Pada sore hari tanggal 21 Juni, berbicara dengan wartawan VietNamNet, seorang perwakilan dari Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Vietnam mengatakan bahwa pada sore hari tanggal 19 Juni, unit tersebut menerima laporan awal dari Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Selatan mengenai insiden yang terkait dengan penerbangan HVN 1575, HVN 1557 dan VJC 244 di Divisi 1 (Pusat Kontrol Jarak Jauh Kota Ho Chi Minh ), dengan peringatan konflik jangka pendek (STCA).

Setelah sistem mengirimkan sinyal peringatan, pengendali lalu lintas udara mengeluarkan instruksi untuk menyesuaikan lintasan penerbangan terkait; pada saat yang sama, kru juga melakukan manuver penghindaran, untuk memastikan keselamatan penerbangan.

"Begitu insiden terjadi, kru yang bertugas melaporkannya, dan Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Selatan untuk sementara menangguhkan Pengendali Lalu Lintas Udara terkait dan melanjutkan untuk memverifikasi insiden tersebut, serta melaporkannya kepada otoritas yang berwenang sesuai peraturan," kata seorang perwakilan dari Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Vietnam.

Dari pihak Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Vietnam, perwakilan unit tersebut mengatakan bahwa setelah menerima informasi tersebut, mereka segera memutuskan untuk membentuk tim investigasi guna memverifikasi penyebab insiden. Tim investigasi saat ini sedang menjalankan tugasnya di Perusahaan Manajemen Lalu Lintas Udara Selatan dan akan menginformasikan hasilnya segera setelah tersedia.

Sebelumnya, sekitar pukul 06.30 tanggal 19 Juni, Pengendali Lalu Lintas Udara memberikan izin kepada pesawat HVN1575 dalam perjalanannya dari Hanoi ke Dalat untuk turun ke tingkat penerbangan 300 dan kemudian ke tingkat penerbangan 340, pesawat tersebut mengonfirmasi.

Pada saat yang sama, sekitar pukul 06.31, penerbangan VJC244 dari Kota Ho Chi Minh menuju Thanh Hoa menjalin kontak dengan Divisi 1, melaporkan bahwa pesawat tersebut terbang lurus, mempertahankan level penerbangan 330. Pengendali lalu lintas udara mengidentifikasi pesawat tersebut dan meminta untuk mempertahankan level penerbangan 330, pesawat tersebut mengonfirmasi.

Pada pukul 06.34, Pengendali Lalu Lintas Udara memberi izin kepada HVN1575 untuk terus turun ke tingkat penerbangan 240, pesawat mengonfirmasi untuk kedua kalinya.

Namun, hampir pukul 06.35, layar ATM menampilkan peringatan STCA (peringatan konflik jangka pendek). Pengatur Lalu Lintas Udara segera mengeluarkan instruksi kepada HVN1575 untuk mempertahankan ketinggian penerbangan 340 dan berbelok kiri karena alasan lalu lintas (peringatan tabrakan pesawat - PV).

Pengatur lalu lintas udara memberi VJC244 izin untuk berbelok ke kanan. Untungnya, sekitar pukul 06.35, HVN1575 mengonfirmasi bahwa ia telah menerima izin untuk turun ke level penerbangan 240. Pukul 06.36, layar ATM menghapus peringatan STCA.