Berjuang untuk memperbarui informasi akun sebelum 1 Januari 2025

Banyak pekerja dan pejabat pensiunan khawatir bahwa setelah dua minggu mereka tidak akan dapat menarik uang dari rekening mereka jika mereka tidak memperbarui informasi dan menjalani otentikasi biometrik.

Pekerja kawasan industri di Binh Duong menunggu informasi terbaru di bank setempat pada Minggu pagi, 15 Desember 2024 - Foto: HUYNH HOA

Banyak bank telah mengeluarkan pemberitahuan penangguhan transaksi dan pemblokiran kartu untuk rekening dan kartu perusahaan dengan dokumen identitas yang kedaluwarsa dan verifikasi biometrik yang belum selesai. Hal ini sesuai dengan Surat Edaran Bank Negara Nomor 17/2024/TT-NHNN dan Nomor 18/2024/TT-NHNN tentang aktivitas kartu bank (kartu debit, kartu kredit, dll.) yang berlaku mulai 1 Januari 2025.

Khususnya, nasabah perorangan yang wajib memperbarui informasinya adalah nasabah perorangan yang menggunakan dokumen identitas seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan paspor yang telah kedaluwarsa. Sesuai ketentuan Undang-Undang KTP 2023 (UU No. 26/2023/QH15), KTP lama (9 digit dan 12 digit) hanya berlaku untuk transaksi hingga 31 Desember 2024.

Oleh karena itu, apabila nasabah tidak memperbarui dokumen identitas baru, sah, dan lengkap pada sistem perbankan, maka nasabah tidak dapat melakukan transaksi apa pun, mulai dari penarikan dana, transfer, hingga pembayaran online.

Selain itu, kegagalan melakukan autentikasi biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah juga akan mengakibatkan akun diblokir dari transaksi mulai awal tahun 2025. Hal ini dilakukan untuk memverifikasi identitas pemilik akun dan orang yang melakukan transaksi, sehingga mencegah tindakan penipuan dan pemalsuan gambar.

Banyak nasabah perorangan, terutama pekerja di zona pemrosesan ekspor dan kawasan industri, hanya membuka rekening dan kartu ATM untuk menerima gaji bulanan, memiliki dokumen identitas yang sah dan valid, dan tidak dapat melakukan pembaruan biometrik sendiri, yang tidak dapat dilakukan melalui aplikasi perbankan. Mereka juga harus datang langsung ke konter transaksi bank.

Karena para pekerja tidak dapat mengambil cuti, banyak bank buka pada hari Sabtu dan Minggu. Namun, karena terlalu banyak nasabah, layanan menjadi sangat padat. Hal ini menyebabkan banyak nasabah frustrasi dan khawatir tidak dapat menarik gaji dari rekening mereka dalam dua minggu. Banyak pensiunan pejabat juga merasakan kekhawatiran yang sama.

Sumber: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm