Sektor pajak meninjau proses, dengan fokus pada manajemen risiko

(Chinhphu.vn) - Sektor perpajakan sedang mendesain ulang seluruh proses manajemen untuk menghubungkan operasional dengan manajemen risiko dan data digital. Konferensi di Quang Ninh menandai langkah maju yang penting, yaitu standarisasi proses, peningkatan pengalaman wajib pajak, dan modernisasi manajemen perpajakan negara.

Konferensi "Meninjau dan menyempurnakan prosedur manajemen pajak dan restrukturisasi sistem teknologi informasi" - Foto: VGP

Manajemen risiko adalah 'otak', proses adalah 'tulang punggung'

Dari tanggal 2 hingga 5 Desember di Quang Ninh, Departemen Pajak ( Kementerian Keuangan ) menyelenggarakan Konferensi tentang "Meninjau dan menyempurnakan prosedur manajemen pajak dan merestrukturisasi sistem teknologi informasi", yang bertujuan untuk terus mengubah, melengkapi, dan menyempurnakan seluruh proses bisnis ke arah menghubungkan manajemen berdasarkan subjek dan manajemen risiko, memastikan model manajemen pajak baru beroperasi secara efektif.

Berbicara di konferensi tersebut, Wakil Direktur Departemen Pajak Mai Son menekankan sudut pandang yang konsisten: manajemen risiko adalah "otak", dan proses bisnis adalah "tulang punggung" sistem manajemen pajak modern. Berdasarkan pengalaman IMF, Bank Dunia, dan model negara-negara seperti AS, Inggris, Estonia, Tiongkok, Thailand, dll., sektor pajak menetapkan bahwa reformasi harus didasarkan pada data dan penilaian risiko kepatuhan.

Menurut Bapak Mai Son, pendekatan berbasis risiko membantu otoritas pajak mengidentifikasi risiko pelanggaran sejak dini untuk memperingatkan dan memberikan dukungan sebelum menerapkan tindakan yang kuat seperti inspeksi atau penegakan hukum, sehingga meningkatkan kepatuhan, mengurangi biaya, dan tekanan administratif.

Industri Perpajakan bertujuan untuk menyempurnakan seluruh proses bisnis berdasarkan data, kriteria risiko, dan tingkat kepatuhan, sambil secara ketat mengikuti persyaratan untuk merestrukturisasi sistem teknologi informasi dalam arah yang sinkron, membangun basis data terintegrasi, dan koneksi waktu nyata.

Isi reformasi bertujuan untuk mengkonkretkan orientasi dalam Resolusi 57-NQ/TW tentang sains dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional, serta Resolusi 68-NQ/TW tentang pengembangan ekonomi swasta. Menurut Bapak Mai Son, hal ini merupakan "landasan politik yang penting" bagi sektor perpajakan untuk secara proaktif mendesain ulang proses, menerapkan teknologi digital, data besar, dan kecerdasan buatan, menciptakan perubahan mendasar dalam model manajemen perpajakan, berkontribusi pada pengurangan biaya kepatuhan, dan mendorong lingkungan bisnis yang transparan dan berkelanjutan.

Wakil Direktur Departemen Pajak Mai Son berbicara di Konferensi - Foto: VGP

Data sebagai fondasi, pergeseran kuat menuju manajemen risiko

Konten utama konferensi ini adalah meninjau dan meningkatkan sistem proses manajemen perpajakan untuk setiap kelompok subjek seperti perusahaan, organisasi, rumah tangga bisnis dan individu, individu lainnya, tanah, dan pendapatan lainnya. Tinjauan ini dilakukan berkaitan erat dengan manajemen kepatuhan, manajemen risiko, audit pajak, dan proses dukungan wajib pajak.

Konferensi ini berfokus pada diskusi mendalam mengenai prosedur berdasarkan subjek, prosedur dukungan, manajemen kepatuhan, manajemen risiko, tata kelola data, dan berbagi informasi; serta meninjau proses pemeriksaan pajak dan Buku Panduan Pemeriksaan untuk rumah tangga pelaku usaha. Bagi rumah tangga dan individu yang membayar pajak dengan metode deklarasi, sektor Perpajakan berencana untuk berfokus pada identifikasi perilaku berisiko umum seperti deklarasi pendapatan yang rendah, menyembunyikan pendapatan, menggunakan rekening pembayaran pihak ketiga, tidak menerbitkan faktur, menggunakan faktur ilegal, atau melakukan pencatatan akuntansi yang melanggar peraturan.

Menurut Ibu Nguyen Thi Thu, Kepala Departemen Operasional Perpajakan, proses manajemen perpajakan yang baru dibangun berdasarkan empat prinsip inti. Pertama, berfokus pada wajib pajak, meningkatkan pengalaman dan dukungan, serta membatasi kontak langsung. Kedua, menerapkan manajemen risiko dan kepatuhan di setiap operasi dan di seluruh sistem. Ketiga, menjadikan data sebagai fondasi, dengan tujuan menciptakan basis data yang terpusat, terintegrasi, bersih, terstandarisasi, dan terus diperbarui. Keempat, mendorong otomatisasi seluruh proses, mulai dari penerimaan, pemrosesan, akuntansi, hingga notifikasi dan pengambilan keputusan.

Standarisasi proses akan dirancang sesuai dengan siklus hidup wajib pajak, dari pendaftaran, deklarasi, pembayaran pajak, pengembalian pajak hingga manajemen kewajiban dan penghentian operasi, beralih dari manajemen pasif ke dukungan proaktif berdasarkan penilaian risiko.

Berbagi pengalaman internasional, Bapak Nguyen Viet Anh, Spesialis Sektor Publik Senior Bank Dunia, menekankan bahwa manajemen pajak harus berorientasi pada hasil keluaran, bukan target penerimaan. Otoritas pajak perlu mengklasifikasikan wajib pajak berdasarkan tingkat kepatuhan mereka mengingat jumlah wajib pajak yang meningkat pesat sementara sumber daya staf terbatas. Beliau juga mencatat perlunya peningkatan kapasitas analitis dalam menghadapi ledakan data dari faktur elektronik, yang membutuhkan perangkat analitis yang memadai untuk memproses data langsung dan data waktu nyata.

Bapak Rick Fisher, Penasihat Pajak Senior Bank Dunia, mengatakan bahwa perancangan ulang proses harus disertai dengan sistem kriteria dan langkah-langkah spesifik, dengan tujuan meningkatkan kepatuhan, meningkatkan jumlah wajib pajak terdaftar, dan mengurangi keterlambatan atau kehilangan laporan pajak. Lebih penting lagi, perancangan ulang bukan hanya tentang digitalisasi proses lama, tetapi perancangan ulang dari akarnya, di mana blok bisnis memainkan peran sentral dan bukan hanya masalah TI.

Tuan Minh

Sumber: https://baochinhphu.vn/nganh-thue-ra-soat-quy-trinh-lay-quan-ly-rui-ro-lam-trung-tam-102251205203219335.htm