Penanganan pengaduan dan kecaman harus benar-benar adil dan objektif.

Pada sore hari tanggal 26 November, di Gedung DPR, melanjutkan Program Sidang ke-8, di bawah pimpinan Ketua DPR Tran Thanh Man , DPR membahas di aula laporan kerja Ketua Mahkamah Agung, Jaksa Agung; pencegahan dan penanggulangan kejahatan dan pelanggaran hukum; pelaksanaan putusan; pencegahan dan penanggulangan korupsi tahun 2024; hasil pemantauan penyelesaian permohonan pemilih yang dikirimkan ke Sidang ke-7 DPR Angkatan ke-15; hasil penerimaan warga negara, penanganan permohonan dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan warga negara tahun 2024.

Berpartisipasi dalam memberikan komentar tentang hasil penerimaan warga negara, penanganan petisi dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan warga negara pada tahun 2024, Wakil Majelis Nasional Mai Van Hai, anggota Komite Partai Provinsi, Wakil Kepala Delegasi Majelis Nasional Provinsi, menyetujui laporan Pemerintah tentang penerimaan warga negara dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan administratif pada tahun 2024.

Pada saat yang sama, diyakini bahwa pekerjaan penerimaan warga negara dan penanganan pengaduan serta pengaduan pada tahun 2024 telah mencapai banyak hasil, berkontribusi pada stabilisasi situasi secara nasional. Pemerintah, kementerian, cabang dan daerah telah mempromosikan tanggung jawab mereka dalam mengarahkan organisasi penerimaan warga negara, klasifikasi dan penanganan pengaduan serta pengaduan di bawah kewenangan mereka. Komite dan otoritas partai di semua tingkatan telah mengarahkan pelaksanaan penerimaan warga negara dengan cukup baik; kepala komite dan otoritas partai di semua tingkatan telah secara berkala dan tidak terduga menerima warga negara. Melalui penerimaan warga negara, mereka dengan cepat memahami pikiran dan aspirasi rakyat, menjelaskan kepada orang-orang untuk lebih memahami kebijakan, hukum dan pedoman partai dan negara; menerima dan mengklasifikasikan pengaduan dan pengaduan, refleksi dan rekomendasi untuk menyelesaikannya sesuai dengan kewenangan mereka atau meneruskannya ke badan yang berwenang untuk dipertimbangkan dan diselesaikan.

Pada tahun 2024, meskipun jumlah pengaduan dan pengaduan meningkat dibandingkan tahun 2023, Perdana Menteri , kementerian, lembaga, dan daerah berfokus pada pengarahan penyelesaian, baik dengan menghilangkan kesulitan dan hambatan untuk menyempurnakan lembaga, maupun dengan fokus yang tinggi pada penyelesaian pengaduan dan pengaduan yang berada di bawah kewenangannya. Pemerintah telah memberikan perhatian besar dalam mengarahkan organisasi untuk meninjau dan menyelesaikan banyak pengaduan dan pengaduan yang tertunda, rumit, dan berlarut-larut.

Melalui penyelesaian pengaduan dan pengaduan, Partai telah memberikan kontribusi yang sangat penting bagi pemberantasan korupsi, menyelesaikan hak-hak sah rakyat dan lembaga serta organisasi terkait; menangani berbagai pelanggaran ekonomi, serta memulihkan uang, aset, dan tanah negara. Pada saat yang sama, Partai telah merekomendasikan penanganan yang tegas terhadap banyak kelompok dan individu yang telah melanggar hukum. Melalui penyelesaian pengaduan dan pengaduan, kepercayaan rakyat terhadap Partai dan Pemerintah telah terbangun.

Selain itu, pekerjaan penerimaan warga negara, pengklasifikasian, dan penanganan petisi masih simpang siur. Isi pengaduan, masukan, dan rekomendasi belum terdefinisi dengan jelas. Kewenangan penyelesaiannya juga belum terdefinisi dengan jelas. Pimpinan sejumlah komite dan otoritas Partai di daerah belum secara tegas melaksanakan jadwal penerimaan warga negara secara berkala atau penerimaan warga negara secara tiba-tiba. Masih terdapat beberapa instansi yang berwenang, ketika menerima petisi dari instansi terpilih, justru memindahkan petisi, tetapi penyelesaiannya masih lambat. Beberapa komite dan otoritas Partai belum memberikan perhatian yang semestinya pada dialog dengan rakyat, terutama dialog dalam menyelesaikan sejumlah kasus yang tertunda, rumit, dan berbelit-belit. Tingkat penyelesaian pengaduan dan petisi di beberapa daerah masih rendah.

Tahun 2025 adalah tahunnya kongres Partai di semua tingkatan, menjelang Kongres Partai Nasional ke-14, situasi pengaduan dan kecaman mungkin masih rumit.

Dari berbagai persoalan di atas, Wakil Majelis Nasional Mai Van Hai mengusulkan agar Pemerintah terus berupaya lebih baik, meningkatkan mutu kerja pembuatan undang-undang; mengarahkan kementerian, cabang, dan daerah untuk secara berkala meninjau dan segera mendeteksi kekurangan dalam pelaksanaan kebijakan dan undang-undang, meningkatkan efektivitas pengelolaan negara di semua bidang, terutama di bidang-bidang yang rawan terhadap pengaduan dan kecaman seperti: sumber daya alam dan lingkungan hidup; pembersihan lokasi, pemukiman kembali; perumahan; keuangan; perawatan kesehatan; investasi konstruksi dasar...

Disarankan agar Pemerintah terus mengarahkan peninjauan kasus-kasus yang belum terselesaikan, rumit, dan berlarut-larut, mengidentifikasi penyebabnya dengan jelas, dan menugaskan otoritas yang berwenang untuk mempertimbangkan dan menyelesaikannya. Para pimpinan komite dan otoritas Partai harus memperhatikan dan terus berdialog agar kasus-kasus yang rumit dan berlarut-larut dapat diselesaikan dengan baik. Perlu ada langkah-langkah dan sanksi yang cukup kuat untuk menindak tegas warga negara yang dengan sengaja menyalahgunakan hak untuk mengajukan keluhan, tidak melaksanakan keputusan yang sah secara hukum, dengan sengaja mengajukan gugatan berulang kali, dan mengajukan gugatan di luar kewenangannya, sehingga menimbulkan instabilitas di tingkat lokal, instansi, atau unit.

Pemerintah menginstruksikan untuk meningkatkan tanggung jawab para pimpinan komite dan otoritas Partai di semua tingkatan; pimpinan lembaga negara dalam menerima warga negara sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Penerimaan Warga Negara; pelatihan dan peningkatan kualifikasi tim penerima warga negara perlu terus dilanjutkan. Situasi kesalahan penetapan kewenangan penanganan pengaduan dan pengaduan harus diatasi.

Permohonan yang memenuhi syarat harus segera diterima untuk dipertimbangkan dan diselesaikan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Pengaduan dan Undang-Undang Pengaduan. Selain itu, perhatian harus diberikan dan difokuskan pada penyelesaian permohonan langsung di tingkat akar rumput.

Penanganan pengaduan dan pengaduan harus benar-benar tidak memihak dan objektif; hak dan kepentingan sah lembaga, organisasi, perusahaan, dan masyarakat harus dilindungi; uang dan aset negara akibat pelanggaran harus dipulihkan sepenuhnya; tanggung jawab atas pelanggaran kolektif dan individu harus dipertimbangkan dan ditangani dengan segera dan tegas. Jika semua kasus dipertimbangkan dan diselesaikan dengan segera, situasi akan stabil dan kepercayaan rakyat terhadap Partai dan pemerintah akan semakin menguat.

Quoc Huong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm