Pusat keuangan Singapura di "persimpangan strategis"

Sebagai salah satu pusat keuangan utama di Asia dan dunia, Singapura menghadapi ujian strategis: bagaimana mempertahankan daya tariknya dalam konteks kecerdasan buatan (AI) dan tren pengalihan kegiatan bisnis ke luar negeri (offshoring) yang sedang membentuk kembali industri keuangan global secara mendalam. Ini bukan hanya tantangan jangka pendek dalam hal angka ketenagakerjaan, tetapi juga ujian kemampuan Singapura untuk merencanakan kebijakan, merestrukturisasi industri, dan mempertahankan keunggulan kompetitif yang telah dibangun selama beberapa dekade.

Pernah dipuji karena cakrawalanya yang dipenuhi gedung pencakar langit dan kelancaran operasionalnya, sektor keuangan Singapura kini memasuki periode restrukturisasi yang kuat. Foto: Lanskap Singapura. (Foto: THX/TTXVN)

Tekanan ganda dari teknologi dan biaya

Pernah dipuji karena cakrawalanya yang penuh gedung pencakar langit dan kelancaran operasionalnya, sektor keuangan Singapura sedang menjalani periode restrukturisasi yang intensif. AI telah merambah hampir setiap area operasional – mulai dari entri data, pelaporan, layanan pelanggan, hingga beberapa penilaian risiko – yang sebelumnya ditangani oleh manusia.

DBS Bank baru-baru ini mengumumkan akan memangkas sekitar 4.000 posisi kasual dan mengganti beberapa tugas rutinnya dengan AI, sebuah langkah yang mencerminkan tren industri yang lebih luas: mengoptimalkan biaya, meningkatkan efisiensi, dan mengalokasikan kembali sumber daya manusia ke posisi bernilai tambah lebih tinggi.

Sejalan dengan gelombang teknologi, banyak lembaga keuangan internasional di Singapura mempromosikan strategi alih daya ke India, Filipina, Vietnam... untuk memanfaatkan sumber daya manusia teknis yang melimpah dengan biaya lebih rendah. Contoh tipikal dari tren ini adalah Standard Chartered Bank yang memangkas 80 pekerjaan di Singapura dan memindahkan sebagian operasinya ke India.

Menurut para ahli SDM, dampaknya terkonsentrasi pada kelompok posisi pekerjaan dasar dan menengah—yang mudah distandarisasi dan dikerjakan secara jarak jauh. Tujuan bisnis bukan hanya menghemat biaya, tetapi juga mengalokasikan risiko dan mengoptimalkan operasional dalam skala global.

Respon Pemerintah : Pelatihan Ulang dan Reposisi Industri

Dengan pengalamannya yang luas dalam manajemen makro, Pemerintah Singapura tidak tinggal diam. Program SkillsFuture terus dipromosikan, mendorong para pekerja untuk belajar sepanjang hayat dan meningkatkan keterampilan mereka untuk memenuhi persyaratan baru. Di saat yang sama, Pemerintah Singapura telah berkoordinasi dengan 6 bank besar untuk mengidentifikasi posisi-posisi yang terdampak AI, menerapkan program pelatihan ulang, dan mendukung transisi karier guna melindungi mata pencaharian para pekerja.

Namun, struktur industri keuangan Singapura masih menimbulkan risiko karena tingginya proporsi operasi – sekelompok pekerjaan yang rentan terhadap otomatisasi. Peralihan ke sektor bernilai tambah tinggi seperti fintech, keuangan hijau, dan manajemen aset membutuhkan waktu, modal investasi, dan adaptasi yang kuat dari tenaga kerja.

Pelajaran dari Daerah Administratif Khusus Hong Kong (Tiongkok)

Dibandingkan dengan Singapura, Hong Kong kurang terdampak langsung oleh AI dan alih daya, berkat struktur industrinya yang lebih mengutamakan "operasi kantor depan" – yang umumnya merujuk pada aktivitas dan transaksi yang berhadapan langsung dengan nasabah yang terjadi di garis depan lembaga keuangan, biasanya bank, perusahaan sekuritas, atau lembaga keuangan lainnya.

Industri keuangan Hong Kong telah lama berfokus pada operasi bisnis back-office kelas atas yang memerlukan komunikasi dan penilaian kompleks, memerlukan keterampilan penanganan situasional yang kompleks seperti perdagangan, manajemen aset, keuangan perusahaan, merger dan akuisisi, serta manajemen aset.

Posisi ini sering kali memerlukan keahlian tingkat tinggi, jaringan pribadi, pemahaman pasar, dan proses pengambilan keputusan non-standar, dan tingkat otomatisasinya jauh lebih rendah daripada fungsi pemrosesan data atau back-office.

Hal ini juga menjelaskan mengapa Hong Kong menunjukkan ketahanan yang lebih baik dalam menghadapi gelombang dampak ini. Selain itu, sebagai pusat keuangan global, lokasi geografis Hong Kong yang unik, hubungan yang erat dengan Tiongkok daratan, arus modal yang bebas, dan sistem hukum yang kuat memberikannya keunggulan tak tertandingi dalam bisnis-bisnis front-office bernilai tambah tinggi ini.

Keberhasilan bisnis-bisnis ini sangat bergantung pada pengalaman, intuisi, dan jaringan para ahli, bukan hanya pada data dan algoritma. Oleh karena itu, meskipun AI terutama memengaruhi pekerjaan rutin, keunggulan "kecerdasan" dan "jaringan" yang diandalkan industri keuangan Hong Kong membuatnya relatif lebih tangguh menghadapi risiko pada gelombang pertama dampak.

Hal ini tidak berarti bahwa Hong Kong sepenuhnya kebal terhadap dampak AI, tetapi sifat bisnis inti pasar ini menentukan bahwa dampak langsung gelombang AI dan alih daya pada industri keuangan Hong Kong relatif kecil, dan tekanan untuk melakukan transformasi lebih terfokus pada peningkatan efisiensi daripada PHK massal.

Sektor keuangan Singapura sedang berada di titik balik. Tekanan ganda akibat teknologi dan perpindahan pekerjaan membutuhkan strategi reposisi yang komprehensif: mulai dari peningkatan keterampilan manusia, diversifikasi lini bisnis, hingga penguatan posisi di bidang-bidang yang sulit digantikan oleh mesin.

Dengan tradisi perencanaan jangka panjang dan pelaksanaannya yang efektif, Singapura masih memiliki peluang untuk mengubah tantangan menjadi keunggulan. Jika berhasil bertransformasi dari "pusat operasi" menjadi "lokomotif" yang menyediakan layanan keuangan cerdas dan bernilai tinggi, negara kepulauan ini tidak hanya akan mempertahankan posisinya saat ini, tetapi juga mengonsolidasikan peran utamanya di peta keuangan global.

Menurut VNA

Sumber: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-tai-chinh-singapore-truoc-nga-re-chien-luoc-258265.htm