Tercatat pada 10 hari pertama operasional, aktivitas administrasi di lingkungan daerah berjalan lancar, masyarakat dan pelaku usaha menjalankan prosedur dengan cepat.
Khususnya, sejak 10 Juli, distrik Cua Nam telah menjadi titik terang di Hanoi karena berani menerapkan teknologi modern, menghadirkan robot untuk membantu orang dalam menyelesaikan prosedur administratif.
Ibu Trinh Ngoc Tram, Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik Cua Nam, mengatakan bahwa penggunaan robot AI menerapkan teknologi kecerdasan buatan untuk mendukung otomatisasi dalam memandu dan membantu masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif. Setelah uji coba, distrik akan mengevaluasi, mengambil pengalaman, dan mengusulkan implementasi serta peningkatan konten lebih lanjut untuk melayani masyarakat dengan lebih baik.
Menurut catatan di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Cua Nam, banyak orang datang ke sini untuk melakukan prosedur administratif. Para pejabat dan pegawai negeri sipil kelurahan bekerja secara profesional dan sinkron. Dengan ruang penerimaan yang modern, luas, dan ramah, banyak orang yang datang untuk melakukan prosedur merasa puas dan sangat senang disambut oleh robot.
Setelah ditawari minuman oleh robot tersebut, Ibu Pham Thi Pho, di Jalan Tho Nhuom No. 2, dengan gembira menyampaikan bahwa ia sangat terkejut dengan kehadiran robot di Pusat Layanan Administrasi Publik. "Perekrutan pegawai negeri sipil tambahan" di lingkungan tersebut oleh robot tersebut sangat kreatif, modern, dan lincah.
Ibu Nguyen Lan Huong di Jalan Ham Long nomor 20 juga sangat terkejut dengan kehadiran "robot pegawai negeri sipil" ini. Ia segera mengeluarkan ponselnya untuk merekam seluruh penampilan dan cara kerja robot tersebut, lalu mengirimkannya kepada putranya untuk dilihat.
Robot AI yang digunakan oleh Komite Rakyat Kecamatan Cua Nam memiliki layar berukuran 21,5 inci yang menampilkan: Nomor antrian, pintu layanan, perkiraan waktu, pengumuman, instruksi dari Pusat, kode QR bagi masyarakat untuk mencari layanan atau mengakses dukungan daring.
Saat ini, robot tersebut memiliki fungsi utama sebagai berikut: Memandu orang melalui layar sentuh dan suara pintar; mencetak tiket reservasi secara otomatis dan memandu orang ke ruang tunggu yang sesuai; mengumpulkan dan mengevaluasi tingkat interaksi orang pada layar sentuh, data dikumpulkan dan dikirim ke para pemimpin bangsal untuk segera meningkatkan kualitas layanan; bergerak secara otomatis menggunakan teknologi SLAM dan AI di sekitar ruang tunggu orang, memberikan minuman dan permen, menciptakan perasaan ramah dan penuh perhatian, komunikasi dasar dengan orang-orang, memainkan musik yang menenangkan sambil bergerak...
Robot menggunakan teknologi AI untuk memahami konten, mengklasifikasikan, dan memandu orang ke pintu layanan yang tepat, ramah bagi lansia, dan mengurangi hambatan teknologi. Robot juga dapat bergerak ke setiap lokasi di Pusat ketika dipanggil, memberikan instruksi terperinci tentang catatan, prosedur, dan terhubung dengan staf yang bertanggung jawab jika membutuhkan jawaban mendalam...
Penggunaan robot AI oleh Komite Rakyat Distrik Cua Nam yang menerapkan teknologi kecerdasan buatan dalam operasinya merupakan langkah maju yang penting dalam menyederhanakan proses dan meningkatkan kualitas layanan administrasi publik di wilayah tersebut, membantu meningkatkan efisiensi dalam melayani masyarakat, meningkatkan profesionalisme, memodernisasi proses administrasi, menciptakan citra pemerintahan yang ramah - melayani - modern dan mengurangi tekanan pada karyawan untuk fokus pada penanganan tugas-tugas profesional.
Menurut surat kabar NGUYEN CUC (VNA)/Tin Tuc dan Dan Toc
Tautan artikel asliSumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/dua-robot-vao-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cach-lam-sang-tao-tu-co-so-151085.html
![[Foto] Presiden Luong Cuong menerima Ketua Parlemen Selandia Baru Gerry Brownlee](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/29/7accfe1f5d85485da58b0a61d35dc10f)
Komentar (0)