Inovasi dalam pengoperasian pemerintahan daerah dua tingkat

gambar (1) — Petugas memandu warga untuk melaksanakan prosedur administrasi di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik Hai An (Kota Hai Phong )

Model untuk melayani masyarakat

Mengenai tugas perampingan aparatur organisasi, Partai kita telah menetapkan tujuan akhir untuk melayani dan memelihara kehidupan rakyat dengan lebih baik. Oleh karena itu, agar model baru tidak berhenti pada perubahan organisasi yang mekanis, komite-komite Partai di semua tingkatan harus menunjukkan kepemimpinan, berani berpikir, berani bertindak, berani bertanggung jawab, dan terlibat dalam penyelesaian masalah-masalah praktis kehidupan rakyat.

Di Hai Phong, komite partai lokal telah mengarahkan penerapan sejumlah model dan metode inovatif untuk mendukung masyarakat dalam menjalankan prosedur administratif. Model yang diterapkan antara lain pembentukan kelompok komunitas Zalo, jejaring sosial tentang Pusat Layanan Administrasi Publik di distrik An Phong dengan sesi tanya jawab, dan konsultasi daring mengenai prosedur administratif yang ditangani di Pusat Layanan Administrasi Publik. Setelah dua bulan implementasi, model ini telah menyediakan konsultasi daring bagi lebih dari 1.000 orang, yang secara signifikan membantu mengurangi jumlah orang yang datang ke kantor distrik, sekaligus berkontribusi pada kelancaran arus dan pemrosesan data. Berkat hal ini, para pejabat dapat lebih fokus menangani kasus-kasus yang benar-benar diperlukan.

Kelurahan An Khanh dan Kelurahan An Thanh menerapkan model "Hari Tanpa Menulis" - sebuah inisiatif reformasi administrasi yang ditujukan kepada masyarakat. Oleh karena itu, selama hari kerja, ketika masyarakat mengajukan permohonan, pegawai negeri sipil di bagian penerimaan dan pengembalian hasil akan menulis segala macam dokumen dan catatan, kecuali beberapa prosedur administrasi khusus yang tidak diperbolehkan ditulis oleh masyarakat menurut hukum... Di Kelurahan Le Chan, Kelurahan Chi Minh, Kelurahan Hong Chau, dan Kelurahan Tu Ky, Komite Partai mengarahkan pengaturan pegawai negeri sipil dan anggota serikat pekerja untuk bertugas dan berkoordinasi dari pintu masuk untuk menyambut dan membimbing masyarakat, membantu mereka melayani dengan lebih baik.

Inisiatif dan model reformasi administrasi di banyak daerah dengan jelas menunjukkan pergeseran mendasar dari "pemerintahan manajemen" menjadi "pemerintahan layanan".

Kamerad Pham Thi Chuyen, Wakil Sekretaris Tetap Komite Partai Distrik Hai An, mengatakan: Pada bulan Juli, meskipun aparatur pemerintah daerah dua tingkat baru saja resmi dioperasikan, dengan banyaknya pekerjaan dan dikerahkan secara serentak di banyak bidang, dengan kepemimpinan dan arahan Komite Partai yang drastis dan kreatif, koordinasi yang erat dari seluruh sistem politik dan konsensus rakyat, situasi politik, ekonomi, dan sosial di distrik tersebut terus stabil dan berkembang.

Dengan 266 dokumen yang diterbitkan pada bulan Juli, Komite Partai dan pemerintah distrik Hai An telah memimpin, mengarahkan, dan menghubungkan pelaksanaan model pemerintahan daerah dua tingkat dengan tugas-tugas penanganan dan penyelesaian masalah-masalah praktis dalam kehidupan masyarakat. Pembentukan, pengelolaan, dan pemanfaatan kelompok-kelompok Zalo untuk menjaga komunikasi dengan akar rumput, terutama kelompok-kelompok warga; pengarahan upaya pencegahan dan penanggulangan badai No. 3 untuk memastikan keamanan... Pendekatan ini telah membuahkan hasil-hasil nyata: Pengumpulan anggaran tepat waktu, kehidupan budaya membaik, kebijakan jaminan sosial segera dilaksanakan, dan masyarakat percaya pada kebijakan Partai dan Negara.

Fleksibel dan kreatif dalam menghilangkan hambatan

Berfokus pada penghapusan hambatan merupakan solusi yang berkontribusi untuk memastikan kelancaran dan stabilitas operasi pemerintahan dua tingkat sejak tahap awal operasi; memperpendek prosedur, mengurangi biaya kepatuhan bagi masyarakat dan bisnis, sekaligus mendorong desentralisasi dan pendelegasian wewenang yang jelas, meningkatkan tanggung jawab pemimpin, dan efisiensi koordinasi.

Pusat Layanan Administrasi Publik adalah tempat di mana masyarakat dan pelaku usaha dapat memverifikasi kepuasan mereka dalam menjalankan model pemerintahan dua tingkat. Wakil Direktur Departemen Dalam Negeri Kota Hai Phong, Do Huy Chinh, mengatakan: Di bawah arahan dan pengawasan yang ketat dan tepat waktu dari Komite Tetap Komite Partai Kota, Pusat Layanan Administrasi Publik Kota telah berkoordinasi untuk meninjau dan mengurangi setidaknya 50% waktu pemrosesan serta membangun prosedur internal dan prosedur elektronik untuk menangani prosedur administratif sesuai dengan peraturan; menyarankan Kantor Komite Rakyat Kota untuk segera menerbitkan tujuh dokumen guna memandu, mendesak, dan menghilangkan kesulitan serta hambatan dalam menjalankan pemerintahan daerah dua tingkat.

Pusat membentuk grup Zalo bagi para pemimpin 114 unit dan wilayah untuk segera menyampaikan instruksi; grup Zalo memberikan dukungan profesional dan teknis kepada petugas pusat untuk melaksanakan tugas pengendalian prosedur administratif di departemen, cabang, sektor, dan wilayah, guna memastikan layanan yang paling efektif bagi masyarakat. Berdasarkan hasil statistik harian, laporan jumlah berkas yang disinkronkan ke Portal Layanan Publik Nasional yang disediakan oleh Kantor Pemerintah , Kota Hai Phong sering berada di peringkat teratas provinsi/kota.

Terkait dengan pengaturan dan reorganisasi peralatan dan kondisi kerja bagi kader dan pegawai negeri sipil pasca penataan ulang, dengan cermat mengikuti kebijakan Pusat, Komite Partai Kota Hai Phong mengarahkan implementasi yang fleksibel ke arah: Memprioritaskan pemanfaatan aset yang masih dapat digunakan dan memindahkannya ke lokasi kerja baru unit dan kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri untuk penggunaan berkelanjutan, memastikan pelaksanaan tugas pasca penataan ulang, tanpa memengaruhi operasi unit; meminimalkan kebutuhan untuk membeli aset baru.

Menurut kawan Dang Xuan Thuong, Sekretaris Komite Partai Komune Gia Loc, Komite Partai Komune telah mengarahkan penyebaran dan penyebarluasan secara teratur dan luas arahan serta dokumen panduan dari Pemerintah Pusat dan Komite Partai Kota Hai Phong dalam bentuk baru, melalui media massa, pada platform jejaring sosial...

Selain itu, Komite Partai Komune juga menginstruksikan Komite, Front Tanah Air, dan organisasi sosial-politik untuk berpartisipasi dalam propaganda langsung di masyarakat melalui kegiatan mereka masing-masing. Mengenai penataan departemen dan kantor setelah penggabungan, Komite Partai Komune juga berfokus pada pencarian solusi penataan yang wajar untuk memastikan koordinasi yang paling nyaman antara Partai, pemerintah, dan organisasi.

Kreativitas komite Partai merupakan "kunci" agar model pemerintahan dua tingkat efektif dan efisien. Ke depannya, komite Partai akan terus meningkatkan kecerdasan, berinovasi, dan mereplikasi praktik-praktik baik agar model pemerintahan dua tingkat dapat dipraktikkan, meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen, serta lebih memperhatikan kehidupan masyarakat.

Sumber: https://baolamdong.vn/sang-tao-trong-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-391222.html