Sejak 14 Maret, jaringan toko swalayan GS25 secara serentak membuka 6 lokasi pertamanya di Hanoi. Jaringan toko swalayan asal Korea ini memutuskan untuk "bergerak ke Utara" setelah mendapatkan pijakan di pasar Kota Ho Chi Minh.

Didirikan pada tahun 1990, GS25 memiliki lebih dari 12.000 toko di seluruh Korea. Pada tahun 2018, jaringan toko swalayan terbesar di Korea ini memulai rencananya untuk menaklukkan pasar Vietnam dengan membuka toko pertamanya di Kota Ho Chi Minh.

GS25 menyasar pelanggan muda. Saat ini, GS25 memiliki lebih dari 200 toko, terutama di wilayah Selatan seperti Kota Ho Chi Minh, Can Tho, Binh Duong, Ba Ria - Vung Tau, Dong Nai, Tien Giang ,... Rencananya, dalam 10 tahun, GS25 akan membuka 2.500 toko di seluruh negeri.

W-GS25 Saigon.jpg
Jaringan toko swalayan berkembang pesat. Foto: Nguyen Hue

Sebelum GS25, jaringan toko swalayan 7-Eleven juga mengisyaratkan rencana untuk membuka cabang di Hanoi. Ini adalah pertama kalinya 7-Eleven melebarkan sayap ke wilayah Utara sejak memasuki Vietnam pada tahun 2017. 7-Eleven memiliki sekitar 80 toko di Vietnam.

7-Eleven pernah menyatakan ambisinya untuk mendominasi pasar Vietnam ketika mengumumkan akan membuka sekitar 1.000 toko dalam 10 tahun. Namun, tingkat pembukaan toko 7-Eleven relatif lambat dan belum mampu "menembus pasar Utara" untuk mendapatkan pangsa pasar yang lebih besar.

Ministop, jaringan toko swalayan Jepang yang memasuki Vietnam pada tahun 2015, juga merupakan pesaing yang tangguh, tetapi belum membuka toko di Korea Utara. Ministop dimiliki oleh peritel AEON. Jaringan toko swalayan ini telah membuka 191 toko di Kota Ho Chi Minh, Binh Duong, dan Long An.

Circle K tidak lagi sendirian

Di Hanoi, jaringan toko swalayan seperti Circle K hampir memonopoli pasar. Jaringan toko ini menarik banyak anak muda karena model bisnisnya yang 24/7. Tak hanya tempat belanja cepat, toko-toko ini juga menjadi tempat check-in, berkumpul, dan menikmati berbagai hal bagi anak muda.

Saat ini, Circle K memiliki lebih dari 190 toko di Hanoi. Di wilayah Utara, Circle K juga telah berekspansi ke provinsi-provinsi seperti Thai Nguyen, Hung Yen, Bac Ninh, Hai Phong, Quang Ninh,...

Dengan masuknya GS25 atau 7-Eleven, pasar toko serba ada di ibu kota tidak lagi hanya menjadi permainan Circle K.

Menurut statistik, pada tahun 2024, Vietnam akan memiliki sekitar 1.374 toko swalayan, dengan Kota Ho Chi Minh memimpin pasar. Faktanya, merek-merek yang mendominasi pangsa pasar toko swalayan di Vietnam semuanya berasal dari luar negeri.

Circle K dianggap sebagai pemain terkuat karena memegang posisi terdepan dalam pangsa pasar. Dalam hal pendapatan pada tahun 2023, Circle K menguasai 38% pangsa pasar, diikuti oleh Ministop (15%), GS25 (14%), Family Mart (12%), dan 7-Eleven (8%).

Sebagai salah satu model dengan pertumbuhan tercepat di antara format ritel modern di Vietnam, toko serba ada diperkirakan akan menambah US$226,4 miliar, dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) lebih dari 13% dari tahun 2023 hingga 2028.

Menurut para ahli, meskipun hanya mencakup proporsi kecil dari total penjualan eceran barang (sekitar 0,3%), potensi pertumbuhan pasar ini dinilai sangat besar berkat beberapa karakteristik struktur populasi, tingkat urbanisasi, peningkatan kelas menengah dan perkembangan industri pariwisata.

Meskipun telah menilai potensinya, tidaklah mudah bagi sebuah merek untuk bertahan dan berkembang, terutama di wilayah Utara. Faktanya, belakangan ini, banyak jaringan toko swalayan, meskipun memiliki reputasi internasional, kesulitan bertahan di Vietnam dan terpaksa meninggalkan pasar.

Family Mart memasuki pasar Vietnam pada tahun 2009 melalui usaha patungan dengan Phu Thai Group. Namun, karena kerugian yang terus-menerus dan upaya restrukturisasi yang gagal, usaha patungan tersebut bubar pada tahun 2013 dan operator jaringan toko swalayan Thailand, B's Mart, mengakuisisi semua tokonya di Vietnam.

Jaringan 87 toko Shop&Go tiba-tiba dialihkan ke VinCommerce seharga $1, setelah lama beroperasi dengan kerugian.

Pada tahun 2010-an, Shop&Go masih menjadi jaringan minimarket dengan jaringan terbesar di Vietnam. Pada tahun 2013, jaringan tersebut telah mencapai 100 toko, sementara pesaing lain hanya memiliki kurang dari 30 gerai.

Sementara itu, laporan keuangan Shop & Go menunjukkan bahwa pada tahun 2016, sistem tersebut mencapai pendapatan sebesar 267 miliar VND dan merugi hampir 40 miliar VND. Pada akhir tahun 2016, Shop & Go telah mengakumulasi kerugian sebesar 205 miliar VND, sementara modal dasar mereka hanya 1,27 miliar VND.

Sebelum menjual seharga $1, jaringan tersebut bereksperimen dengan berbagai model, seperti waralaba dan mengubah toko kelontong menjadi toko serba ada.

Pasar sangat kompetitif sehingga jika bisnis tidak efektif, lebih baik tutup daripada bertahan. Perwakilan Perusahaan Saham Gabungan Shop and Vitality mengatakan bahwa keputusan untuk mundur ini diambil setelah menyadari bahwa persaingan ketat di pasar ritel tidak sesederhana yang dibayangkan.

Menurut para ahli, persaingan antara jaringan toko serba ada akan semakin ketat di masa mendatang, karena pasar masih memiliki banyak ruang.