“Empati” berasal dari filosofi “berpusat pada pengguna”

Bagi LG, setiap produk dan inovasi teknologi selalu berasal dari ritme kehidupan sehari-hari - di mana setiap kebiasaan dan kebutuhan kecil dipahami untuk menghadirkan solusi yang dipersonalisasi bagi setiap pengguna.

Dari peralatan elektronik dan rumah tangga pertama seperti televisi, kulkas, mesin cuci, dll. hingga ekosistem rumah pintar dengan produk-produk terintegrasi AI, LG selalu bertanya: "Masalah apa yang dihadapi pengguna? Produk dan teknologi apa yang akan membantu memecahkan masalah tersebut secara paling efektif?" Semangat inilah yang menjadikan LG tak hanya "raksasa" teknologi, tetapi juga sahabat karib setiap keluarga Vietnam—memahami setiap sudut dapur, setiap ruang, dan setiap momen kehidupan.

Sejak memasuki pasar Vietnam, TV LG dengan cepat menjadi pilihan populer karena daya tahan dan gambarnya yang tajam. Pada tahun 2000-an, LG terus mengukir namanya dengan AC hemat energi—sangat cocok untuk iklim tropis Vietnam. Selanjutnya, LG memelopori penerapan teknologi inverter pada mesin cuci dan AC, membuka gelombang "hemat cerdas" bagi konsumen. Memasuki era AI, LG telah mendefinisikan ulang pengalaman keluarga modern dengan produk-produk yang mengintegrasikan teknologi AI—seperti mesin cuci AI DD™ yang secara otomatis mengenali bahan kain, AC DualCool yang mendinginkan dengan cepat dan menyaring udara bersih, atau TV OLED dan QNED yang menghadirkan pengalaman audio-visual terbaik...

Setiap produk LG dikembangkan berdasarkan kebutuhan nyata pengguna.png
Setiap produk LG dikembangkan berdasarkan kebutuhan nyata pengguna.

Semua inovasi ini jelas mencerminkan filosofi menempatkan manusia sebagai pusat dari semua inovasi—yang selama ini diupayakan LG. Teknologi, bagi LG, tidak hanya modern, tetapi juga sangat dekat dengan kehidupan sehari-hari.

AI “Empati” – “teman” setiap anggota keluarga

Berdasarkan filosofi teknologi yang berpusat pada manusia, LG terus mendorong pengembangan kecerdasan buatan (AI) ke arah "empati" – sebuah langkah teknologi yang luar biasa, membuka era baru pengalaman hidup yang paling personal. Bukan sekadar alat pendukung, AI pada perangkat LG saat ini dirancang sebagai "pendamping", mempelajari perilaku, mengingat kebiasaan, dan secara fleksibel menyesuaikan diri untuk mempersonalisasi pengalaman setiap anggota keluarga.

Misalnya, lini produk TV LG AI 2025 yang baru diluncurkan telah terintegrasi dengan kecerdasan buatan "empati" yang komprehensif. Sistem AI akan secara otomatis mengenali pengguna, menganalisis konten yang sedang ditonton, dan menyesuaikan kecerahan serta warna agar sesuai dengan pencahayaan ruangan, kebiasaan, dan preferensi pengguna. Dengan sistem operasi webOS dan asisten virtual terintegrasi, pengguna dapat mengontrol TV dengan suara Vietnam untuk mencari informasi, mengganti saluran, menemukan film favorit, dan sebagainya.

Kecerdasan buatan yang empatik tertanam dalam jajaran TV AI LG dengan kemampuan untuk merekomendasikan konten berdasarkan setiap pengguna.png
Kecerdasan buatan “empatik” terintegrasi ke dalam lini produk LG AI TV dengan kemampuan merekomendasikan konten sesuai dengan setiap pengguna

Di dapur, kulkas LG InstaView mengintegrasikan AI untuk membantu pengguna mengawetkan makanan dengan lebih cerdas: mengingat frekuensi membuka pintu, menganalisis suhu yang digunakan, dan bahkan dapat terhubung ke aplikasi telepon untuk melacak jumlah makanan yang tersisa atau memperingatkan jika pintu lupa ditutup.

Generasi mesin cuci-pengering LG, mulai dari drum vertikal, horizontal, hingga WashTower™, semuanya terintegrasi dengan AI "empatik" untuk mengoptimalkan kinerja. Berkat AI DD™, mesin ini dapat secara otomatis mengenali bahan kain, volume pakaian, dan memilih mode pencucian optimal untuk melindungi serat kain dengan lebih baik.

Mesin cuci-pengering bukaan depan LG terintegrasi dengan kecerdasan buatan yang empatik, mengoptimalkan efisiensi pengoperasian.webp

Mesin cuci dan pengering drum horizontal LG terintegrasi dengan kecerdasan buatan yang "empatik", mengoptimalkan efisiensi pengoperasian.

Bahkan AC LG Inverter DUALCOOL AI memiliki kemampuan untuk menyesuaikan secara cerdas berdasarkan tiga faktor: suhu, arah dan kecepatan angin, memenuhi beragam kebutuhan, menciptakan angin sepoi-sepoi yang lembut dan menyenangkan bagi pengguna.

Atau di ruang kerja, laptop LG gram terintegrasi dengan AI, menyediakan kemampuan pemrosesan AI offline (di perangkat) dan online (berbasis cloud) untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Semua perangkat dapat dengan mudah dihubungkan dan dikontrol melalui aplikasi pintar LG ThinQ, menciptakan rumah pintar.

Menegaskan posisi dari teknologi "empati"

Upaya gigih selama tiga dekade telah membantu LG membangun posisi yang solid di pasar Vietnam. Selama bertahun-tahun, perusahaan ini telah mempertahankan posisi terdepan di berbagai kategori produk, mulai dari TV OLED kelas atas, mesin cuci-pengering, hingga pembersih udara.

Selain itu, produk-produk LG juga meraih berbagai penghargaan teknologi di Vietnam. Khususnya, di Tech Awards 2024, LG menjadi satu-satunya merek TV yang meraih dua penghargaan sekaligus, dengan TV OLED evo M4 yang memenangkan "TV Terbaik Tahun Ini" dan QNED86 yang memenangkan "TV Populer Terbaik". Di ajang ini juga, LG dianugerahi gelar "Merek Pembersih Udara Terbaik 2024" - tiga tahun berturut-turut. Generasi mesin cuci LG AI DD™ 2.0 juga meraih penghargaan "Mesin Cuci dan Pengering Terobosan Tahun Ini" di Editors' Choice Awards.

Serangkaian prestasi dan penghargaan tak hanya menegaskan kualitas teknologi, tetapi juga menunjukkan strategi pembangunan berkelanjutan yang berlandaskan filosofi empati—senantiasa mengoptimalkan pengalaman hidup dari hal-hal terkecil. Setelah 30 tahun, perjalanan teknologi LG di Vietnam terus berlanjut dengan kehadiran yang gigih di setiap keluarga dengan filosofi yang tak pernah berubah.

Bich Dao

Sumber: https://vietnamnet.vn/lg-30-nam-thau-cam-nang-tam-cong-nghe-vi-gia-dinh-viet-2420598.html