuah posisi di tingkat ahli. Tuan merasa beruntung dapat menduduki posisi ini setelah hanya 4 tahun bekerja. Ia merencanakan strategi data jangka panjang, menentukan rencana pengembangan untuk setiap periode dan personel untuk mengimplementasikannya, lalu meyakinkan para pemangku kepentingan untuk mewujudkan idenya.

Beliau juga merupakan pemimpin Poe Growth, tim yang mengembangkan aplikasi Poe AI (Platform for Open Exploration), sebuah platform yang dikembangkan oleh Quora sejak Maret 2022. Aplikasi ini membantu pengguna mengakses teknologi AI (kecerdasan buatan) seperti GPT4, Claude, atau Llama dengan mudah. ​​Dengan banyaknya model AI yang terintegrasi dalam satu aplikasi, pengguna dapat memilih dan menggunakan model yang paling sesuai dengan pekerjaan mereka. Dalam peran ini, Tuan bekerja langsung dengan CEO dan manajer produk Quora untuk menguraikan strategi pengembangan pengguna dan mengelola proyek.

"Di perusahaan kecil (dalam hal sumber daya manusia) seperti ini, saya berkesempatan untuk mengemban lebih banyak tanggung jawab. Kedua, saya akan bekerja di lingkungan yang penuh dengan orang-orang berbakat, sangat cocok untuk belajar dan mengembangkan diri," ujarnya, seraya menambahkan bahwa Quora memiliki sekitar 200 karyawan.

Doan Nguyen Tuan. Foto: Disediakan oleh karakter tersebut

Tuan memilih bekerja di Quora karena dia sendiri banyak menggunakan platform ini saat mulai mempelajari Ilmu Data.

"Seorang teman saya bilang saya menghabiskan terlalu banyak waktu di Quora. Sekarang dia akan lebih sering melihat saya, tapi di Quora," ujarnya di Facebook pada Agustus 2019, saat ia mulai bekerja di sana.

Sebelumnya, Tuan lulus dengan gelar Sarjana Statistik dan Ilmu Data yang termasuk dalam 10% teratas (magna cum laude) dari Universitas Yale. Universitas ini merupakan universitas Ivy League dan berada di peringkat ke-5 di AS, menurut pemeringkatan universitas US News. Pada tahun 2024, Yale adalah universitas terbaik ke-10 di dunia, menurut Times Higher Education.

Tuan awalnya berencana menekuni hubungan internasional. Kecintaannya pada ilmu data muncul ketika ia menjadi sukarelawan di Africa Health Placements (AHP), sebuah organisasi kesehatan masyarakat dan kesejahteraan di Afrika Selatan, selama musim panas tahun pertamanya. Tugasnya adalah merekam, menyajikan data, dan membangun model prediktif untuk organisasi tersebut selama tiga bulan.

Misi AHP adalah merekrut dokter-dokter yang belum berpengalaman dari luar negeri untuk mendukung layanan kesehatan lokal. Namun, para dokter ini biasanya tinggal dalam waktu singkat, sekitar 1-2 tahun. Memanfaatkan waktu luangnya, Tuan mengamati data tersebut dan menyadari bahwa mereka memiliki kesamaan: mereka muda, mudah direkrut, dan sebagian besar berasal dari AS, yang akan segera kembali untuk melamar pelatihan residensi ketika mereka memiliki cukup pengalaman. Ia melaporkan hal ini kepada dewan direksi dan membangun sistem data menggunakan Excel untuk memprediksi lamanya waktu dokter akan tinggal di Afrika Selatan. Hasilnya, AHP mengubah rencana rekrutmen dokternya agar lebih efektif.

"Ketika saya mampu menggunakan data dan menciptakan model yang benar-benar memberikan dampak positif bagi organisasi dan bahkan komunitas di sana, saya tiba-tiba menyadari bahwa industri ini sangat menarik, memiliki banyak potensi, dan masih banyak hal untuk dipelajari," ujar Tuan.

Selama bertahun-tahun di Yale, dikelilingi oleh orang-orang berbakat, Tuan tak kuasa menahan diri untuk tidak terharu dan mengagumi para profesor serta teman-temannya. Yang paling ia kagumi adalah kerendahan hati, keseriusan, semangat, serta semangat untuk maju dan belajar mereka.

Tuan mengatakan bahwa ketika ia belajar menulis baris kode pertamanya, temannya telah mendirikan perusahaan rintisan di Silicon Valley, tetapi ia tetap serius mengerjakan banyak proyek di kelas, meskipun tidak dinilai. Di lain waktu, ia menghadiri kelas yang dipandu oleh Profesor Robert J. Shiller, peraih Nobel Ekonomi 2013, dan terkejut ketika ia mengaku bukan pakar pasar keuangan. Setiap hari, ia meneliti dan belajar lebih banyak dengan menyaring informasi dari surat kabar, membaca buku, berdiskusi dengan anggota keluarga, dan para pakar di bidang tersebut.

"Saya menyadari bahwa belajar tidak pernah berakhir. Bahkan sekarang, meskipun saya bekerja di Quora, di posisi yang saya yakini sangat beruntung telah saya capai, setiap hari saya bangun, saya harus berpikir bahwa pengetahuan ini belum cukup, masih banyak hal yang harus dipelajari," ungkapnya.

Tuan sering membaca riset dan laporan dari berbagai perusahaan untuk menemukan cara yang lebih baik dalam memecahkan masalah. Selain itu, ia juga belajar dengan mengobrol dengan karyawan baru di Quora karena "merekalah yang membawa pengetahuan, perspektif, dan cara-cara baru dalam melakukan sesuatu." Ketika menghadapi masalah yang sulit, ia meminta rekan-rekannya untuk meninjau data bersamanya guna mendapatkan perspektif yang berbeda dan menemukan solusi.

Tuan (paling kiri, baris depan) bersama rekan-rekan di Quora. Foto: Karakter disediakan

Le The Hien, pendiri organisasi nirlaba Vietnam Tech Society, dan Tuan mengembangkan platform konsultasi yang menghubungkan mahasiswa Vietnam dengan pekerja teknologi Vietnam di AS. Ia mengatakan bahwa temannya adalah seseorang yang "dibutuhkan setiap perusahaan" karena rasa ingin tahu dan kemampuan alaminya untuk menghubungkan orang.

"Tuan terus mencari pengetahuan baru, mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu, dan selalu terdepan dalam teknologi maupun pekerjaan. Ia juga mampu mendengarkan semua pendapat dalam rapat, meskipun bertentangan, lalu merangkumnya menjadi rencana yang meyakinkan seluruh tim," ujar Hien.

Tuan selalu ingin memotivasi anggota timnya di Quora. Ia menganggap mereka semua berbakat, membuat mereka memahami visinya adalah satu hal, tetapi meyakinkan mereka untuk mewujudkan idenya adalah hal lain.

"Saya ingin memberikan pengaruh yang lebih positif kepada rekan satu tim saya, sehingga mereka memiliki motivasi untuk bekerja secara efektif," kata Tuan.

Saat ini, ia dan tim Poe Growth sedang membangun ekosistem AI tempat para pakar dan mahasiswa AI dapat menciptakan model AI yang mendukung jutaan pengguna. Selain itu, ia terus menulis blog, berbagi aplikasi ilmu data yang menarik, seperti menggunakan data untuk memprediksi hasil pertandingan sepak bola atau membangun strategi kencan.

Phuong Anh

Tautan sumber: https://vnexpress.net/chang-trai-viet-dieu-hanh-du-an-ai-o-cong-ty-400-trieu-nguoi-dung-4702986.html