Memperkuat penerapan AI dalam manajemen dan operasional

Saat ini, AI bukan lagi konsep yang asing, melainkan telah menjadi alat yang ampuh untuk meningkatkan efisiensi operasional aparatur administrasi negara. Penerapan AI dalam manajemen, operasional, dan penanganan pekerjaan administratif bertujuan untuk berkontribusi pada implementasi efektif Resolusi Politbiro No. 57-NQ/TW, tertanggal 22 Desember 2024, tentang terobosan dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, dan transformasi digital nasional; mewujudkan orientasi transformasi digital. Hal ini merupakan langkah spesifik dalam peta jalan inovasi dalam kepemimpinan, arahan, dan operasional provinsi.

Bapak Nguyen Dieu Duc menerapkan teknologi informasi dan AI dalam pekerjaan profesionalnya. Foto: CAM TU

Dalam manajemen administrasi, AI memiliki potensi besar untuk membantu mengoptimalkan proses, mempersingkat waktu pemrosesan, mengurangi dokumen, dan memberikan lebih banyak kemudahan bagi masyarakat dan bisnis. Di saat yang sama, AI meningkatkan kualitas layanan publik, menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu, mendukung pengambilan keputusan berbasis data, serta bertujuan untuk mencapai transparansi dan keadilan; menganalisis big data untuk membantu lembaga negara lebih memahami kebutuhan masyarakat, memprediksi tren, dan merumuskan kebijakan yang efektif.

Belakangan ini, provinsi ini telah meningkatkan infrastruktur teknologi informasi, basis data, dan layanan publik daring secara sinkron, memastikan keamanan informasi, dan indeks transformasi digitalnya semakin meningkat. Untuk meningkatkan efektivitas penerapan AI dalam praktik, provinsi ini berfokus pada strategi jangka panjang, berinvestasi dalam infrastruktur digital, melatih sumber daya manusia AI, dan mengembangkan ekosistem inovasi untuk menjadi daerah dengan indeks daya saing provinsi, transformasi digital, dan inovasi yang masuk dalam 20 besar nasional pada tahun 2030.

Dengan menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, tingkat kecamatan merupakan tempat yang paling dekat dengan masyarakat dan pelaku usaha. Tekanan untuk menangani pekerjaan di tingkat akar rumput telah meningkat secara signifikan, mulai dari menangani prosedur administratif hingga menerapkan kebijakan jaminan sosial dan memantau data secara langsung (real-time). Dalam situasi ini, Komite Partai Provinsi dan Komite Rakyat Provinsi telah mendorong penerapan AI dalam operasional pemerintahan, yang membantu meningkatkan efisiensi kerja dan meningkatkan kualitas layanan publik.

Provinsi mendorong kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri untuk secara aktif meneliti dan menerapkan perangkat AI dalam pekerjaan mereka. Lembaga, unit, dan daerah secara proaktif mengembangkan rencana penerapan AI yang sesuai dengan karakteristik spesifik bidang dan sektor mereka; mendorong inisiatif dan model percontohan yang efektif. Departemen Sains dan Teknologi terus memberikan saran kepada Komite Rakyat Provinsi untuk menyempurnakan mekanisme, kebijakan, dan infrastruktur digital guna memperluas penerapan AI di sektor dan bidang penting, terutama dalam tata kelola pemerintahan, reformasi administrasi, peningkatan efisiensi layanan bagi masyarakat dan bisnis, serta berkontribusi dalam mendorong pembangunan sosial -ekonomi yang cepat dan berkelanjutan.

Menurut Direktur Departemen Sains dan Teknologi, Vo Minh Trung, Departemen tersebut secara aktif bekerja sama dalam pengujian sistem aplikasi AI dan asisten virtual dalam manajemen, operasional, dan dukungan untuk kegiatan para pejabat dan pegawai negeri sipil. Secara khusus, sistem suara-ke-teks ini membantu mendukung para pejabat dan pegawai negeri sipil yang ditugaskan untuk melakukan pekerjaan kesekretariatan dalam rapat, sehingga mengurangi waktu yang dihabiskan untuk merekam, mensintesis, menyusun notulen rapat, dan mengumumkan kesimpulan setelah rapat dengan cepat dan akurat.

Asisten virtual hukum membantu menjawab pertanyaan seputar desentralisasi, delegasi, dan pembagian wewenang antar tingkat pemerintahan bagi pejabat dan pegawai negeri sipil secara cepat berdasarkan data dari dokumen peraturan Pemerintah, kementerian, dan lembaga pusat, sehingga operasional model pemerintahan daerah dua tingkat menjadi lancar dan efektif. Provinsi ini mengintegrasikan ChatBot Gen AI ke dalam sistem manajemen dokumen dan administrasi provinsi, secara otomatis mengonversi dokumen menjadi pengetahuan tingkat lanjut, memiliki kemampuan untuk memproses pertanyaan alami, mendukung pengguna untuk mencari dokumen berdasarkan konten dan kata kunci dengan cepat dan akurat, membantu mengoptimalkan pencarian dan penelusuran informasi dalam sistem.

Melalui penilaian awal, penerapan AI dalam operasional dan manajemen instansi, unit, dan daerah telah membuahkan hasil positif, berkontribusi pada percepatan pemrosesan pekerjaan dan pemenuhan persyaratan reformasi administrasi. Banyak kader, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil secara aktif menerapkan AI dalam keahlian mereka. Bapak Nguyen Dieu Duc, seorang spesialis dari Kantor Komite Partai di Kecamatan Go Quao, menyampaikan: "Menyadari pentingnya transformasi digital, kebutuhan untuk meningkatkan kualitas kader dan pegawai negeri sipil guna memenuhi persyaratan operasional pemerintahan di tingkat kecamatan, saya senantiasa belajar dan meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan keahlian saya, terutama kapasitas digital, agar mampu menguasai teknologi. Penerapan teknologi informasi dan AI membantu saya menghemat waktu dan tenaga, meningkatkan efisiensi kinerja pelayanan publik, dan menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik."

Komentar (0)