Pengemudi Gojek Ungkap 3 Faktor Kunci Tingkatkan Pendapatan

Buat grup driver Gojek untuk 'mengatasi kesulitan' bersama

Bapak Thai Nhan Nhin (lahir tahun 1990, dari Kien Giang ) adalah nama yang tak asing di komunitas pengemudi Gojek. "Pejuang" ini akrab disapa Thai oleh semua orang, saat ini memimpin komunitas mitra pengemudi Gojek di media sosial dengan hampir 700 anggota, dan juga merupakan administrator grup daring serupa dengan lebih dari 10.000 anggota.

Tuan Thai berbagi pengalaman kerjanya, dengan harapan dapat membantu para pengemudi meningkatkan penghasilan mereka.

Hadir dalam acara penyerahan Hadiah Kotak Tet Beruntung 2024 bagi para pengemudi berprestasi Gojek tahun 2023, ia berbagi pengalamannya selama 5 tahun menjadi pengemudi mobil teknologi.

Pak Thai mengatakan ia terjun ke dunia ini pada tahun 2018, saat bekerja sebagai koordinator pengiriman di sebuah perusahaan dan juga mendaftar untuk menjadi pengemudi di aplikasi Gojek, yang saat itu bernama GoViet. Pada tahun 2022, setelah beberapa insiden, ia memutuskan untuk menjadi pengemudi penuh waktu agar memiliki penghasilan yang stabil.

Pak Thai bercerita bahwa saat pertama kali berkarier, ia tidak memiliki pengalaman, jam kerjanya tidak stabil, sehingga pendapatannya pun tidak stabil. Setelah sekian lama berlatih, Pak Thai perlahan memahami cara kerja aplikasi pemesanan kendaraan berbasis teknologi, dan dari situ, ia menemukan cara-caranya sendiri untuk berkendara agar jumlah pesanan tetap stabil dan pendapatannya tetap baik.

"Sepanjang bulan, ada hari-hari di mana saya terus berlari, tetapi pendapatan puncak saya hanya beberapa ratus ribu karena saya mengabaikan pesanan jarak dekat. Setelah itu, saya mulai memilih jangka waktu yang tetap dan menjalankan semua pesanan yang diterima dari pelanggan, mendaftar untuk beroperasi pada tingkat pendapatan yang lebih tinggi agar dapat menerima lebih banyak pesanan pengiriman makanan," ungkap pengemudi berusia 34 tahun itu.

Pak Thai berkata, setelah sebulan, saya perhatikan jumlah pesanan meningkat, pendapatan membaik, jadi saya mulai berbagi pengalaman di grup, membuat grup kecil dengan saudara-saudara, terutama pengemudi malam, untuk saling mendukung. Kemudian, banyak saudara bergabung, semua berbagi pengalaman untuk mendukung pengemudi yang kurang mahir mengemudi maupun pengemudi baru. Sejak saat itu, banyak orang yang mengenal dan bergabung dengan grup kami, dan jumlah anggotanya pun bertambah.

Agar grup dapat berfungsi dengan baik dan memenuhi tujuannya untuk saling mendukung, Bapak Thai menetapkan beberapa aturan seperti tidak boleh berdebat satu sama lain, tidak boleh ada diskriminasi wilayah, dan tidak boleh mengungkapkan informasi pelanggan. Beliau juga bersedia berbagi pengalaman dengan rekan-rekan baru, dan bangga bahwa banyak dari mereka telah masuk dalam daftar pencapaian emas perusahaan, yang membantu mereka meningkatkan taraf hidup secara signifikan. Selain berbagi pengalaman, grup pengemudi teknologi yang dibentuk oleh Bapak Thai juga saling mendukung, berbagi perjalanan mereka secara langsung saat berkendara di malam hari agar dapat saling mendukung tepat waktu karena rentang waktu ini secara inheren memiliki lebih banyak risiko.

Pak Thai bercerita bahwa pernah ada kasus di mana seorang pengemudi dalam kelompok mengalami kecelakaan di tengah malam. Saat itu, pengemudi tersebut melapor kepada kelompok tersebut dengan foto kendaraan yang rusak. Begitu melihat berita tersebut, saudara-saudara di daerah sekitar segera berlari untuk memastikan kejadian tersebut dan bersama-sama meminta dukungan semua orang. Begitu saja, para pengemudi bersaudara ini perlahan-lahan menjadi kawan seperjuangan jarak jauh, siap saling membantu saat dalam kesulitan.

Tak hanya itu, Pak Thai juga menawarkan tumpangan gratis kepada pelanggan berkebutuhan khusus seperti tuna netra, penjual tiket lotre, dan menularkan semangat kemanusiaan ini kepada para pengemudi di sekitarnya, karena menurutnya, ia lebih mudah mendapatkan penghasilan daripada mereka. Berkat antusiasme, dukungan, dan dedikasinya dalam profesi ini, Pak Thai dicintai oleh komunitas pengemudi Gojek.

Rahasia Meningkatkan Jumlah Pesanan yang Berjalan di Gojek

Pengemudi asal Kien Giang ini bercerita bahwa selama 5 tahun terakhir, ia hanya bekerja sama dengan Gojek karena Gojek memiliki cara operasional yang efektif, sehingga menciptakan sumber pendapatan yang stabil. Dibandingkan perusahaan lain, Gojek masih mudah dioperasikan oleh pengemudi karena tidak memisahkan layanan pesan-antar makanan, antar-jemput, dan transportasi penumpang.

Hal ini membantu pengemudi beroperasi lebih fleksibel dan lebih mudah menerima lebih banyak pesanan dibandingkan jika mereka hanya diizinkan memilih satu layanan. Aplikasi ini memiliki lebih banyak fitur bermanfaat bagi pengemudi dibandingkan sebelumnya, ujar Bapak Thai.

Pengemudi ojek Gojek.

Di masa-masa sulit, Bapak Thai mengatakan bahwa volume pesanannya tetap stabil berkat tiga faktor utama. Pertama, memilih kerangka waktu operasional yang tetap dan mencoba menjalankan periode puncak seperti: puncak pagi dengan permintaan perjalanan, puncak siang dengan permintaan tinggi untuk pesanan makanan, puncak sore dengan siswa yang baru pulang sekolah, karyawan yang baru pulang kerja...

Rahasia kedua adalah tidak membatalkan pesanan, tetapi menjalankan semua pesanan yang diterima dari pelanggan, kecuali dalam keadaan kahar yang memaksa pembatalan. Terakhir, pengemudi harus fokus pada layanan untuk mendapatkan ulasan positif dari pelanggan, karena menerima banyak ulasan bintang 5 dan komentar positif dari pengguna akan membantu pengemudi mendapatkan lebih banyak pesanan. Ia juga menjelaskan bahwa untuk mendapatkan ulasan bintang 5, pengemudi perlu bersikap profesional, mendengarkan pelanggan, menjaga kebersihan mobil, serta berpakaian sopan dan rapi...

Selain itu, Bapak Thai juga menyarankan para pengemudi baru untuk menjaga waktu pengoperasian yang moderat setiap hari. Jika pengemudi terlalu memaksakan diri, mereka akan mudah mengalami masalah kesehatan dan daya tahan tubuh yang menurun, sehingga mereka tidak punya waktu untuk mengoperasikan aplikasi dan tidak memberikan efisiensi.

Ketika ditanya tentang rencananya untuk tahun baru, ia mengatakan bahwa untuk saat ini, ia akan tetap bersama Gojek, karena perusahaan tersebut tidak hanya membantunya mempertahankan pendapatan yang stabil, tetapi juga memiliki kegiatan yang peduli terhadap para pengemudinya. Berkat itu, ia tidak hanya merasa aman dalam berkendara, tetapi juga mempertahankan antusiasme dan inspirasinya, bersama-sama membangun komunitas pengemudi teknologi yang beradab, menghadirkan layanan berkualitas bagi para pengguna.

Sumber: https://www.baogiaothong.vn/tai-xe-gojek-bat-mi-3-yeu-to-then-chot-giup-tang-thu-nhap-192240223161930972.htm