Mempromosikan manajemen mutu pendidikan tinggi dalam konteks integrasi

Para delegasi, ilmuwan , dan manajer menghadiri lokakarya tersebut.

Pada Konferensi Nasional bertema “Manajemen mutu dalam pendidikan tinggi: Pengalaman dan pembelajaran internasional bagi Vietnam” yang diselenggarakan oleh Hanoi Capital University pada tanggal 26 Desember, para pakar di bidang pendidikan, manajer, dan dosen bertukar, berdiskusi, dan berbagi pengalaman berharga tentang manajemen mutu dalam pendidikan tinggi.

Tantangan dalam model manajemen mutu

Berbicara tentang model manajemen mutu di institusi pendidikan tinggi, Dr. Phan Huy Hung dari Universitas Can Tho mengatakan: Mutu universitas merupakan konsep multidimensi. Manajemen mutu dianggap sebagai salah satu faktor kunci keberhasilan dan keberlangsungan organisasi pada umumnya, dan institusi pendidikan tinggi pada khususnya. Selama beberapa dekade terakhir, berbagai pendekatan telah diusulkan terkait manajemen mutu. Melalui pendekatan-pendekatan ini, berbagai perangkat dan model digunakan untuk tujuan manajemen mutu.

Konferensi ini menarik perhatian besar dari ilmuwan dalam negeri.

Saat ini, pendidikan tinggi menggunakan tiga model manajemen mutu dasar: manajemen mutu total, manajemen mutu Eropa, dan manajemen mutu balanced scorecard.

Analisis mendalam tentang model manajemen mutu total (TQM), Dr. Phan Huy Hung menyajikan 9 kriteria evaluasi, termasuk: partisipasi karyawan yang komprehensif, peningkatan berkelanjutan, kerja tim, pemberdayaan, pelatihan berkelanjutan, kepuasan pelanggan, komitmen - dukungan, manajemen demokratis, dan perubahan budaya.

Meskipun sangat dihargai dan diterapkan secara luas dengan keuntungan luar biasa seperti mengurangi kesalahan dalam proses implementasi, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya, dan membangun budaya organisasi tertentu; model TQM masih membawa banyak tantangan, seperti membutuhkan banyak waktu dan sumber daya (orang, biaya, dll.), membutuhkan komitmen seluruh tim, dan risiko saat melakukan aktivitas diskret.

Model manajemen mutu Eropa rumit dan memerlukan banyak upaya untuk diterapkan; sulit diterapkan bagi lembaga pendidikan tinggi yang kecil dan terbatas sumber dayanya; menawarkan sedikit solusi spesifik untuk mengatasi masalah yang teridentifikasi untuk perbaikan; terlalu bergantung pada penilaian diri, yang dapat dengan mudah mengarah pada hasil yang subjektif dan tidak akurat.

Dengan model balanced scorecard, beberapa masalah potensial disebutkan seperti: resistensi terhadap perubahan, pengumpulan dan penjaminan kualitas data yang kompleks, terlalu fokus pada angka keuangan, mengabaikan evaluasi berkala, risiko stagnasi dan hilangnya peluang untuk perbaikan...

Mempromosikan penerapan teknologi dalam manajemen mutu

Dalam konteks transformasi digital, penjaminan mutu pendidikan proaktif telah muncul sebagai pendekatan baru, yang menerapkan teknologi modern, khususnya AI, untuk memprediksi dan memecahkan potensi masalah sebelum terjadi. Pendekatan ini melampaui pemantauan dan peningkatan mutu, dan juga menekankan peran analitik data besar dalam mendukung keputusan strategis. Di tingkat universitas, AI mendukung administrator dalam mengevaluasi efektivitas program pembelajaran dan mengoptimalkan sumber daya berdasarkan analisis yang terperinci dan akurat.

Pada lokakarya tersebut, para delegasi berbagi banyak pengalaman terkait manajemen mutu dalam pendidikan tinggi.

Menurut Dr. Kim Manh Tuan, Universitas Nasional Hanoi, penerapan AI bukan hanya tren tetapi juga kebutuhan mendesak untuk memenuhi persyaratan revolusi industri 4.0 dan transformasi digital dalam pendidikan.

Untuk memanfaatkan sepenuhnya manfaat AI, kerja sama yang erat antara pemerintah, lembaga pendidikan, dan pemangku kepentingan diperlukan untuk memfasilitasi penyebaran teknologi yang efektif dan komprehensif.

AI menghadirkan peluang besar bagi sistem pendidikan Vietnam untuk meningkatkan kualitas pengajaran, mengoptimalkan administrasi, dan memenuhi permintaan integrasi internasional yang terus meningkat. Dengan investasi yang kuat dan strategi implementasi yang jelas, AI akan menjadi alat yang ampuh untuk mendorong pembangunan pendidikan Vietnam yang komprehensif dan berkelanjutan, serta berkontribusi pada pembangunan masyarakat pengetahuan yang modern dan berkeadilan.

Dari kerja praktek di Universitas Ibu Kota Hanoi, Dr. Dinh Thi Kim Thuong mengemukakan beberapa pelajaran dasar tentang manajemen mutu sains dan teknologi, yaitu memiliki orientasi strategis yang jelas; mengembangkan kriteria evaluasi, meningkatkan kapasitas staf; memperkuat koordinasi antarsektor; mendorong transfer teknologi; mengelola data dan informasi secara efektif, mengevaluasi dan memberikan umpan balik secara berkala; mendorong inovasi dan berpartisipasi dalam komunitas internasional.

Dalam konteks perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang pesat, manajemen mutu merupakan faktor kunci untuk menjamin keberhasilan dan keberlanjutan dalam penelitian dan penerapan.

Melalui proses analisis dan pembelajaran dari praktik manajemen mutu iptek, dapat dilihat bahwa pengembangan strategi pengembangan yang jelas, dipadukan dengan kriteria evaluasi yang tepat, memainkan peran penting dalam mengarahkan dan meningkatkan mutu penelitian. Selain itu, pelatihan untuk meningkatkan kapasitas staf, memperkuat koordinasi lintas sektor, dan mendorong transfer teknologi merupakan langkah-langkah penting untuk mengoptimalkan efektivitas kegiatan iptek.

Selain itu, pengelolaan data dan informasi yang efektif, penilaian berkala, dan proses umpan balik akan berkontribusi dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif, mendorong inovasi, dan penerapan teknologi canggih.

Menilik berbagai negara di dunia, Associate Professor Dr. Nguyen Van Tuan, Wakil Presiden Hanoi Capital University, menekankan bahwa berbagai negara telah menerapkan beragam metode dan model manajemen mutu, mulai dari membangun standar penilaian hingga penerapan teknologi informasi dalam manajemen. Hal-hal ini menegaskan peran dan membantu meningkatkan kualitas pelatihan, meningkatkan daya saing, serta memenuhi kebutuhan dan permintaan pasar tenaga kerja yang terus meningkat.

 

Lokakarya "Manajemen Mutu Pendidikan Tinggi: Pengalaman dan Pelajaran Internasional bagi Vietnam" merupakan kesempatan bagi para pendidik, ilmuwan, dan pakar untuk berbagi pengalaman internasional dalam manajemen mutu pendidikan tinggi dalam konteks terkini.

Konferensi ini menarik perhatian besar dari para ilmuwan dalam negeri. Dari lebih dari 100 makalah penelitian yang diajukan, konferensi memilih sekitar 80 makalah untuk dipublikasikan dalam Prosiding Konferensi. Laporan-laporan tersebut memberikan banyak pengetahuan dan pengalaman bermanfaat, yang berkontribusi dalam meningkatkan manajemen mutu pendidikan tinggi dalam konteks integrasi.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html