Perjalanan Budaya EVNNPC 2022–2025: Kisah kolektif yang berinovasi setiap hari

VTV.vn - Dalam gambaran inovasi yang kuat dalam industri kelistrikan, Northern Power Corporation (EVNNPC) telah menorehkan jejaknya dengan perjalanan pembangunan berkelanjutan yang didasarkan pada fondasi budaya.

Perjalanan transformasi EVNNPC pada periode 2022-2025 tidak dimulai dengan slogan-slogan besar atau program-program muluk, melainkan dari fondasi budaya yang diwariskan dan dikembangkan oleh Vietnam Electricity Group (EVN). Kelima nilai inti, yaitu Tanggung Jawab, Kepercayaan, Kualitas, Kepeloporan, dan Kreativitas, dikonkretkan oleh EVNNPC ke dalam setiap kegiatan produksi dan bisnis, menjadi standar perilaku dan gaya kerja lebih dari 26.000 karyawan. Dalam konteks transformasi digital yang ekstensif, meningkatnya permintaan modernisasi jaringan dan peningkatan kualitas layanan, perjalanan budaya di EVNNPC diimplementasikan secara praktis dan berkelanjutan: mulai dari shift malam di tengah badai, operasi teknis di jaringan, hingga setiap komunikasi dengan pelanggan. Seluruh inovasi pada periode 2022-2025 memiliki ciri khas yang jelas dari kelima nilai inti ini.

5 nilai inti dalam Budaya EVN

Periode 2022-2025 menandai transformasi EVNNPC yang nyata, mulai dari pemikiran hingga kapasitas manajemen, operasional, dan implementasi budaya di seluruh Perusahaan. Seluruh pejabat dan karyawan telah beradaptasi dan tumbuh bersama dalam perjalanan budaya yang berkelanjutan. Mulai dari shift malam di tengah badai pasukan manajemen operasi, operasi di jaringan tegangan menengah dan rendah, sesi kendali jarak jauh di Pusat Kendali, pekerjaan pengujian berkala; hingga aktivitas bisnis - layanan pelanggan, pengiriman sistem, operasi platform digital, manajemen data dan dukungan dari blok kantor, keselamatan, material, keuangan - akuntansi... setiap posisi dengan lebih dari 26.000 pejabat dan karyawan berkontribusi pada operasi jaringan listrik yang stabil, melayani lebih dari 11,5 juta pelanggan di 17 provinsi/kota di Utara. Keberagaman, luasnya, dan hubungan erat inilah yang telah menciptakan perjalanan inovasi EVNNPC yang komprehensif.

Staf EVNNPC berupaya keras memulihkan listrik guna memastikan pasokan listrik aman dan berkelanjutan bagi puluhan juta pelanggan - sebuah bukti nilai Tanggung Jawab yang diterapkan dalam setiap tugas, menjadi bagian dari budaya EVNNPC.

Di saat sistem tenaga listrik Utara berada di bawah tekanan terbesar, nilai Tanggung Jawab ditunjukkan dengan paling jelas dan kuat. Dalam kurun waktu 2022-2025 saja, EVNNPC telah memobilisasi lebih dari 12.000 karyawan untuk bertugas, berpartisipasi dalam menangani ribuan titik kejadian selama badai, bencana alam, dan gelombang panas yang meluas. Itulah malam-malam ketika tim tanggap darurat harus menyeberangi jalan yang banjir dan longsor untuk mencapai lokasi kejadian; itulah hari-hari ketika beban meningkat ke tingkat rekor ketika pasukan manajemen operasi bekerja keras 24/7 untuk memastikan pasokan listrik tanpa gangguan. Setiap tugas yang diselesaikan bukan hanya persyaratan teknis, tetapi juga ekspresi nyata dari budaya Tanggung Jawab - budaya yang mengutamakan keselamatan dan stabilitas masyarakat. Semangat inilah yang telah menjaga pasokan listrik bagi puluhan juta orang, menjadi tumpuan bagi EVNNPC untuk terus berkembang secara berkelanjutan.

EVNNPC memperkuat kepercayaan pelanggan melalui transparansi informasi dan peningkatan layanan - dengan jelas menunjukkan nilai Kepercayaan dalam budaya EVNNPC

Ketika tanggung jawab dilaksanakan secara konsisten, kepercayaan pelanggan dan komunitas terhadap EVNNPC akan semakin kuat. Perusahaan berinovasi dalam cara mendengarkan dan melayani: umpan balik diproses lebih cepat, layanan lebih transparan, dan informasi dipublikasikan melalui konferensi apresiasi pelanggan, program interaksi komunitas, situs web, aplikasi layanan pelanggan, dan platform daring lainnya. Kepercayaan tersebut tidak datang dari komitmen di atas kertas, melainkan dari konsistensi tindakan seluruh jajaran EVNNPC selama tiga tahun terakhir.

Staf EVNNPC terus meningkatkan keahlian dan standar layanan mereka - mewujudkan nilai Kualitas dalam setiap operasi dan proses layanan.

Atas dasar tersebut, EVNNPC terus meningkatkan Kualitas - tidak hanya dalam hal kualitas daya tetapi juga kualitas staf dan standar layanan. Selama periode 2022-2025, Perusahaan telah menyelenggarakan lebih dari 150.000 sesi pelatihan E-learning dan Micro-learning serta program pengembangan profesional, yang membantu karyawan memperbarui pengetahuan, memahami teknologi baru, dan menyatukan gaya kerja mereka. Pembelajaran tidak lagi wajib, tetapi telah menjadi bagian dari budaya pembelajaran dan budaya Kualitas di EVNNPC. Mulai dari perilaku di tempat kerja, prosedur pemrosesan dokumen, keterampilan komunikasi, hingga sikap layanan, setiap karyawan berupaya mencapai standar yang lebih tinggi setiap hari. Mereka menjadi "duta kualitas" - orang-orang yang secara langsung mengubah nilai-nilai budaya menjadi efisiensi kerja, berkontribusi dalam meningkatkan citra EVNNPC di mata pelanggan dan masyarakat.

EVNNPC secara proaktif mendekati hal-hal baru, meningkatkan metode kerja dan menerapkan kemajuan - menunjukkan semangat Pionir dalam budaya EVNNPC.

Untuk beradaptasi dengan laju perubahan yang semakin cepat dalam industri kelistrikan, EVNNPC mengidentifikasi Kepeloporan sebagai salah satu nilai kunci yang perlu ditunjukkan dalam semua kegiatan. Periode 2022-2025 menyaksikan langkah-langkah kuat dalam transformasi digital Perusahaan: memperluas sistem pengukuran dan kontrol jarak jauh, mendigitalkan lapangan, menerapkan platform pemantauan operasional waktu nyata, sinkronisasi dan standarisasi data dalam seluruh proses. Perubahan ini tidak hanya membutuhkan investasi dalam teknologi, tetapi juga mengharuskan setiap karyawan untuk belajar lebih cepat, beradaptasi lebih cepat dan secara proaktif menguasai peralatan dan perangkat lunak baru. Oleh karena itu, semangat kepeloporan tidak lagi dalam slogan atau rencana strategis, tetapi ada dalam pemikiran dan tindakan sehari-hari tim - berani mencoba hal-hal baru, berani berinovasi dalam metode kerja dan siap untuk meningkatkan diri demi tujuan bersama. Ini juga merupakan fondasi yang membuat EVNNPC berbeda dalam perjalanan transformasi digital yang komprehensif.

Semangat eksplorasi, saran dan perbaikan sangat didorong – menunjukkan nilai Kreatif budaya EVNNPC.

Bersamaan dengan semangat kepeloporan, nilai Kreativitas menjadi pendorong penting yang membantu EVNNPC meraih terobosan pada periode 2022-2025. Ribuan inisiatif teknis, solusi operasional optimal, perbaikan proses, dan proposal untuk meningkatkan keselamatan dan kualitas layanan telah terbentuk dari pekerjaan sehari-hari yang familiar. Yang membuat Kreativitas kuat di EVNNPC bukanlah skala setiap ide, melainkan pemikiran proaktif untuk menemukan cara melakukan segala sesuatu dengan lebih baik, lebih aman, dan lebih efektif. Setiap karyawan, baik di posisi manajemen operasional, bisnis, pengiriman, maupun perkantoran, didorong untuk berpikir baru, mendekati hal baru, dan mengusulkan perbaikan. Oleh karena itu, kreativitas bukanlah aktivitas individu, melainkan bagian dari budaya kerja, kebiasaan profesional yang terus dipupuk, yang berkontribusi dalam menciptakan nilai nyata bagi bisnis dan masyarakat.

Menengok kembali perjalanan 2022-2025, yang tersisa bukan hanya angka atau laporan target yang tercapai, tetapi juga gambaran yang sangat "EVNNPC": tim kerja yang gigih memulihkan listrik di tengah badai; berjam-jam belajar mandiri E-learning setelah bekerja untuk memenuhi kebutuhan transformasi digital; koordinasi yang lancar antar unit selama fase Penggabungan Daya; atau kata-kata penyemangat selama shift malam yang menegangkan. Momen-momen sederhana namun abadi inilah yang telah menghubungkan lebih dari 26.000 orang menjadi satu kolektif yang bersatu, menciptakan identitas budaya EVNNPC - sebuah identitas yang dipupuk melalui Tanggung Jawab, Kepercayaan, Kualitas, Kepeloporan, dan Kreativitas dalam setiap tugas sehari-hari.

Memasuki periode 2026-2030, EVNNPC menghadapi tuntutan baru untuk modernisasi jaringan, transisi energi, peningkatan standar layanan, dan pembangunan berkelanjutan. Jika periode 2022-2025 merupakan perjalanan adaptasi dan inovasi, periode 2026-2030 akan menjadi perjalanan akselerasi dan terobosan. Kekuatan internal telah terakumulasi, tim semakin profesional, budaya semakin terdefinisi, yang semuanya menciptakan fondasi bagi EVNNPC untuk melangkah ke tahap pengembangan yang lebih tinggi. Dengan semangat proaktif dalam teknologi, fleksibel dalam manajemen, manusiawi dalam pelayanan, dan teguh dalam segala situasi, EVNNPC siap membuka babak baru dalam perjalanan pengembangannya. Perjalanan itu akan dilanjutkan oleh insan EVNNPC, yang selalu melangkah maju dengan keyakinan, tekad, dan kebanggaan kolektif yang berinovasi setiap hari.

Source: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm