Nestlé Vietnam: Berpikiran terbuka, transparan, dan berkomitmen terhadap pembangunan berkelanjutan

(Chinhphu.vn) - Terkait insiden terkait periklanan produk Nestlé MILO, Nestlé Vietnam Company telah dengan jelas menunjukkan semangat penerimaan dan tanggung jawab hukumnya dengan secara proaktif menangguhkan komunikasi, berkoordinasi untuk mengklarifikasi dengan pihak berwenang dan berkomitmen untuk melakukan penyesuaian sesuai dengan peraturan.

Terkait kesimpulan resmi dari pihak berwenang, perwakilan Nestlé Vietnam mengatakan bahwa Perusahaan berkomitmen untuk mengambil tindakan perbaikan dan pemulihan sesuai dengan pedoman dan peraturan yang relevan - Foto ilustrasi

Pada tanggal 14 Juni, Kepolisian Provinsi Dong Nai memutuskan untuk menjatuhkan sanksi administratif tanpa pencatatan terhadap Nestlé Vietnam Company Limited atas dua pelanggaran terkait perlindungan hak konsumen dan periklanan. Total denda yang dikenakan adalah 80 juta VND.

Menurut kepolisian, Nestlé Vietnam Company Limited dinyatakan telah memberikan informasi palsu, tidak lengkap, dan tidak akurat pada salah satu konten yang diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Selain itu, perusahaan juga menggunakan kata-kata seperti "pertama", "satu-satunya", "terbaik", atau kata-kata dengan makna serupa tanpa dokumen hukum untuk membuktikannya sebagaimana ditentukan. Kepolisian juga meminta Nestlé Vietnam Company untuk menghapus, meniadakan iklan ilegal, atau menarik produk surat kabar dan majalah yang memuat iklan ilegal tersebut dalam waktu 10 hari sejak tanggal diterimanya putusan denda.

Terkait hal tersebut, perwakilan Nestlé Vietnam menyampaikan bahwa selama 30 tahun beroperasi di Vietnam, Perusahaan telah berupaya melaksanakan berbagai program yang berkontribusi terhadap pembangunan berkelanjutan dan inklusif, serta senantiasa menetapkan tujuan untuk mendampingi pembangunan dan kemakmuran negara.

Pada tahun 2022-2023, Perusahaan bekerja sama dengan Institut Gizi untuk melaksanakan proyek penelitian ilmiah guna mengkaji efektivitas pendidikan jasmani yang dikombinasikan dengan penggunaan produk Nestlé MILO. Nestlé Vietnam dan Institut Gizi juga menyelenggarakan lokakarya untuk mengumumkan hasil penelitian ini pada tanggal 31 Januari 2024, dan Perusahaan melaksanakan komunikasi tersebut setelah meninjau peraturan terkait dengan saksama.

"Ketika kami menyadari adanya banyak perbedaan pemahaman mengenai peraturan dan dokumen panduan yang relevan, kami secara proaktif menghentikan komunikasi produk ini dan secara proaktif mengirimkan surat kepada badan pengelola untuk meminta arahan. Selama proses kerja sama dengan pihak berwenang, pihak pengiklan Nestlé MILO diinstruksikan untuk mengklarifikasi beberapa informasi sesuai peraturan. Kami menyikapi masalah ini dengan semangat keterbukaan dan kepatuhan terhadap hukum," ujar seorang perwakilan Nestlé Vietnam.

Terkait kesimpulan resmi dari pihak berwenang, perwakilan Nestlé Vietnam menyatakan bahwa perusahaan berkomitmen untuk menerapkan langkah-langkah perbaikan dan pemulihan sesuai dengan pedoman dan peraturan terkait. Bersamaan dengan itu, Nestlé akan terus bekerja sama dengan instansi pemerintah dan dunia usaha untuk berkontribusi dalam pengembangan kerangka kebijakan dan peraturan perundang-undangan yang lebih komprehensif guna melindungi kepentingan konsumen, menciptakan kondisi yang kondusif bagi bisnis untuk beroperasi, dan berkontribusi pada pembangunan ekonomi secara keseluruhan.

Vu Phong

Sumber: https://baochinhphu.vn/nestle-viet-nam-cau-thi-minh-bach-va-cam-ket-phat-trien-ben-vung-102250614164110015.htm