Alasan kesalahan penarikan kode QR

1. Kode QR kedaluwarsa

Kode QR biasanya memiliki masa berlaku yang sangat singkat, seringkali hanya beberapa menit setelah dibuat. Jika kode QR telah kedaluwarsa, transaksi tidak akan dapat diproses.

Solusi: Anda perlu membuat kode QR baru dari aplikasi perbankan Anda sebelum melakukan penarikan. Pastikan Anda menggunakan kode QR segera setelah menerimanya agar kode tersebut tidak kedaluwarsa.

Foto ilustrasi.

2. Koneksi internet tidak stabil

Pembuatan dan pemindaian kode QR memerlukan koneksi internet. Jika koneksi internet Anda tidak stabil atau terputus, proses ini dapat terganggu. Oleh karena itu, pastikan ponsel Anda memiliki koneksi internet yang kuat dan stabil saat bertransaksi. Jika perlu, beralihlah ke Wi-Fi alih-alih menggunakan data seluler.

3. Kode QR tidak valid

Dalam beberapa kasus, kode QR mungkin tidak valid karena kesalahan dalam proses pembuatan kode atau karena kode telah disalin atau diubah.

Solusi: Periksa kembali kode QR di aplikasi perbankan Anda untuk memastikan kode tersebut telah dibuat dengan benar. Jika perlu, buat kode baru dan coba lagi.

4. Kegagalan sistem ATM

ATM mungkin mengalami masalah teknis atau tidak mendukung pemindaian kode QR. Anda dapat mencoba ATM lain atau menghubungi bank Anda untuk melaporkan masalah dan mendapatkan dukungan. Jika memungkinkan, coba lagi setelah beberapa waktu.

5. Kesalahan aplikasi perbankan

Aplikasi perbankan Anda mungkin bermasalah atau tidak kompatibel dengan ATM. Periksa dan perbarui aplikasi perbankan Anda ke versi terbaru. Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan bank Anda untuk mendapatkan bantuan.

6. Kamera ponsel tidak dapat memindai QR

Kamera ponsel Anda mungkin tidak dapat memindai kode QR karena kotor, rusak, atau pencahayaannya kurang baik. Bersihkan kamera ponsel Anda dan pastikan Anda berada di lingkungan yang terang. Jika perlu, coba gunakan perangkat lain untuk memindai kode QR.

7. Informasi akun tidak cocok

Informasi rekening pada kode QR mungkin tidak sesuai dengan informasi rekening bank Anda, sehingga dapat terjadi kesalahan dalam proses penarikan. Oleh karena itu, harap periksa kembali informasi rekening Anda saat membuat kode QR untuk memastikan semua informasi sudah benar. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi bank Anda untuk mendapatkan bantuan.

Hao Nhien (sintesis)

Sumber: https://vtcnews.vn/nguyen-nhan-rut-tien-bang-ma-qr-bi-loi-ar909545.html