Berjuang untuk memperbarui informasi akun sebelum 1 Januari 2025

Banyak pekerja dan pensiunan khawatir bahwa dalam dua minggu mereka tidak akan dapat menarik uang dari rekening mereka jika mereka tidak memperbarui informasi dan memverifikasi data biometrik mereka tepat waktu.

Para pekerja kawasan industri di Binh Duong menunggu informasi terbaru di sebuah bank lokal pada Minggu pagi, 15 Desember 2024 - Foto: HUYNH HOA

Banyak bank telah mengeluarkan pemberitahuan tentang penangguhan sementara transaksi dan pemblokiran kartu untuk rekening dan kartu bisnis dengan dokumen identitas yang sudah kadaluarsa dan verifikasi biometrik yang belum lengkap. Hal ini sesuai dengan Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN dan 18/2024/TT-NHNN dari Bank Negara Vietnam tentang operasi kartu perbankan (kartu debit, kartu kredit, dll.), yang berlaku mulai 1 Januari 2025.

Secara spesifik, mereka yang diwajibkan memperbarui informasinya adalah pelanggan perorangan yang menggunakan dokumen identitas kadaluarsa seperti kartu identitas nasional (KTP), kartu identitas warga negara (KTP), atau paspor. Sesuai dengan Undang-Undang Kartu Identitas Tahun 2023 (UU No. 26/2023/QH15), KTP tipe lama (9 digit dan 12 digit) hanya akan berlaku untuk transaksi hingga 31 Desember 2024.

Oleh karena itu, jika nasabah tidak memperbarui dokumen identitas yang valid dan lengkap ke sistem bank, mereka tidak akan dapat melakukan transaksi apa pun, mulai dari penarikan uang dan transfer dana hingga pembayaran online.

Selain itu, kegagalan menerapkan otentikasi biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah akan mengakibatkan penangguhan akun mulai awal tahun 2025. Langkah ini bertujuan untuk memverifikasi identitas pemilik akun dan orang yang melakukan transaksi, sehingga mencegah penipuan dan peniruan identitas.

Banyak nasabah perorangan, terutama pekerja di kawasan pengolahan ekspor dan kawasan industri, hanya membuka rekening dan kartu ATM untuk menerima gaji bulanan mereka. Mereka memiliki dokumen identitas yang sah dan valid dan tidak dapat memperbarui data biometrik mereka secara mandiri melalui aplikasi perbankan. Mereka juga harus pergi langsung ke loket transaksi bank.

Karena para pekerja tidak bisa mengambil cuti, banyak bank buka pada hari Sabtu dan Minggu, tetapi jumlah pelanggan yang sangat banyak dan layanan yang kewalahan menyebabkan frustrasi dan kekhawatiran di antara banyak pelanggan yang khawatir mereka tidak akan dapat menarik gaji mereka dari rekening mereka setelah dua minggu. Banyak pensiunan karyawan juga memiliki kekhawatiran yang sama.

Sumber: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm