Berbagi informasi untuk melayani pasar pariwisata Timur Tengah dan CIS

(Tanah Air) - Pada pagi hari tanggal 25 Maret, Departemen Pariwisata kota Da Nang mengadakan seminar untuk berbagi informasi tentang orientasi untuk melayani pasar wisata Timur Tengah dan negara-negara CIS.

Yang hadir dalam seminar tersebut adalah perwakilan dari hotel, resor, restoran, perusahaan jasa... di Kota Da Nang dan Hoi An ( Quang Nam ).

Suasana seminar yang berbagi informasi tentang orientasi untuk melayani pasar pariwisata di Timur Tengah dan negara-negara CIS. Foto: Duc Hoang

Berbicara di seminar tersebut, Direktur Departemen Pariwisata Kota Da Nang Truong Thi Hong Hanh mengatakan bahwa untuk mempersiapkan perusahaan jasa pariwisata dan pekerja pariwisata dengan informasi lengkap dan pengalaman praktis dalam mengeksploitasi, menyambut dan melayani pasar wisata Timur Tengah dan negara-negara CIS, Departemen Pariwisata telah mengembangkan Rencana untuk melaksanakan tugas-tugas untuk mengembangkan pasar wisata internasional melalui penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan. Secara khusus, Emirates Airlines akan beroperasi (rute Dubai - Bangkok - Da Nang dengan frekuensi 4 penerbangan/minggu diharapkan beroperasi dengan pesawat Boeing 777 mulai 2 Juni 2025, sumber utama penumpang dari UEA, Timur Tengah dan penumpang penghubung dari Eropa dan AS) dan penerbangan carter dari negara-negara CIS (rute Astana & Almaty, Kazakhstan - Da Nang dengan frekuensi 1-2 penerbangan/minggu diharapkan beroperasi dengan pesawat Airbus A330 mulai 2 April 2025 hingga akhir Oktober 2025, sumber utama penumpang dari negara-negara CIS).

Rencana tersebut mencakup banyak kegiatan seperti Seminar tentang berbagi informasi tentang melayani pasar wisata, merancang dan menerbitkan buku pegangan tentang berbagi informasi pasar, memberikan instruksi layanan dan mengusulkan penerapan produk wisata baru untuk melayani wisatawan Halal, meningkatkan kualitas sumber daya manusia, mempromosikan dan memajukan pariwisata Da Nang melalui 2 rute penerbangan...

Direktur Dinas Pariwisata Kota Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, memberikan sambutan di seminar tersebut. Foto: Duc Hoang

Direktur Dinas Pariwisata Kota Da Nang menekankan bahwa seminar ini merupakan kesempatan bagi kita untuk belajar dan memperbarui informasi, pengetahuan, dan pengalaman dalam melayani dan mengembangkan pasar pariwisata Timur Tengah dan CIS – salah satu pasar potensial industri pariwisata negara kita. Namun, untuk memanfaatkan dan mengembangkan pasar ini secara efektif, pelaku usaha perlu memiliki arahan strategis yang spesifik, sekaligus meningkatkan kualitas layanan, sesuai dengan kebutuhan dan karakteristik khusus wisatawan Timur Tengah dan CIS. Secara khusus, perlu difokuskan pada peningkatan infrastruktur pariwisata, peningkatan kapasitas layanan, serta peningkatan konektivitas, kerja sama komunikasi, dan promosi antar daerah dan mitra internasional di sektor pariwisata.

"Berdasarkan materi yang dibagikan dalam seminar oleh para pakar pariwisata Islam, standar halal, selera, budaya wisata... dan kontribusi mereka, kami akan menciptakan lebih banyak ide, solusi praktis, dan kreatif, yang akan membantu industri pariwisata berkembang lebih pesat, memenuhi kebutuhan wisatawan dari Timur Tengah dan kawasan CIS. Semoga ilmu dan informasi yang dibagikan dalam seminar ini dapat menjadi landasan bagi kita untuk bekerja sama dan mengembangkan pasar wisata potensial ini di masa mendatang," ujar Direktur Dinas Pariwisata Da Nang, Truong Thi Hong Hanh.

Para delegasi yang hadir dalam seminar berbagi informasi mengenai orientasi untuk melayani pasar pariwisata di Timur Tengah dan negara-negara CIS. Foto: Duc Hoang

Pada seminar tersebut, para pakar berbagi informasi tentang pariwisata ramah Muslim dan pedoman sertifikasi Halal (Peraturan negara-negara Muslim tentang sertifikasi Halal, program Sertifikasi, standar Halal dan prosedur sertifikasi Halal untuk restoran dan hotel); permintaan pasar negara-negara Timur Tengah (terutama pasar Arab), budaya pelanggan, persyaratan dan pengalaman layanan, hal-hal yang perlu diperhatikan, dan solusi untuk melayani dan memanfaatkan sumber pelanggan ini secara efektif.

Selain itu, orientasi pengembangan sumber daya manusia halal di hotel dan restoran. Orientasi penyusunan program/produk/paket layanan dan rencana komunikasi bagi pelaku bisnis. Permintaan pasar pelanggan CIS, budaya pelanggan, persyaratan dan pengalaman layanan, hal-hal yang perlu diperhatikan, serta solusi untuk melayani dan memanfaatkan sumber pelanggan ini secara efektif.

Para pemimpin Pusat Promosi Pariwisata Kota Da Nang juga memaparkan tentang kegiatan komunikasi dan promosi pasar wisata pada tahun 2025 dari Departemen Pariwisata Kota Da Nang.../.

Sumber: https://toquocweb.dev.cnnd.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm