J&T Express menambah jumlah tenaga pengantar barang selama liburan Tahun Baru Imlek.

Terlepas dari fluktuasi ekonomi , permintaan masyarakat untuk berbelanja kebutuhan Tết (Tahun Baru Imlek) tetap sangat tinggi. Popularitas "belanja online" juga turut berkontribusi pada gambaran pasar pengiriman Tết yang dinamis.

Proses menurunkan barang dari truk di kantor pos sebagai persiapan pengiriman.

Pasar pengiriman barang sangat ramai menjelang liburan Tahun Baru Imlek . Nguyen Long, seorang manajer kantor pos di J&T Express di Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa jumlah pesanan selama liburan Tet meningkat dua hingga tiga kali lipat dibandingkan hari-hari biasa. Tahun ini, kantor posnya mencatat peningkatan sekitar 20% dalam jumlah pesanan dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Selain pesanan standar, musim Tahun Baru Imlek juga menyaksikan lonjakan pesanan khusus seperti bunga aprikot, pot anggrek, bunga persik, meja dan kursi, dll. Volume dan ukuran barang-barang ini yang besar menyebabkan waktu pengiriman yang lebih lama dan biaya pengiriman yang lebih tinggi, tetapi pelanggan tetap dengan senang hati memilih layanan pengiriman karena kenyamanan mereka.

Selain itu, ini juga merupakan waktu ketika banyak pelanggan kembali ke kampung halaman mereka, yang menyebabkan situasi di mana pesanan tidak terkirim. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis, pabrik, bengkel garmen, dan pabrik pengolahan, di mana para pekerja sering pulang lebih awal untuk Tết (Tahun Baru Imlek), yang semakin memperumit proses pengiriman. Dalam situasi ini, pengirim dan kantor pos harus aktif menghubungi pelanggan untuk membantu pengiriman dan bekerja sama dengan toko untuk menyepakati solusi bagi pesanan yang gagal.

Menurut perwakilan dari J&T Express Vietnam: Menjelang Tet (Tahun Baru Imlek ) , volume pesanan meningkat secara signifikan, dan staf harus bekerja hingga 200% kapasitas untuk memenuhi lonjakan pesanan Tet.

Tim pengantar di kantor pos J&T Express bekerja tanpa henti selama hari-hari puncak di akhir tahun.

Pada bulan terakhir tahun tersebut, perusahaan pengiriman barang menerapkan perekrutan dan pelatihan bagi personel baru untuk memastikan layanan berkelanjutan 24/7. Para pengirim barang tidak hanya dibekali dengan pengetahuan mendalam tentang prosedur pengiriman, tetapi mereka juga dilatih untuk bekerja secara profesional dengan toko-toko ritel.

Selain upaya para pengirimnya, J&T Express juga mendapatkan poin atas penerapan teknologi di semua tahapan, mulai dari penerimaan paket, operasional, pembayaran, hingga interaksi pelanggan, dan secara proaktif meningkatkan tim transportasinya untuk meningkatkan efisiensi pengiriman. Hal ini meminimalkan kemacetan dan kelebihan beban, memastikan setiap pesanan dikirim dengan cepat, memberikan ketenangan pikiran bagi penerima.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/jt-express-tang-cuong-luc-luong-giao-hang-dip-tet-185240125105954188.htm