Selama beberapa tahun terakhir, otoritas terkait telah bekerja dengan baik dalam memberikan nasihat kepada Komite Partai dan Pemerintah dalam menerima warga negara dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan; menasihati provinsi untuk secara efektif menyelesaikan pengaduan dan pengaduan yang masif, rumit, dan berkepanjangan, menciptakan banyak perubahan positif dan mencegah munculnya titik panas. Dengan demikian, terciptalah kepercayaan dan konsensus antara masyarakat dan pemerintah, yang berkontribusi positif terhadap pembangunan sosial-ekonomi provinsi. Upaya berkelanjutan dari kolektif kader dan pegawai negeri sipil Komite Penerimaan Warga Provinsi turut berkontribusi pada pencapaian bersama ini.
Kamerad Nguyen Thi Hue, Kepala Inspektur Provinsi, mengatakan: Komite Penerimaan Warga Provinsi selalu berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi, menjalankan fungsi dengan baik dalam memberikan nasihat kepada Ketua Komite Rakyat Provinsi dalam menerima warga dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan. Komite secara aktif berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi untuk memberikan nasihat kepada Komite Rakyat Provinsi dalam menerbitkan berbagai dokumen untuk kepemimpinan dan arahan di semua tingkatan dan sektor; berkoordinasi dalam menerima warga untuk memastikan keamanan dan ketertiban dalam melayani sidang Dewan Rakyat Provinsi, Majelis Nasional , dan hari libur penting nasional dan provinsi. Komite juga secara proaktif dan aktif berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi dalam memantau, memeriksa, dan menghimbau pekerjaan penerimaan warga, menangani petisi, dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan di instansi dan unit; memahami situasi di tingkat akar rumput, segera memberikan nasihat kepada para pemimpin provinsi untuk menerima dan menyelesaikan potensi insiden yang berisiko menyebabkan ketidakstabilan keamanan, mencegah munculnya titik panas, dan berkontribusi dalam memastikan keamanan dan ketertiban di wilayah tersebut.
Dengan banyaknya petisi yang terus bertambah setiap tahunnya, kompleks, dan di tengah keterbatasan sumber daya manusia, Panitia Penerimaan Warga Provinsi senantiasa berupaya meningkatkan efisiensi operasionalnya. Panitia secara aktif memberikan nasihat kepada provinsi agar melaksanakan tugas penerimaan warga dengan baik, dan segera melayani penerimaan warga dari pimpinan provinsi. Berdasarkan peraturan perundang-undangan, Panitia Penerimaan Warga Provinsi berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi, instansi dan organisasi terkait untuk menerima warga secara berkala dan memberikan nasihat kepada pimpinan Komite Rakyat Provinsi untuk menyelenggarakan penerimaan warga secara berkala pada tanggal 15 setiap bulannya sesuai dengan peraturan. Panitia juga secara aktif berkoordinasi dan memberikan nasihat kepada Sekretaris Partai Provinsi mengenai penerimaan warga secara berkala dan tidak berkala. Setelah penerimaan warga secara berkala, akan ada pemberitahuan tertulis mengenai hasil penerimaan warga. Panitia bertanggung jawab untuk memantau, menghimbau, dan mengorganisir pelaksanaan instruksi pimpinan saat menerima warga, memastikan kualitas dan efisiensi, sehingga berkontribusi dalam menyelesaikan berbagai kasus yang telah lama terjadi.
Menurut statistik, dari tahun 2020 hingga saat ini, para ketua Komite Partai dan otoritas provinsi telah secara serius melaksanakan penerimaan warga bulanan dan secara langsung menerima lebih dari 100 kasus, terutama kasus massal; menyimpulkan dan mengarahkan penyelesaian akhir dari 69 kasus, dan terus mendesak 39 kasus. Banyak kasus diselesaikan secara tuntas untuk memastikan hak-hak warga negara seperti: kasus Tuan Hoang Manh Phu (Kota Quang Yen) yang meminta penerbitan sertifikat hak guna tanah; kasus 8 rumah tangga di desa 8, komunitas Quang Phong, distrik Hai Ha terkait dengan penerbitan sertifikat hak guna tanah; sejumlah rumah tangga di zona 5, distrik Ha Lam, kota Ha Long meminta pertimbangan kompensasi untuk pengadaan tanah untuk proyek wilayah perkotaan di distrik Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh; kasus 12 rumah tangga di desa Khe Ngai, distrik Doan Ket, distrik Van Don yang meminta untuk menikmati kebijakan bagi orang-orang dengan layanan berjasa, dll.
Disamping tugas menerima warga masyarakat, Panitia juga berperan aktif memberikan nasihat kepada Pimpinan Daerah dalam rangka penyelesaian pengaduan; turut serta dalam proses litigasi perkara tata usaha negara, menjadi badan koordinasi utama kegiatan Kelompok Kerja yang membantu wakil-wakil Panitia Rakyat Daerah dalam proses litigasi perkara tata usaha negara, Dewan Pertimbangan dalam penyelesaian pengaduan dan pengaduan, Dewan Rekomendasi Daerah, Kelompok Kerja Ketua Panitia Rakyat Daerah dalam menyelenggarakan pelaksanaan pemeriksaan, peninjauan, dan penyelesaian pengaduan dan pengaduan masyarakat yang banyak, rumit, dan berlarut-larut.
Dengan tanggung jawab memeriksa berkas perkara, Komite Penerimaan Warga Provinsi telah mempelajari dengan saksama, memberikan dasar yang memadai, dan memperdalam kesimpulan verifikasi dari departemen dan cabang. Melalui analisis dan evaluasi Komite Penerimaan Warga Provinsi, banyak kasus telah diperiksa, ditinjau, dan dipertimbangkan kembali secara serius oleh departemen dan cabang.
Panitia berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi, Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, serta pemerintah daerah dalam memahami situasi serta memberikan arahan kepada Panitia Rakyat Provinsi; berkoordinasi dengan badan-badan khusus untuk memberikan nasihat dan membantu Panitia Partai Provinsi, Kepolisian Provinsi, Kejaksaan Rakyat Provinsi, dan Pengadilan Rakyat Provinsi dalam memantau dan mengelola negara dalam menerima warga negara, menyelesaikan pengaduan dan pengaduan, serta berpartisipasi dalam litigasi kasus-kasus administratif.
Bersamaan dengan itu, bersama-sama dengan departemen, cabang dan daerah, berkoordinasi dengan baik dengan instansi pusat seperti Panitia Petisi Majelis Nasional, Kantor Pemerintah , Kementerian Keamanan Publik, Inspektorat Pemerintah, Kementerian Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, dan Panitia Penerimaan Warga Pusat dalam memberikan pelatihan profesional, melaksanakan rencana inspeksi dan pengawasan terhadap situasi penerimaan warga negara dan menyelesaikan pengaduan dan pengaduan; situasi keamanan dan ketertiban; membimbing dan berkoordinasi untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan pekerjaan penerimaan warga negara dan menyelesaikan pengaduan dan pengaduan; khususnya dengan Panitia Penerimaan Warga Pusat dalam menerima dan menangani pengaduan dan pengaduan massal dari warga Quang Ninh di Hanoi.
Dari Juli 2014 hingga akhir Juni 2024, Komite Penerimaan Warga Provinsi telah memeriksa, menilai, dan melaporkan kepada Ketua Komite Rakyat Provinsi untuk memutuskan penerimaan dan penyelesaian lebih dari 1.947 pengaduan, 16 pengaduan, dan ribuan petisi serta refleksi. Selain itu, Komite berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi dan departemen serta cabang terkait untuk memeriksa, mendesak, dan mendukung unit-unit terkait guna mengatasi hambatan dan kesulitan dalam proses penyelesaian sejumlah kasus yang rumit dan kompleks. Rata-rata, setiap tahun, komite menangani 30-50 kasus administratif di Pengadilan Rakyat Provinsi dan desentralisasinya, dan 15-20 kasus di Pengadilan Tinggi Hanoi .
Sejak tahun 2019 hingga saat ini, Kelompok Kerja Ketua Komite Rakyat Provinsi telah menyusun rencana dan melakukan 7 kali inspeksi, peninjauan, dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan massal, rumit, dan berlarut-larut di 13 kabupaten, kota, dan kabupaten di provinsi tersebut sesuai dengan Rencana 363/KH-TTCP, sekaligus menghubungkan setiap kasus sesuai dengan Rencana No. 45/KH-UBND untuk menyatukan rencana dan langkah-langkah penyelesaiannya. Melalui peninjauan tersebut, hingga saat ini, provinsi tersebut tidak lagi memiliki pengaduan serta pengaduan massal, rumit, dan berlarut-larut sesuai kriteria yang ditentukan dalam Rencana No. 363/KH-TTCP dari Inspektorat Pemerintah.
Bapak Bui Van Thanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Uong Bi, mengatakan: Uong Bi senantiasa mendapatkan koordinasi aktif dan erat dari dinas dan cabang provinsi, khususnya Komite Penerimaan Warga Provinsi, Inspektorat Provinsi, Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup dalam menerima warga, menyelesaikan pengaduan, petisi, dan masukan dari masyarakat. Dengan semangat keterbukaan, kota mendengarkan semua pendapat dan saran keahlian dan profesi dari dinas dan cabang; berkonsultasi dengan pendapat Kelompok Kerja Provinsi dalam kasus-kasus rumit; memperhatikan masukan masyarakat, meningkatkan dialog, publisitas, dan transparansi, meningkatkan tanggung jawab pimpinan, dan menciptakan konsensus dalam proses penyelesaian. Berkat hal tersebut, pengaduan dan petisi yang melibatkan massa dalam jumlah besar pada dasarnya dapat diselesaikan, serta keamanan dan ketertiban terjamin.
Ibu Nguyen Thi Mai, Grup 10, Zona 4, Kelurahan Hong Ha, Kota Ha Long, berbagi: Baru-baru ini, atas izin putri saya, saya pergi ke Kantor Penerimaan Warga Provinsi untuk mengadukan keputusan penyelesaian pengaduan Komite Rakyat Kota Ha Long. Kasus ini terkait dengan ganti rugi pembebasan lahan untuk pelaksanaan proyek infrastruktur teknis di wilayah selatan Jalan 18A, seksi KM5-KM8, fase 1 di Kelurahan Hong Ha. Meskipun saya tidak bertemu dengan pimpinan provinsi, saya disambut dan dibimbing dengan antusias oleh rekan-rekan di Kantor Penerimaan Warga Provinsi. Selama pertemuan, petugas Kantor sangat antusias, memberikan arahan yang bijaksana, dan menjelaskan peraturan untuk membantu saya menjalankan hak saya sebagai warga negara dengan baik dalam menyampaikan pengaduan dan refleksi. Setelah menerima permohonan saya, Dewan Penasihat menugaskan Departemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup untuk memverifikasi dan mengklarifikasi, kemudian Kantor Komite Rakyat Provinsi mengirimkan dokumen kepada Komite Rakyat Kota Ha Long mengenai penyelesaian kasus keluarga saya. Sampai saat ini perkara keluarga saya sudah selesai secara tuntas, menurut saya sangat adil, wajar dan masuk akal.
Mengatasi kendala yang ada, pada waktu mendatang jajaran pegawai dan pegawai negeri sipil Panitia Penerimaan Warga Provinsi akan terus meningkatkan rasa tanggung jawab, fokus dalam menyelesaikan pekerjaan secara efektif, dan berhasil menyelesaikan tugas yang diberikan.
Sumber
![[Foto] Parade angkatan bersenjata di laut](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/2/3d4b1f9b40e447e0839d3f99b748169a)
![[Langsung] Parade dan pawai untuk merayakan ulang tahun ke-80 Revolusi Agustus dan Hari Nasional 2 September](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/2/ab9a5faafecf4bd4893de1594680b043)
Komentar (0)