Oleh karena itu, unit ini mengatakan bahwa pada pagi hari tanggal 19 Maret 2024, perwakilan Eximbank bertemu dengan nasabah di Hanoi .
Eximbank dan nasabah berdiskusi secara terbuka dengan semangat kerja sama, saling pengertian, dan berbagi. Para pihak sepakat untuk berkoordinasi guna menyelesaikan kasus ini, memastikan manfaat yang wajar dan adil bagi kedua belah pihak dalam waktu sesingkat-singkatnya.
Unit ini menyatakan: "Segera setelah informasi tersebut muncul di media, Eximbank segera memeriksa, meninjau, mengevaluasi, dan menyesuaikan kebijakan, peraturan, prosedur, kontrak, perjanjian, termasuk metode penghitungan bunga dan biaya dalam pemberian pinjaman, pemberian kredit melalui kartu, serta proses layanan nasabah untuk segera mendukung, berbagi, dan memastikan manfaat yang harmonis bagi bank dan nasabah."
Menurut Lao Dong, tepat setelah terjerat skandal perhitungan bunga kartu kredit, serangkaian laporan pengguna muncul di jejaring sosial tentang tagihan biaya pengelolaan rekening bank di Eximbank meski tidak menggunakannya selama bertahun-tahun.
[iklan_2]
Sumber
Komentar (0)