Jam tangan Garmin terus mogok, apa yang terjadi?

[iklan_1]

Sekitar pertengahan November, sebuah unggahan di Reddit yang mengeluhkan aplikasi Connect IQ langsung mendapat perhatian karena menunjukkan pengalaman buruk dengan perangkat lunak tersebut pada jam tangan Garmin. Khususnya, pengguna menyebutkan adanya kerusakan pada berbagai tampilan jam.

Menurut seorang pengguna Reddit, tampilan jam favorit mereka mengalami crash setidaknya sekali atau dua kali seminggu dari Juli hingga Agustus, dan memulai ulang perangkat akan menyelesaikan masalah untuk sementara, tetapi masalah tersebut akan terus muncul kembali, yang cukup menyebalkan. Menurut laporan yang lebih detail di Tech-Issues Today, beberapa pengguna melaporkan bahwa tampilan jam mereka terus-menerus crash, menampilkan logo "IQ!" dengan tanda seru berwarna oranye.

Masalah ini tampaknya memengaruhi berbagai model jam tangan, termasuk Venu 3, Forerunner 965, dan beberapa lainnya. Masalah ini mulai muncul setelah pembaruan firmware terbaru, yang menyebabkan frustrasi bagi pengembang dan pengguna.

Banyak jam tangan Garmin yang mengalami kerusakan dan macet yang tidak biasa. (Foto: Reddit)

Inti masalahnya adalah bug sistem yang terkait dengan fungsi Storage.setValue() pada platform Connect IQ Garmin. Pengembang mengatakan bug tersebut terjadi ketika aplikasi atau tampilan jam mencoba menyimpan data menggunakan fungsi ini. Ketika bug terjadi, tampilan jam yang terdampak akan macet dan terkadang tampilan jam lainnya akan macet hingga perangkat di-boot ulang. Namun, bahkan setelah di-boot ulang, masalah ini sering muncul kembali.

Bug ini bukan masalah kecil. Seorang pengembang mengatakan mereka telah melihat hampir 400.000 crash hanya dalam satu aplikasi sejak Agustus. Masalah ini tidak terbatas pada satu atau dua perangkat saja, tetapi telah dilaporkan pada model seperti Venu 3, Fenix 7, dan Forerunner 265, dengan versi firmware 11.16, 20.29, dan banyak lainnya yang disebutkan di forum pengguna.

Masalah macet tidak selalu jelas, sehingga semakin membuat frustrasi pengguna. Beberapa pengguna melaporkan jam tangan mereka macet setelah menerima notifikasi, sementara yang lain mengalami macet acak selama penggunaan normal. Bahkan memulai ulang hanya memperbaiki masalah sementara, dan sering kali muncul kembali, terkadang memengaruhi tampilan jam lainnya.

Garmin mengakui masalah ini dan sedang aktif menyelidikinya. " Tim kami menyadari masalah ini dan sedang menyelidikinya ," kata Kyle.ConnectIQ, anggota tim pengembangan.

Anggota lain, Richard.ConnectIQ, menjelaskan lebih lanjut:

Bug ini sangat sulit direproduksi dan akar penyebabnya dapat ditentukan. Kami memiliki kode sumber untuk beberapa tampilan jam Connect IQ yang terkadang menyebabkan bug ini, tetapi tidak konsisten. Informasi tambahan apa pun, seperti tampilan jam yang Anda gunakan atau kode sumber yang terlibat, akan sangat membantu .

Pengembang didorong untuk membagikan detail dan log proyek untuk membantu Garmin mengidentifikasi penyebabnya.

Saat ini, memulai ulang perangkat merupakan satu-satunya solusi yang tersedia, meskipun kurang efektif. Para pengembang menyarankan bahwa beralih ke tampilan jam yang lebih sederhana dapat mengurangi frekuensi kerusakan, tetapi hal ini tidak mengatasi masalah inti.

Kuarsa

[iklan_2]
Sumber