Selama beberapa tahun terakhir, otoritas terkait telah bekerja dengan baik dalam memberikan nasihat kepada Komite Partai dan Pemerintah dalam menerima warga dan menyelesaikan pengaduan; menasihati provinsi untuk secara efektif menyelesaikan pengaduan yang masif, rumit, dan berlarut-larut, menciptakan banyak perubahan positif, dan mencegah munculnya titik panas. Dengan demikian, tercipta kepercayaan dan konsensus antara masyarakat dan pemerintah, yang berkontribusi positif terhadap pembangunan sosial-ekonomi provinsi. Upaya berkelanjutan dari kolektif kader dan pegawai negeri sipil Komite Penerimaan Warga Provinsi turut berkontribusi pada pencapaian bersama ini.
Kamerad Nguyen Thi Hue, Kepala Inspektur Provinsi, mengatakan: Komite Penerimaan Warga Provinsi selalu berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi, menjalankan fungsi dengan baik dalam memberikan nasihat kepada Ketua Komite Rakyat Provinsi dalam menerima warga dan menyelesaikan pengaduan serta pengaduan. Komite secara aktif berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi untuk memberikan nasihat kepada Komite Rakyat Provinsi dalam menerbitkan berbagai dokumen untuk kepemimpinan dan arahan di semua tingkatan dan cabang; berkoordinasi dalam menerima warga untuk memastikan keamanan dan ketertiban selama sidang Dewan Rakyat Provinsi, sidang Majelis Nasional , dan hari libur penting nasional dan provinsi. Komite juga secara proaktif dan aktif berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi dalam memantau, memeriksa, dan menghimbau pelaksanaan penerimaan warga, penanganan petisi, dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan di instansi dan unit; memahami situasi di tingkat akar rumput, segera memberikan nasihat kepada para pemimpin provinsi untuk menerima dan menyelesaikan potensi insiden yang berisiko menyebabkan ketidakstabilan keamanan, mencegah munculnya titik panas, dan berkontribusi dalam memastikan keamanan dan ketertiban di wilayah tersebut.
Dengan banyaknya petisi yang terus bertambah setiap tahunnya, kompleks, dan di tengah keterbatasan sumber daya manusia, Panitia Penerimaan Warga Provinsi senantiasa berupaya meningkatkan efisiensi operasionalnya. Panitia secara aktif memberikan nasihat kepada provinsi agar melaksanakan tugas penerimaan warga dengan baik, dan segera melayani penerimaan warga dari pimpinan provinsi. Berdasarkan ketentuan perundang-undangan, Panitia Penerimaan Warga Provinsi berkoordinasi dengan Inspektorat Provinsi, instansi dan organisasi terkait untuk menerima warga secara berkala dan memberikan nasihat kepada pimpinan Komite Rakyat Provinsi untuk menyelenggarakan penerimaan warga secara berkala pada tanggal 15 setiap bulannya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Panitia juga secara aktif berkoordinasi dan memberikan nasihat kepada Sekretaris Partai Provinsi mengenai penerimaan warga secara berkala dan tidak berkala. Setelah penerimaan warga secara berkala, akan ada pemberitahuan tertulis mengenai hasil penerimaan warga. Panitia bertanggung jawab untuk memantau, menghimbau, dan mengorganisir pelaksanaan instruksi pimpinan saat menerima warga, memastikan kualitas dan efisiensi, sehingga berkontribusi dalam menyelesaikan berbagai kasus yang telah lama terjadi.
Menurut statistik, sejak tahun 2020 hingga saat ini, para pimpinan Komite Partai dan otoritas provinsi telah secara serius melaksanakan penerimaan warga setiap bulan dan secara langsung menerima lebih dari 100 kasus, terutama kasus massal; menyelesaikan dan mengarahkan penyelesaian akhir 69 kasus, dan terus mendesak 39 kasus. Banyak kasus yang diselesaikan untuk menjamin hak-hak warga negara seperti: kasus Tuan Hoang Manh Phu (Kota Quang Yen) yang meminta penerbitan sertifikat hak guna tanah; kasus 8 rumah tangga di desa 8, kecamatan Quang Phong, distrik Hai Ha terkait penerbitan sertifikat hak guna tanah; sejumlah rumah tangga di zona 5, kecamatan Ha Lam, kota Ha Long meminta pertimbangan kompensasi atas pembebasan lahan untuk proyek kawasan perkotaan di kecamatan Cao Thang-Ha Lam-Ha Khanh; kasus 12 rumah tangga di desa Khe Ngai, kecamatan Doan Ket, distrik Van Don yang meminta untuk menikmati kebijakan bagi orang-orang yang berjasa...
Disamping tugas menerima warga masyarakat, Panitia juga aktif memberikan nasihat kepada Pimpinan Daerah dalam hal penanganan pengaduan; turut serta dalam proses litigasi penyelesaian perkara tata usaha negara, menjadi titik fokus koordinasi kegiatan Kelompok Kerja Perwakilan Rakyat Daerah dalam proses litigasi penyelesaian perkara tata usaha negara, Dewan Pertimbangan Penanganan Pengaduan dan Kecaman, Dewan Rekomendasi Daerah, Kelompok Kerja Ketua Panitia Rakyat Daerah dalam menyelenggarakan tugas pemeriksaan, peninjauan, dan penanganan pengaduan serta kecaman dari masyarakat yang banyak, rumit, dan berlarut-larut.
Dengan tanggung jawab memeriksa berkas perkara, Komite Penerimaan Warga Provinsi telah mempelajari dengan saksama dan memberikan dasar-dasar yang memadai, serta memperdalam kesimpulan verifikasi dari departemen dan cabang. Melalui analisis dan evaluasi Komite Penerimaan Warga Provinsi, banyak kasus telah diperiksa, ditinjau, dan dipertimbangkan kembali secara serius oleh departemen dan cabang.
Panitia berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi, Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, serta pemerintah daerah dalam memahami situasi serta memberikan arahan kepada Panitia Rakyat Provinsi; berkoordinasi dengan badan-badan khusus untuk memberikan nasihat dan membantu Panitia Partai Provinsi, Kepolisian Provinsi, Kejaksaan Rakyat Provinsi, dan Pengadilan Rakyat Provinsi dalam memantau dan mengelola negara dalam menerima warga negara, menyelesaikan pengaduan dan pengaduan, serta berpartisipasi dalam litigasi kasus-kasus administratif.
Bersamaan dengan itu, bersama-sama dengan departemen, cabang dan daerah, berkoordinasi dengan baik dengan instansi pusat seperti Panitia Petisi Majelis Nasional, Kantor Pemerintah , Kementerian Keamanan Publik, Inspektorat Pemerintah, Kementerian Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup, Panitia Penerimaan Warga Pusat dalam memberikan pelatihan profesional, melaksanakan rencana inspeksi dan pengawasan terhadap situasi penerimaan warga negara dan menyelesaikan pengaduan dan pengaduan; situasi keamanan dan ketertiban; membimbing dan berkoordinasi untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan pekerjaan penerimaan warga negara dan menyelesaikan pengaduan dan pengaduan; khususnya dengan Panitia Penerimaan Warga Pusat dalam menerima dan menangani pengaduan dan pengaduan massal dari warga Quang Ninh di Hanoi.
Dari Juli 2014 hingga akhir Juni 2024, Komite Penerimaan Warga Provinsi telah memeriksa, menilai, dan melaporkan kepada Ketua Komite Rakyat Provinsi untuk memutuskan penerimaan dan penyelesaian lebih dari 1.947 pengaduan, 16 pengaduan, dan ribuan petisi serta refleksi. Selain itu, Komite berkoordinasi erat dengan Inspektorat Provinsi dan departemen serta cabang terkait untuk memeriksa, mendesak, dan mendukung unit-unit terkait guna mengatasi hambatan dan kesulitan dalam proses penyelesaian sejumlah kasus yang rumit dan kompleks. Rata-rata, setiap tahun, komite menangani 30-50 kasus administratif di Pengadilan Rakyat Provinsi dan tingkat desentralisasi, serta 15-20 kasus di Pengadilan Tinggi Hanoi .
Sejak tahun 2019 hingga saat ini, Kelompok Kerja Ketua Komite Rakyat Provinsi telah menyusun rencana dan melaksanakan 7 kali inspeksi, peninjauan, dan penyelesaian pengaduan serta pengaduan yang melibatkan kerumunan besar, rumit, dan berkepanjangan di 13 kabupaten, kota, dan kabupaten di provinsi tersebut sesuai dengan Rencana 363/KH-TTCP, sekaligus menghubungkan setiap kasus sesuai dengan Rencana No. 45/KH-UBND untuk menyatukan rencana dan langkah-langkah penyelesaian secara tuntas. Melalui peninjauan tersebut, hingga saat ini, provinsi tersebut tidak lagi memiliki pengaduan serta pengaduan yang melibatkan kerumunan besar, rumit, dan berkepanjangan sesuai dengan kriteria yang ditentukan dalam Rencana No. 363/KH-TTCP dari Inspektorat Pemerintah.
Bapak Bui Van Thanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Uong Bi, mengatakan: Uong Bi senantiasa mendapatkan koordinasi aktif dan erat dari berbagai departemen dan cabang di provinsi ini, terutama Komite Penerimaan Warga Provinsi, Inspektorat Provinsi, dan Dinas Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup dalam menerima warga, menyelesaikan pengaduan, petisi, dan refleksi dari masyarakat. Dengan semangat keterbukaan, kota ini mendengarkan semua pendapat dan saran keahlian dan profesi dari berbagai departemen dan cabang; berkonsultasi dengan pendapat Kelompok Kerja Provinsi dalam kasus-kasus rumit; memperhatikan masukan masyarakat, meningkatkan dialog, publisitas, transparansi, meningkatkan tanggung jawab para pemimpin, dan menciptakan konsensus dalam proses penyelesaian. Berkat hal tersebut, pengaduan dan petisi yang melibatkan banyak orang pada dasarnya dapat diselesaikan, dan keamanan serta ketertiban pun terjamin.
Ibu Nguyen Thi Mai, Grup 10, Zona 4, Kelurahan Hong Ha, Kota Ha Long, berbagi cerita: Baru-baru ini, atas izin putri saya, saya pergi ke Kantor Penerimaan Warga Provinsi untuk mengadukan keputusan penyelesaian pengaduan Komite Rakyat Kota Ha Long. Kasus ini terkait dengan ganti rugi pembebasan lahan dan pembebasan lahan untuk pelaksanaan proyek infrastruktur teknis di wilayah selatan Jalan Raya 18A, seksi KM5-KM8, fase 1 di Kelurahan Hong Ha. Meskipun saya tidak bertemu dengan pimpinan provinsi, saya disambut dan dibimbing dengan antusias oleh rekan-rekan di Kantor Penerimaan Warga Provinsi. Selama pertemuan, petugas Kantor sangat antusias, memberikan arahan yang bijaksana, dan menjelaskan peraturan untuk membantu saya menjalankan hak saya sebagai warga negara dengan baik dalam menyampaikan pengaduan dan refleksi. Setelah menerima permohonan saya, Dewan Penasihat menugaskan Departemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup untuk memverifikasi dan mengklarifikasi, kemudian Kantor Komite Rakyat Provinsi mengirimkan dokumen kepada Komite Rakyat Kota Ha Long mengenai penyelesaian kasus keluarga saya. Sampai saat ini kasus keluarga saya sudah selesai secara tuntas, menurut saya ini sangat adil dan masuk akal.
Mengatasi kendala yang ada, pada waktu mendatang jajaran pegawai dan pegawai negeri sipil Panitia Penerimaan Warga Provinsi akan terus meningkatkan rasa tanggung jawab, fokus dalam menyelesaikan pekerjaan secara efektif, dan berhasil menyelesaikan tugas yang diberikan.
Sumber
Komentar (0)