Banyak berkas yang terlambat diserahkan di Kantor Pendaftaran Tanah Cabang Distrik 3.

(NLDO) - Meski waktu pemrosesan ditetapkan 1 hari, banyak berkas di Kantor Pendaftaran Tanah Cabang Distrik 3 diproses melewati batas waktu.

Inspektorat Kota Ho Chi Minh baru saja mengeluarkan kesimpulan tentang pemeriksaan penerbitan sertifikat hak penggunaan tanah, hak kepemilikan rumah, dan aset lain yang melekat pada tanah (disebut Sertifikat) di Distrik 3.

Memiliki catatan yang terlambat lebih dari 1.000 hari

Terkait penyelesaian permohonan Sertifikat Hak Guna Tanah pertama (pertama kali) di Kantor Pendaftaran Tanah Cabang Distrik 3 (disingkat Cabang Distrik 3), Inspektorat Kota Ho Chi Minh secara acak memeriksa 72/189 permohonan penyelesaian (38%).

Menurut Inspektorat Kota Ho Chi Minh, berdasarkan batas waktu Penerimaan dan Penunjukan Pengembalian Hasil dibandingkan dengan tanggal pengembalian hasil kepada pengguna, terdapat 2/72 berkas yang diselesaikan sebelum batas waktu (2,78%); 70/72 berkas diselesaikan dengan keterlambatan (97,2%). Dari jumlah tersebut, keterlambatan terbanyak adalah 1.145 hari (lebih dari 3 tahun). Inspektorat Kota Ho Chi Minh menyimpulkan bahwa hal ini tidak dilaksanakan sesuai dengan peraturan Pemerintah dan tidak menjamin batas waktu penyelesaian sesuai dengan peraturan Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh.

69/72 berkas yang terlambat diserahkan tidak mengirimkan surat permintaan maaf kepada masyarakat. 3/72 berkas yang terlambat diserahkan terdapat surat permintaan maaf, namun tidak sesuai dengan peraturan Komite Rakyat Kota HCM.

Kantor Pendaftaran Tanah Cabang Distrik 3 memiliki banyak dokumen yang terlambat. Foto: THIEN AN

Berdasarkan kesimpulan inspeksi, koordinasi antar unit kurang erat. Sebagian besar dokumen yang diserahkan tidak memiliki buku lacak (termasuk Cabang Distrik 3, Komite Rakyat Kelurahan, dan Kantor Komite Rakyat Distrik 3) saat diserahkan. Tidak ada daftar dokumen yang diterima dan diserahkan dalam dokumen pertukaran. Batas waktu respons tidak ditentukan, sehingga sebagian besar unit terlambat memberikan informasi, dan tidak ada dokumen yang tepat waktu untuk mendesak dan mengingatkan unit.

Inspektorat Kota Ho Chi Minh menemukan bahwa koordinasi antar unit kurang erat, dan prosedur administratif belum sepenuhnya terkendali untuk segera mendorong dan mengingatkan perkembangan penerbitan Sertifikat pertama. Hal ini tidak menjamin prinsip penerapan mekanisme satu pintu, mekanisme satu pintu yang saling terhubung, dan tidak sesuai dengan peraturan Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh.

Ada 45/72 catatan tanpa pengumuman publik dari Komite Rakyat lingkungan.

Cabang Distrik 3 memang menyimpan arsip, namun sebagian besar arsip yang diarsipkan tidak tersusun secara ilmiah , tidak berurutan, pengkatalogan arsip tidak sesuai dengan format indeks berkas, dan dokumen diserahkan serta disimpan sesuai dengan peraturan Pemerintah tentang pengelolaan arsip. Terdapat 22 dari 72 arsip yang tidak disimpan secara lengkap oleh Cabang Distrik 3.

Terkait transaksi beragunan, tingkat penyelesaian yang terlambat adalah 2.462/4.269 berkas (mencakup 57,67%). Inspektorat Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa meskipun waktu penyelesaian ditetapkan 1 hari, banyak berkas di Cabang Distrik 3 yang terlambat hingga maksimal 144 hari.

menyebabkan masalah

Terkait catatan penolakan penyelesaian prosedur administratif bagi masyarakat, melalui pemeriksaan catatan 14/928, Inspektorat Kota Ho Chi Minh menemukan bahwa sebagian besar catatan yang ditolak penyelesaiannya memiliki berbagai alasan, seperti masalah teknis pertanahan (kesalahan lokasi, koordinat yang salah, batas perencanaan jalan, kesalahan lokasi antara gambar dan status terkini, dll.). Cabang Distrik 3 memiliki dokumen yang menginstruksikan masyarakat untuk meminta Unit Konsultasi Survei menyesuaikan gambar status terkini rumah dan tanah (gambar status terkini ini telah diperiksa secara internal). Inspektorat Kota Ho Chi Minh memutuskan bahwa hal ini menyebabkan ketidaknyamanan bagi masyarakat.

Terdapat banyak dokumen dengan instruksi tambahan berkali-kali (3 kali) yang tidak sesuai dengan Keputusan Pemerintah tentang penerapan mekanisme satu pintu dan satu pintu dalam penanganan prosedur administratif.

Ada berkas yang berisi 2 gambar terkini dengan 2 unit konfirmasi inspeksi internal yang berbeda (Cabang Distrik 3, Departemen Manajemen Perkotaan, dan Departemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan Distrik 3), yang tidak sesuai dengan Prosedur 4114 terkait persyaratan untuk membuat 2 gambar.

Berdasarkan kesimpulan inspeksi, pada tahun 2022 dan 2023, Kantor Wilayah 3 menerima 76 pengaduan, petisi, dan pengaduan terkait penerbitan Sertifikat di Kantor Wilayah 3. Dari jumlah tersebut, 67 dari 76 petisi diproses dan 9 dari 76 petisi tidak diproses. Terdapat beberapa kekurangan dalam pemrosesan petisi.
Secara khusus, file 76/76 tidak memiliki formulir penyerahan pemimpin.

Terhadap 5 permohonan yang tergolong pengaduan, klasifikasi permohonan tersebut tidak sesuai dengan ketentuan Inspektorat Pemerintah . Sebanyak 4/5 permohonan tidak ada hasil pemrosesannya.

Terhadap 2 permohonan yang tergolong pengaduan, permohonan 2/2 tidak menangani permohonan sesuai ketentuan (menuduh pimpinan cabang, tidak berwenang, tidak memberikan instruksi, atau menyerahkan kepada instansi yang berwenang untuk ditangani).

Dari 69 pengaduan dan petisi, 2/7 diterima melalui Portal Layanan Publik Nasional, dan waktu pemrosesan serta respons pengaduan dan petisi tidak memenuhi batas waktu yang ditentukan oleh Perdana Menteri. 9/62 diterima melalui layanan pos, dan waktu pemrosesan tertunda menurut dokumen Kantor Pendaftaran Tanah Kota Ho Chi Minh. Selain itu, 25/62 pengaduan tidak mendapatkan tanggapan tertulis dari warga.

Inspektorat Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa permohonan-permohonan tersebut di atas menunjukkan lambatnya proses pengurusan, perpanjangan waktu penerbitan Sertifikat; menunjukkan bahwa Cabang Distrik 3 memiliki banyak dokumen permohonan penambahan berkas berkali-kali (lebih dari 3 kali); tidak memberikan instruksi khusus untuk melengkapi berkas penerbitan Sertifikat; menunjukkan penentuan wilayah yang diperluas (di dalam batas wilayah).

Inspektorat Kota Ho Chi Minh juga mengatakan bahwa melalui pemeriksaan catatan dan bekerja sama dengan Cabang Distrik 3, unit ini mengonfirmasi bahwa isi refleksi masyarakat itu benar.

Sumber: https://nld.com.vn/nhieu-ho-so-bi-qua-han-tai-chi-nhanh-van-phong-dang-ky-dat-dai-quan-3-196241224075924713.htm