Kehilangan Uang Akibat Hacker, Nasabah Dapat Ganti Rugi Berkat Asuransi Keamanan Cyber

Penipuan canggih membuat korbannya lengah

Pada tanggal 19 November 2024, Ibu CTQ (1978, Ca Mau ) melaporkan penipuan daring senilai lebih dari sepuluh juta VND kepada pihak berwenang. Menurut pengakuan Ibu Q, seseorang yang tidak dikenal mengaku sebagai petugas listrik dan mengumumkan bahwa listrik di rumah Ibu Q akan diputus karena ia belum membayar tagihan listrik bulan sebelumnya. Selanjutnya, penipu meminta Ibu Q untuk mengakses tautan aneh, memasang aplikasi palsu, dan melakukan beberapa transaksi untuk membayar tagihan listrik daring.

Karena kurangnya pengalaman dalam menangani situasi tersebut, Nona Q. mengikuti instruksi pelaku dan memasang aplikasi tersebut di perangkatnya. Setelah itu, pelaku terus berpura-pura dan menelepon untuk "memikat" pelanggan agar masuk ke aplikasi Viettel Money. Dengan menggunakan trik canggih untuk mengendalikan perangkat dari jarak jauh, pelaku dapat dengan mudah mentransfer uang dari rekening korban.

Pesan, panggilan, dan aplikasi penipuan dari penipu yang menyamar sebagai karyawan Perusahaan Listrik

Ketika menemukan hilangnya uang di rekeningnya, Ibu Q. segera menghubungi tim layanan pelanggan Viettel Money untuk memeriksa riwayat transfer uang dan disarankan untuk melapor ke pihak berwenang setempat. Melalui penyelidikan, pihak berwenang menyimpulkan bahwa ponsel nasabah telah mengakses situs web palsu dan mengunduh aplikasi berisi kode berbahaya, yang menyebabkan pencurian informasi dan uang di rekening.

Diketahui sebelumnya, Ibu Q. telah berhasil berpartisipasi dalam program Asuransi Keamanan Siber Viettel Money. Program ini merupakan program gratis (gratis selama bulan pertama penggunaan layanan asuransi) untuk transaksi transfer uang di Viettel Money, yang membantu nasabah meningkatkan perlindungan akun.

Oleh karena itu, pada saat terjadi pencurian perangkat, Viettel Money memberikan paket asuransi gratis kepada nasabah untuk transaksi transfer uang. Setelah Ibu Q. melaporkan kejadian tersebut, Viettel Money terus mendampingi dan berkoordinasi dengan pihak asuransi untuk memastikan hak-hak nasabah peserta Asuransi Keamanan Siber.

Pelanggan CTQ menerima manfaat Asuransi Keamanan Siber

Asuransi Keamanan Siber: Solusi Manajemen Risiko Keuangan di Ruang Digital

Kisah Ibu Q hanyalah salah satu contoh pentingnya manajemen risiko keuangan saat bertransaksi di dunia digital, terutama peran penyedia layanan dan aplikasi keuangan digital. Menanggapi kasus ini, seorang perwakilan Viettel Money mengatakan: "Hak dan keamanan nasabah selalu menjadi prioritas utama tim operasional Viettel Money. Selain menyediakan fitur dan layanan yang memberikan beragam manfaat, Viettel Money juga berupaya untuk terus meningkatkan keamanan, mendukung penanganan, dan mengantisipasi risiko. Asuransi Keamanan Siber merupakan salah satu upaya untuk membantu akun nasabah terlindungi secara maksimal, dalam konteks penipuan daring yang semakin canggih."

Asuransi Keamanan Siber merupakan hasil kerja sama antara Viettel Money dan Perusahaan Asuransi VBI yang diluncurkan pada November 2024 untuk membantu nasabah mendapatkan perlindungan maksimal* terhadap risiko keamanan siber saat melakukan transaksi transfer uang. (*maksimal sesuai paket asuransi yang terdaftar)

Asuransi Keamanan Siber terus menjadi upaya Viettel Money untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman pelanggan.

Saat melakukan transfer uang di Viettel Money, pelanggan berkesempatan membeli Asuransi Keamanan Siber gratis untuk bulan pertama. Di bulan-bulan berikutnya, biaya pemeliharaan hanya 5.000 VND/bulan dengan perlindungan hingga 50 juta VND/tahun jika terjadi insiden keamanan seperti kasus Ibu Q.

Dengan manfaat kompensasi yang tinggi serta dukungan yang cepat dan efektif, Asuransi Keamanan Siber Viettel dianggap sebagai solusi praktis untuk melindungi pengguna dari risiko serangan siber seperti: penipuan transfer uang akibat transaksi palsu, kebocoran informasi pribadi melalui situs web palsu, atau pemasangan malware secara tidak sengaja. Berkat hal tersebut, pengguna dapat merasa tenang dalam melindungi saldo akun dan mengelola risiko keuangan dalam menghadapi tantangan masyarakat digital.

Selain melindungi nasabah dari risiko penipuan, paket Asuransi Keamanan Siber Viettel Money juga bertanggung jawab untuk membayar biaya sebesar 35 juta VND, tingkat perlindungan hingga 100% ketika pemilik akun menghadapi risiko apa pun yang terkait dengan cedera akibat kecelakaan dan menanggung biaya perawatan cedera akibat kecelakaan.

Sumber: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm